中國人工智能大會丨蔣俏蕾：人工智能的升維與人機傳播的躍遷

　　11月30日，由中國人工智能學會主辦，CAAI智能傳媒專委會、新浪新聞聯合支持的“人機協同與傳播新范式”專題活動在北京落幕。在活動的主題分享環節，清華大學新聞與傳媒學院教授、智媒研究中心副主任蔣俏蕾進行了題為《人工智能的升維與人機傳播的躍遷》的演講。

　　以下是演講實錄，內容經編輯略有刪減：

　　今天分享的內容主要回應兩個問題：一方面是人工智能何能?另一方面是人機傳播何為?我們沿著人工智能不斷迭代和演進的路徑去思考人工智能現有的能力，從而可以展望人機關系及人機傳播將走向何方。

　　首先看一下人工智能何能。前面各位老師和專家都詳細介紹了人工智能現在的發展情況，我們看到人工智能經歷了從符號智能、專用智能，到邁向通用智能的時代變革。在演進的過程中，人工智能領域一直不變的核心命題是：為了掌握完成復雜任務的知識。以此為切入點，我們可以審視人工智能發展的現狀、未來走向，以及人機關系的未來。

　　說到人工智能，一個常見的邏輯是將人工智能與人類智能做比較，人們會常常思考現在的人工智能有多像人。因此，在思考人工智能的智能維度時，不妨從人類智能的多維圖譜來關照目前AI呈現了怎樣多元的智能維度。

　　人類的智能就是多元的。包括身體智能，即體能，它是人對于身體的感知和有效地運用身體的能力;智力智能是人的數理邏輯和語言運用能力，即我們非常熟悉的、常被量化測量的IQ;社會與情緒智能是社會交往、維持社會關系、感知和控制情緒的能力;創意智能是人類所具有的開展創意活動、創意靈感、新想法，有創造性地解決任務的能力;道德智能是人類感知價值觀、責任、倫理等方面的能力。

　　所以，我們常常在教育體系中強調五育并舉，培養德智體美勞全面發展的人，可見人的能力或者說人的智能維度是全面和多維的。

　　將人工智能與人類的智能相比較，可以依次了解現在人工智能發展的情況，繼而思考人與人工智能的關系。

　　首先，在各種維度的發展上是不均衡的。對于人工智能的發展，可能最先被考慮的是智力，即數理邏輯、語言理解運用的維度。比如，現在的大語言模型，基于海量的數據，能夠掌握的通識知識容量已經大大地超越了普通常人的水平，同時，基于垂類知識的加持，呈現出人工智能賦能千行百業的業態。比如，在教育領域中，現在清華每一位本科同學入學都有了自己的AI伙伴叫“清小搭“，是每一位本科同學的AI智能體伙伴。研究生層面，我們有”清小導“，學校在全面推動AI賦能課程建設。在學校的智能體廣場上，同學們可以體驗一門課的老師、助教、同學全部是AI智能體，圍繞上課的自己展開互動交流。這種跟線下實體課堂平行的AI賦能課堂教學，被成為MAIC(Massive AI-empowered Courses)。

　　一方面我們感受到在邏輯思維、數理、語言運用上AI已展現出很高的能力;另一方面，即便是在智力能力上，AI和真實的人仍有很大的距離。比如，常識推理方面，現有的AI應用跟普通人的差距還是很大的。可見，即便是在智力智能的層面，目前的人機交互還尚未到達人們想要的伙伴層面。

　　我們再來看AI的情商，即社交和情緒智能。具有較高EQ或者社交智能之后，AI可能更像人。根據我們之前的研究，在共情的三個維度——認知共情、情感共情和共情反饋上，目前AI在共情反饋方面做得最好，能夠及時有效地開展回應。但是對于認知和情感共情層面，還有很長的路要走。