電商范兒消息 作為跨境電商領域重要巨頭的亞馬遜和全球速賣通,圍繞中國市場展開競爭,無論是戰略還是營銷手段都讓對手如坐針氈。
據悉,兩大電商將目光不約而同的鎖定在打造品牌和提升消費者體驗上。希望助力中國國內賣家走出國門,將中國制造升級為全球品牌。
目前,跨境出口電商開始走向正規化發展,不再將低價戰術作為營銷手段,開始轉向扶持產品制造和個人品牌商家,這也是目前主流出口電商平臺的發展方向。
對于速賣通和亞馬遜而言,不管如何對標都將發展方向牢牢鎖定在品牌和客戶體驗上。因此圍繞方向分別展開相關布局。
數據顯示,亞馬遜服務3億多客戶,擁有14個站點。而速賣通有18個站點覆蓋有近243個國家和地區。在解決物流問題上,亞馬遜通過自建倉儲,而速賣通實行多國備貨方式。
作為跨境出口電商,物流快慢將決定客戶體驗度優劣,消費者在購物過程中面臨長期等待將增加用戶投訴概率。對于商戶而言,投訴增加顯然不利于品牌美譽度。因此,雙方不論如何競爭短期內很難分出勝負。
業內人士表示,未來圍繞品牌和消費體驗,誰先完成戰略部署和口碑將決定這場電商大戰的最終勝利。
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