連續(xù)裁員，瘋狂轉(zhuǎn)型，Clubhouse快被遺忘

　　近幾年來我們見證了社交賽道的各種花式套路，似乎每過幾天就有一個(gè)新的社交軟件橫空出世，用新的玩法快速吸引用戶，它們鋪天蓋地的出現(xiàn)，聲勢浩大的宣稱要做下一個(gè)“社交*”，卻大多隨著人們的新奇感耗盡而漸漸被棄用。

　　經(jīng)歷了這樣大起大落的也包括曾經(jīng)一碼難求的音頻社交應(yīng)用Clubhouse，仔細(xì)想想，我們的確很久沒在新聞里看到它的消息了。

　　01Clubhouse高光時(shí)刻：大佬*的聊天室

　　Clubhouse在2020年4月上線，最初只有iOS版本，主打使用音頻進(jìn)行社交，起初用戶只能靠邀請制使用Clubhouse，僅推出8個(gè)月后用戶數(shù)就超過了60萬，甚至Andreessen Horowitz還在Clubhouse剛推出一個(gè)月的時(shí)候就為它投下了1000萬美元。

　　這份火熱也吸引到了不少明星大佬進(jìn)行嘗試，2021年初，Elon Musk就在Twitter預(yù)告后在Clubhouse的聊天室內(nèi)準(zhǔn)時(shí)開嘮，聊天開啟后幾分鐘內(nèi)5000人的聊天室上限就滿了。

　　此后不久小扎也上線Clubhouse暢聊對FB未來的打算，倆人這一番“嘮”算是徹底帶火了這個(gè)聊天應(yīng)用。

　　半個(gè)月間，Clubhouse的下載數(shù)就從350萬迅速漲到了810萬，在eBay上的邀請碼一度賣到了400刀，這期間Clubhouse又完成了來自Andreessen Horowitz的1億美元B輪融資。

　　在Clubhouse正式推出一年后，周活躍用戶數(shù)突破了千萬大關(guān)，但總用戶數(shù)卻逐漸開始有下滑的趨勢。

　　馬斯克的Twitter預(yù)告

　　Clubhouse還在2021年4月完成了Andreessen Horowitz領(lǐng)投的C輪融資，DST Global、Tiger Global等機(jī)構(gòu)也進(jìn)行參投，融資金額雖沒對外披露，但此輪后估值達(dá)到了40億美元，距離三個(gè)月前上一輪融資時(shí)估值翻了3倍。

　　為了吸引更多用戶，Clubhouse在2021年5月推出了安卓版本的app，推出后6周就有1000萬新用戶加入，Clubhouse還在7月取消了邀請制限制，將app對公眾開放。

　　不過Clubhouse自從面世就高調(diào)的操作帶來的不只有用戶的爆發(fā)式增長和投資者的瘋狂傾囊，還勾起了想要分語音社交這塊蛋糕的競爭者們的心思：

　　Twitter在2020年末推出了Spaces的內(nèi)測，并在2021年5月將此功能對任何有超600名粉絲的用戶開放，甚至Twitter還一度將Spaces在主頁置頂;

　　本身就以語音聊天作為核心功能的Discord在2021年推出了Discord Stage Channels，讓用戶可以組織更加私密和專業(yè)的小型語音演講采訪活動(dòng);

　　Discord 的 Stage Channels

　　Facebook在2021年6月推出了Facebook Live Audio Rooms，公眾人物和內(nèi)容創(chuàng)作者可以發(fā)起語音聊天，任何用戶都可以收聽，甚至有網(wǎng)友調(diào)侃，小扎此前在Clubhouse聊天室的出現(xiàn)就是來”偷師”的。

　　Spotify也在同月推出了自家的Clubhouse競品 - Greenroom，是基于此前收購的體育音頻內(nèi)容app Locker Room而成，來自全球的用戶都可以創(chuàng)建和參與語音聊天室，還可以將對話生成為播客。

　　面對著多個(gè)Clubhouse復(fù)制款的強(qiáng)勢來襲，Clubhouse自身的城墻也開始出現(xiàn)裂縫，比如大批涌入的用戶導(dǎo)致app時(shí)常宕機(jī)，平臺(tái)上的語音聊天常常出現(xiàn)虛假信息和極端言論，而Clubhouse對其無能為力也毫不作為，這些都成為了Clubhouse的軟肋，到2021年下半年時(shí)它的增長明顯放緩，據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)顯示，在6月時(shí)它的下載數(shù)達(dá)到了900萬的高峰，而在11月時(shí)這一數(shù)字僅有92萬了。

　　Clubhouse 的下載量顯著下降

　　02跌落神壇 & 自我拯救

　　為了留住用戶和保持“最夯社交媒體”的稱號(hào)，Clubhouse也進(jìn)行了一些探索。

　　比如和TED進(jìn)行合作在語音聊天室內(nèi)進(jìn)行*演講內(nèi)容的播送，跟Stripe合作讓Clubhouse上的內(nèi)容創(chuàng)作者可以賺錢，在2021年9月推出了叫做“Wave”的招手功能，讓用戶可以通過點(diǎn)擊“👋”的emoji快速邀請好友加入語音聊天，鼓勵(lì)更加隨性和自然的社交行為。

