300倍！群聊正在讓小紅書自閉環(huán)狂飆！

　　近期，見實留意到越來越多品牌開始通過在小紅書做私域提升轉(zhuǎn)化了。

　　令我們好奇的是，在這個以種草著稱的生活方式社區(qū)里，究竟要怎么通過私域提升轉(zhuǎn)化?

　　我們聯(lián)系了多家正在小紅書上經(jīng)營私域的品牌商家，其中一家告訴見實一個真香的結果:

　　他們重點使用了小紅書群聊，且群聊用戶中的轉(zhuǎn)化率是非群聊用戶的300倍!

　　而這樣的案例，在小紅書并不是孤例。如某和田玉古玩品牌的小紅書私域「群聊」到直播成交的 GMV，占直播總GMV90%;某原創(chuàng)珠寶設計品牌在小紅書私域群聊內(nèi)成交 GMV 占商家整體 GMV 達50%。

　　仿佛打開了一個流量和轉(zhuǎn)化的「新開關」一樣，品牌在小紅書上通過私域運營提升轉(zhuǎn)化的潛力巨大，接下來就和我們一起看看小紅書私域轉(zhuǎn)化玩法，也歡迎文末進群一起交流。

　　01

　　種草+群聊

　　小紅書轉(zhuǎn)化加速器

　　此前，見實做了一項關于「品牌私域運營主陣地」的調(diào)研，結果發(fā)現(xiàn)小紅書位居第三，這說明更多品牌開始在小紅書做私域運營。

　　而在小紅書構建私域的過程中，商家可以通過「種草+群聊」的策略，加速生意轉(zhuǎn)化。

　　尤其是小紅書的「群聊」功能，它不僅是品牌與用戶深度互動的中心，也是種草的放大器，更是生意轉(zhuǎn)化的加速器。

　　通過「群聊」與「種草」、以及「小紅書其他功能組件」相結合，品牌能夠顯著提升轉(zhuǎn)化率和復購率，實現(xiàn)商業(yè)目標的快速增長。

　　如小眾瓷器品牌「拙手素心」，就在日常的小紅書運營中，每一條「高熱筆記」都會帶上「群聊」組件，通過爆文帶動用戶進群、直播間也會預告群聊活動，以此帶動用戶進群。群聊中也會分享近期筆記和直播間，帶動群聊用戶在筆記和直播中互動，撬動更多社區(qū)流量。

　　“在做私域后，我們的店鋪老粉銷售環(huán)比增長80%，老粉購買轉(zhuǎn)化率環(huán)比提升95%，新粉銷售額環(huán)比提升83%，新粉購買轉(zhuǎn)化率提升52%。”「拙手素心」這樣提及他們做私域后取得的效果數(shù)據(jù)。

　　現(xiàn)在，他們已經(jīng)打通了用戶從種草到進群的私域鏈路，從社區(qū)信息流、搜索域到私信，再到進群，讓用戶進群之旅更加絲滑。

　　同時在群聊內(nèi)，也借老用戶主動種草(如分享茶周邊、茶空間)，帶動群內(nèi)人群購買(甚至有用戶會成套購買，客單價高達2萬元)。此外還通過構建文化交流場域，定期邀請窯口主理人做客直播間，介紹瓷器相關的知識及文化帶動老用戶高頻復購。

　　另一家客單價千元的女裝品牌「LINHUANYING林桓影」稱:“我們通過結合小紅書站內(nèi)的新中式趨勢，圍繞古典穿搭等元素進行「種草」，并通過聯(lián)動「公域直播」和「私域群聊」，形成了強大的滾雪球效應，最后使群聊貢獻了店鋪19%的GMV。”

　　他們的具體玩法，則是通過「種草」筆記吸引公域用戶進群，然后群內(nèi)發(fā)布直播鏈接，引導私域用戶看直播、分享口碑內(nèi)容，之后再進一步引發(fā)公域新用戶看直播、進群，不斷吸引公域興趣人群沉淀為品牌自有人群資產(chǎn)。

　　目前他們共建了6個群聊，有2800余人，他們還通過在群聊中講解產(chǎn)品、預告直播、實時推送群聊用戶下單情況等，促進老客持續(xù)復購。

　　通過群聊+種草筆記/直播/群內(nèi)購進行結合，不僅能讓品牌與用戶建立更緊密聯(lián)系，還能實現(xiàn)快速拉新、種草、直播蓄水和生意轉(zhuǎn)化。

　　通過對案例觀察，我們發(fā)現(xiàn)小紅書私域內(nèi)常見的提升轉(zhuǎn)化公式可以總結如下:筆記+群聊+專屬優(yōu)惠/新品預告、群聊+直播預告/直播、群投票/選品+群內(nèi)購。

　　02

　　私域轉(zhuǎn)化力強勁

　　「社區(qū)」是高轉(zhuǎn)化的土壤

　　從以上案例不難看出，通過發(fā)揮小紅書群聊的作用，品牌可以快速實現(xiàn)公私域聯(lián)動，提升用戶轉(zhuǎn)化率等指標。

　　除了這一優(yōu)勢，我們還發(fā)現(xiàn)了小紅書私域在提升轉(zhuǎn)化方面的更多價值:

　　第一，幫助快速冷啟、提升轉(zhuǎn)化率。

　　“每款新品在設計稿階段，我們就讓用戶參與選品和顏色款式投票，并挑選用戶最喜愛的方向進行備貨。在每款新品上新后，前3天5折隱藏優(yōu)惠券回饋用戶，快速帶動求購用戶轉(zhuǎn)化。”

