王興：下一波互聯網如果想回暖 供應鏈和B2B行業創新是方向

　　我剛才說的salesforce是銷售團隊管理解決方案，workday是HR解決方案，都是給企業和商家提供解決方案的。為什么這些提供解決方案的公司在美國活得很好，在中國活得不好呢?原因非常簡單就是美國這個國家商業周期非常長，因為商業周期長，所以任何一個企業所有能用來競爭和發展的東西基本上都用光了，他們的發展出現瓶頸了，當他們出現瓶頸的時候就開始搞內部提高效率，降低成本，創新服務。

　　而他們要搞內部提高效率、降低成本、創新服務的時候，他們沒有這些技術支持做不了，所以說白了就是美國的企業在過去這些年率先遇到了市場紅利枯竭的狀態，因為遇到市場紅利枯竭，它就要尋求自己的效率成本和創新，它要尋求自身的效率成本和創新的時候就對各種新式的能提高效率降低成本的各種工具開始產生興趣。

　　而過去中國這些年是什么情況呢?傻逼經營一個企業都能賺錢，這么說好像我們比傻逼還不如，我們還虧錢呢，我們是戰略性虧損。我這么說，你們可能說我言過其實，但中國過去這些年實在是賺錢太容易了，當然了，大部分人存在的問題是不具備可能知道這個事情很容易賺錢的認知或者不具備進入這個行業的資本，其實中國過去很多行業是極其賺錢的，非常多。

　　我給你講幾個賺錢多的例子，因為這樣的原因導致什么呢?大家說我這個企業搞得很好，發展很好，賺錢很好，我為什么要冒風險去用你新給我提供的產品呢?我為什么要冒險使用一個salesforce呢?salesforce是一個很難用的產品，雖然這個公司非常非常值錢，但是是一個非常非常難用的產品，而且非常非常貴。

　　所以我們為什么要冒這個險呢?沒必要，因為企業發展很好。所以這是根本原因，也就是說因為過去這些年整個中國市場、中國企業的發展特別容易，靠市場紅利驅動就能發展，就能賺錢，所以他們對于新工具、新方法的采用意愿特別特別低，所以這時候有人說我給你們公司做一個工具你要不要買，他根本沒有興趣的。

　　所以走到今天，我認為這個事情發生變化了，所有的企業，所有的商家的經營因為遇到障礙了，所以當它的銷售額不漲、利潤不漲的時候它就要想辦法提高效率，創新服務，想法降低成本，它自己沒有辦法。

　　最近一段時間里面，我的判斷是下一波中國互聯網如果想回暖的話，一個非常重要的方向是供應鏈和to B行業的創新，是他們驅動的。所以這是供給側，這是回到我說他們過去存在的問題以及可能有的解決方案，所以我們來看供給側，如果要做改革的話，可能有哪些變化，有哪些變化能實現他們的創新，實現效率成本改變。

　　一、管理。其實我們中國企業的管理水平是非常非常差的，你們難以想象。我原來也挺自卑的，覺得我們互聯網企業，因為發展速度太快了，管理很差，而且很多傳統企業的HR，那些大牌公司的HR，一問我們互聯網企業的情況都面露鄙夷之態，你們互聯網企業太糟糕了。所以我內心一直對于我們互聯網企業的管理包括美團點評的管理非常自卑，但是過去的幾年，我對這個問題的看法有一個極大的變化。

　　二、戰略差。跟很多傳統企業的老板交流，問他們說你們公司戰略是什么，大概有一半回答這個問題很明顯是現場隨口講的，有90%的回答出的那個戰略，那句話的陳述方式就明顯是戰略的陳述方式，有90%的。在剩下的10%里面，那個戰略不是一個可行戰略，中國企業的戰略能力太差了。

　　三、營銷太差，都是無差別營銷，都是效率極低的營銷。

　　四、經營水平太差。帳算不清，我們這個行業應該見很多餐飲商家，你們認為你們服務的這些餐飲商家里有幾個能夠把他的帳算清的?我認為在餐飲行業里能夠把帳算清楚的商家不超過1%，很多商家莫名其妙的倒閉了，而且看起來很牛逼的品牌，你跟他聊聊，他連帳都算不清，經營水平太差了。

　　五、技術理解能力、技術應用太差了。過去這些商家根本就沒有科技意識，為什么到互聯網來的時候，中國的電商把中國的零售全部打慘了，美國雖然零售業壓力很大，但是美國的沃爾瑪和亞馬遜打了很多年，原因非常簡單，沃爾瑪這家企業，美國的傳統企業技術實力是非常強的。

　　我講一個例子你們就知道了，亞馬遜大家現在公認是一個科技企業，亞馬遜的第一個CTO是沃爾瑪的CIO，也就是貝索斯作為一個橫跨科技業與互聯網的人，他在成立亞馬遜的時候第一想到的人不是去微軟招人，也不是去雅虎招人，第一想到的是去沃爾瑪招人，可見沃爾瑪的技術有多強。沃爾瑪的技術有多強我講一個例子你們就知道了，沃爾瑪這家公司是有自己的衛星的，覺得技術夠強了吧。

　　所以在美國，任何行業都是科技業，開超市的這么一個公司人家都做科技，也是一個科技公司，這就是美國和中國的差別，中國有渠道公司，有營銷公司，有零售公司，有培訓公司，這些公司渠道公司就是渠道公司，零售公司就是零售公司，銷售公司就是銷售公司，營銷公司就是營銷公司，在美國所有公司都是科技公司。所以中國對于科技的應用太差了。

　　六、供應鏈產業的結構太差了。供應鏈產業結構是什么呢?比如說中國，任何一個餐廳，他從哪兒進貨，沒有專業的供應商，在歐美都是有專業公司的，所以他們的效率極高。

　　這些都是我們整個供給側現在存在的巨大問題。面對這些供給側存在的巨大問題，跟我們有什么關系呢?關系巨大。因為其實從我剛才講的這些要素里看到，從我們剛才講的要素里看到，我們習大大提出要搞供給側改革，我們的商家，我們所面臨的商家本質上就是供給側，但是問題在于他們是否有可能自我革命，自我提升呢?不可能，這是不可能的。

　　所以對于我們來說，我們是有希望通過我們的努力來幫助我們整個產業實現這次供給側改革的。而這次供給側改革一個非常重要的驅動力就是讓整個中國的產業供給側實現互聯網化、數據化，因為實現互聯網化、數據化，在這基礎上提供更多的解決方案，通過這些解決方案實現讓整個我們產業的供給側商家經營再上一個臺階，通過他們的效率提升、成本改善、服務創新，讓我們的消費者享受更好的服務，推動整個產業發展。

　　所以，大家不要格局太低，把我們做的事情理解為我們這個公司要怎樣，我們要從產業角度出發來看我們這個產業要向哪里去。我有一個判斷，我認為整個中國的餐飲行業的成本和效率有25%左右的改善空間，這是一個非常恐怖的空間，因為大家知道它的凈利潤也沒多少，我的判斷根據我過去一段時間對整個產業的了解和經營情況，各種經營如果改進，我的判斷是有25%的改善空間。而這25%左右的改善空間，我們等它來是不可能的，必須我們來驅動它，所以這是我們整個美團點評這家公司在整個中國服務業里面，在當前的國際國內經濟形勢下我們所承擔的使命，我們要通過互聯網和科技改造，為整個中國服務業的供給側改革這次升級提供驅動力，推動整個中國的服務業率先完成供給側改革，完成習大大交給我們的工作。這是我的整個的分享的上半場。(來源：i黑馬)