Omdia觀察：德國電信利用Agent進(jìn)行RAN現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化 實(shí)際成效如何？

　　C114訊 1月21日消息(艾斯)毫無疑問，代理式人工智能(Agentic AI)是電信乃至更廣領(lǐng)域中最熱門的新興技術(shù)。但迄今為止，Agentic AI主要仍停留在概念驗證階段。因此，德國電信(Deutsche Telekom)已將其RAN Guardian Agent解決方案投入實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用，這是值得關(guān)注的。

　　市場研究公司Omdia資深首席分析師Roz Roseboro近期與德國電信技術(shù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)及AI高級副總裁Ahmed Hafez進(jìn)行了交流，以期了解這家早期采用者如何推動這項新興但具有潛在變革性的技術(shù)發(fā)展。

　　德國電信的大膽嘗試：為RAN優(yōu)化引入多智能體系統(tǒng)

　　德國電信在AI領(lǐng)域耕耘已久，并一直在探索整個生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。其開發(fā)團(tuán)隊決定聚焦于具體的行動與實(shí)施，大約兩年前從探索性用例開始著手。他們認(rèn)識到，概念驗證與實(shí)際實(shí)施之間存在顯著差距，后者的工作量是前者的四到五倍。

　　由于尚處早期階段，團(tuán)隊曾面臨對Agentic AI的質(zhì)疑。然而，德國電信秉持“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的理念，認(rèn)為只有通過實(shí)際操作才能真正理解新技術(shù)，僅靠PPT演示文稿遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們決定不僅實(shí)施單一智能體(Agent)，而且直接采用多代理(multi-agentic)系統(tǒng)——這是一種可能相對冒險的方法，但他們認(rèn)為必須這樣做才能產(chǎn)生最大影響。

　　由于無線接入網(wǎng)(RAN)優(yōu)化對客戶體驗影響巨大，團(tuán)隊決定將重點(diǎn)放在這方面。他們的目標(biāo)是解決日常網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)問題，以提供最佳客戶體驗，尤其是在網(wǎng)絡(luò)擁堵期間。此前，一個團(tuán)隊每年需要手動管理德國境內(nèi)約1000場活動(音樂會、體育比賽等)。顯然，人工調(diào)優(yōu)的能力有限，因為單個站點(diǎn)的調(diào)優(yōu)可能就需要一小時。

　　他們將任務(wù)分配給多個智能體，使其能更精細(xì)地管理各自的操作及影響范圍。德國電信估算，75%的操作是完全自主的，即無需人工批準(zhǔn)即可執(zhí)行;其余25%則需要人工將智能體的建議付諸行動。人類可完全掌握智能體的所有操作，而這些智能體基于聲明式指令執(zhí)行操作。在德國電信看來，基于意圖的操作(可能導(dǎo)致智能體之間發(fā)生沖突)目前尚未完全準(zhǔn)備好投入生產(chǎn)。其中涉及的三個智能體分別是：

　　·活動智能體(Event agent)：從各種來源(新聞、社交媒體等)收集活動信息，驗證信息并分配置信度評分。

　　·監(jiān)控智能體(Monitoring agent)：重新評估警報的上下文情境，評估容量需求，并為潛在問題做好準(zhǔn)備。

　　·修復(fù)智能體(Remediation agent)：在活動規(guī)模擴(kuò)大時實(shí)時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置，變更實(shí)施時間從以往的一小時縮短至約一分鐘。

　　運(yùn)行活動智能體后，德國電信發(fā)現(xiàn)德國每年發(fā)生的相關(guān)活動高達(dá)40000場，這為網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)自動化提供了進(jìn)一步動力。

　　工作艱巨，但終有所值

　　Ahmed Hafez闡述了將RAN Guardian Agent投入運(yùn)營所需的巨大努力和智慧。由于這是一個具有自身挑戰(zhàn)的全新系統(tǒng)，他們必須制定管理AI及Agentic AI的指導(dǎo)方針。事實(shí)證明，德國電信需要跟蹤兩組關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)：

　　·一組是既有的網(wǎng)絡(luò)性能KPI(吞吐量、時延等)。

　　·另一組是針對智能體性能的全新KPI，如響應(yīng)時間和準(zhǔn)確性。

　　德國電信持續(xù)監(jiān)控這些智能體，以防止性能漂移并確保其正常運(yùn)行。

　　Ahmed Hafez認(rèn)為，為RAN優(yōu)化所做的Agentic AI工作將可推廣至其他網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。在回顧他與其他考慮采用Agentic AI的電信運(yùn)營商的討論時，他發(fā)現(xiàn)他們在認(rèn)知方面存在顯著差距。他指出，一些人過度懷疑，而另一些人則過于樂觀，因為在真正開始與系統(tǒng)協(xié)同工作之前，沒有人完全理解使Agentic AI有效運(yùn)作所需的全部條件。

　　他同意Omdia的觀點(diǎn)，即如果將其作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營重塑的一部分，Agentic AI確實(shí)是一項變革性技術(shù)。目前該技術(shù)仍處于早期階段，但Ahmed Hafez相信，RAN Guardian Agent最終將帶來可觀的投資回報率。