　　初創(chuàng)品牌「世大家」這樣提及他們的私域運營動作，并提到他們通過新品積累的「意向求購用戶群」，成交率高達50%+，幫新品快速度過了冷啟動期，大大降低了新品備貨庫存風險。另外，通過群聊積累的求購用戶，新品冷啟動平均每款可快速銷售1000件+。

　　小紅書私域可以快速提升復購和轉(zhuǎn)化的一個關鍵原因是，與其他平臺等進行對比，小紅書私域有個獨特特征:用戶質(zhì)量更高、更活躍、粘性更高。

　　這背后則是由于小紅書的獨特社區(qū)屬性:氛圍活躍，用戶之間的互動和信任度較高。尤其是“種草”氛圍，鼓勵用戶分享自己的使用體驗，極大促進了品牌與用戶間的互動，有助于品牌以較低成本建立信任和影響力。

　　此外，小紅書為品牌提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分享平臺，且用戶在打開小紅書時已經(jīng)處于尋找推薦和購買決策的狀態(tài)，這使得品牌通過小紅書的私域流量更容易實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，為商家的私域生意增長提供了天然土壤。

　　第二，私域運營成本相對較低。

　　“我們目前小紅書的私域用戶，主要來自平時的種草積累，因為社區(qū)的開放性很強，所以獲取用戶難度更低，同時用戶更愿意分享種草曬單，可以快速實現(xiàn)裂變。”「拙手素心」和見實這樣表示他們在小紅書獲取用戶上的感受。

　　由此可以看出，在小紅書通過私域提升轉(zhuǎn)化和裂變，有一個明顯優(yōu)勢:流量獲取成本相對較低。

　　背后則有2個關鍵原因:

　　從內(nèi)容創(chuàng)作看，品牌內(nèi)容創(chuàng)作成本低，可通過發(fā)布筆記、視頻等方式進行內(nèi)容創(chuàng)作，這種精準營銷能夠降低無效觸達的成本，提高營銷效率。

　　從口碑傳播看，小紅書用戶以年輕人、高學歷人群為主，這部分用戶通常具有較高的消費潛力和品牌忠誠度，他們更傾向于在平臺上分享購物心得和體驗，這種口碑傳播能夠為商家?guī)�來更多的曝光和流量，同時降低營銷成本。

　　此外，見實還留意到，無論是在群聊內(nèi)，還是在筆記評論區(qū)，很多用戶甚至會主動回答其他用戶的疑問，幫別人答疑，用戶之間的互動，在一定程度上也減輕了品牌的運營工作量。

　　第三，生態(tài)內(nèi)公私域聯(lián)動更緊密。

　　小紅書私域運營對轉(zhuǎn)化的效率提升，背后還離不開公私域的緊密聯(lián)動。當然，小紅書自身也提供了從內(nèi)容種草到交易的閉環(huán)鏈路。

　　如我們前邊所提的“種草+群聊”的組合飛輪，正說明了小紅書的私域運營并不是孤立的，而是與公域內(nèi)容緊密結合。

　　由于用戶對小紅書的“內(nèi)容種草“心智成熟，本身就很關注產(chǎn)品使用體驗和效果，因此商家可以通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)的小紅書筆記吸引用戶關注，然后在筆記中嵌入「群聊」邀請，把公域活躍用戶導入私域群聊進行深度互動和轉(zhuǎn)化，這不僅提升了用戶的參與度和粘性，也能有效提升用戶的購買意愿和復購率，實現(xiàn)銷售額的大幅增長。

　　如「世大家」，就在每款產(chǎn)品上新時，必帶群聊組件，并通過評論區(qū)口令等多種方式帶動用戶進群，也會在直播中通過群福利信息，引導用戶進群，不斷進行公私域的聯(lián)動。

　　第四，平臺時機成熟，通過小紅書私域提升轉(zhuǎn)化，還是一片藍海。

　　從活躍用戶基數(shù)來看，平臺活躍用戶基數(shù)在不斷擴大，據(jù)報道，2024年小紅書的月活用戶已經(jīng)突破3億。這意味著品牌在小紅書私域中擁有更多潛在目標用戶，可以更有效地進行用戶運營和轉(zhuǎn)化。

　　從用戶行為習慣養(yǎng)成來看，很多用戶已逐漸養(yǎng)成了在小紅書進行搜索、瀏覽、進群、購買、分享的習慣，這讓品牌的公私域聯(lián)動運營更加順暢。

　　從品牌私域運營情況來看，目前小紅書私域市場尚未完全飽和，品牌有更多機會在競爭尚未激烈的環(huán)境下，建立自己的私域用戶基礎，積累品牌忠實用戶。

　　可以說，通過構建小紅書私域來提升轉(zhuǎn)化，這個市場還是一片藍海!現(xiàn)在是品牌進場搶奪用戶的關鍵時期!

　　如「拙手素心」就說:“我們未來的目標是希望能擁有10w以上高消費力的用戶沉淀，并能通過私域運營帶動單月成交突破500w。”

　　「世大家」也提到，他們在小紅書私域的長期規(guī)劃，是希望可以積累更多品牌忠實用戶，并和用戶在社區(qū)中共同成長開拓更多新產(chǎn)品，帶動更多用戶口碑和裂變。

　　綜上，在小紅書通過私域提升生意轉(zhuǎn)化，正成為品牌新的商業(yè)增長機會，小紅書私域運營和轉(zhuǎn)化未來也將成為品牌生意增長的重要組成部分!