　　不到一個(gè)月后，Clubhouse又推出了叫做“Replays and Clips”的功能，讓用戶可以重聽、截取和錄制值得記錄的語音片段并分享到其他社交媒體，以此來吸引更多用戶加入。

　　在去年，Clubhouse還在app中加入了文字聊天功能，表示“希望每個(gè)人能夠以自己*的方式加入談話”，同時(shí)還在app上進(jìn)行游戲功能的測試，幫助用戶破冰開啟聊天。

　　Clubhouse 的 wild cards 功能

　　可惜的是，這些布局的影響甚微，Clubhouse開始被大型棄用，今年年初活躍用戶數(shù)只有350萬，與2021年高峰期相比減少了60%左右，同時(shí)Clubhouse還在去年和今年分別進(jìn)行了兩輪裁員，今年4月這波裁員更是裁掉了超半數(shù)員工。

　　離開了公眾視線一段時(shí)間，Clubhouse似乎經(jīng)歷了一些找尋自我的反思，就在9月， Clubhouse在一篇博文中宣布“我們又回來了，這一次要做新的Clubhouse”，新版本主要聚焦于一個(gè)全新的聊天功能“Chats”，在博文中Clubhouse介紹到這一功能就像是將群組聊天和Instagram Stories結(jié)合，用戶可以隨時(shí)發(fā)送語音訊息，其他用戶可以在任何時(shí)候聽取訊息并進(jìn)行回復(fù)，用戶可以與通訊錄好友或是好友的好友進(jìn)行聊天，因此也增加了擴(kuò)大交友圈的可能性。

　　這一“Chats”功能將與此前的語音聊天室功能共存，但Clubhouse希望這一新改變能達(dá)到跟之前語音聊天功能不同的效果。

　　媒介上保留了最核心的語音，因?yàn)檎Z音比文字和圖片更加輕松快捷，從語音中用戶也更能感知到朋友的真實(shí)心情和狀態(tài)，而異步聊天減少了社交壓力，更易于讓用戶關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)和加入討論，聊天也會(huì)更加深度有趣，不難看出，Clubhouse正在鼓勵(lì)用戶從關(guān)注名人大佬的語音講座向與朋友日常聊天轉(zhuǎn)型。

　　面對轉(zhuǎn)型和裁員，創(chuàng)始人Paul Davidson并沒有將其歸因于最近波動(dòng)的市場環(huán)境，而是表示這是為了適應(yīng)后疫情時(shí)代人們的社交需求而做出的決定。因?yàn)殡S著人們回歸實(shí)體社交和生活，在Clubhouse上找到感興趣的討論或花時(shí)間去參與討論變得越來越難，Clubhouse此次做出的調(diào)整正是想要解決這些痛點(diǎn)，保留語音的輕松靈活性讓用戶可以隨時(shí)參與，但用日常交友需求去解鎖更多使用場景，用一個(gè)更好的產(chǎn)品換一個(gè)更大的未來，至于裁員則是因?yàn)樵��?jīng)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模太難撬動(dòng)改變，為了保證轉(zhuǎn)型腳步走的輕便不得不做出這一決定。

　　03創(chuàng)始人：爆發(fā)式增長害多于益

　　對于初創(chuàng)公司來說，能靠著成為“網(wǎng)紅”收獲爆發(fā)式增長是一個(gè)美夢，這意味著它可以省去高昂的獲客成本，依賴著口口相傳在短時(shí)間內(nèi)將用戶和投資者的眼光聚焦，這也確實(shí)是Clubhouse的故事，它在誕生幾個(gè)月后就實(shí)現(xiàn)了10倍的月增長，迅速登上了日本、德國、意大利等多個(gè)國家App Store的*名，同時(shí)還在一年內(nèi)迅速完成了三輪融資。

　　Clubhouse 的用戶增長情況

　　但這樣的關(guān)注卻為Clubhouse發(fā)展的方方面面也帶來了許多壓力，比如隨著大量用戶涌入，app宕機(jī)導(dǎo)致大多數(shù)人的初次體驗(yàn)非常糟糕直接棄用;比如還沒建立起完善的話語管控系統(tǒng)就被想要“帶節(jié)奏”的極端組織濫用;當(dāng)然最致命的就是還沒建好護(hù)城河就引來了其他軟件的競相效仿，失去了獨(dú)特競爭優(yōu)勢。

　　不過，能夠在公司成長初期經(jīng)歷這樣的大起大落對創(chuàng)始人心態(tài)來說卻是*的鍛煉，Paul Davidson在此前與TechCrunch的采訪中說到，他已經(jīng)被鍛煉的“又佛又勇”，當(dāng)一切都順風(fēng)順?biāo)�的時(shí)候，他明白這樣的勁頭不會(huì)持續(xù)，但當(dāng)遇到挫折的時(shí)候，他也會(huì)有信心度過難關(guān)。不過Davidson也強(qiáng)調(diào)說，他認(rèn)為初創(chuàng)公司成為網(wǎng)紅不是一件幸運(yùn)的事，這種火箭式增長更是對公司的害多于益，一個(gè)公司最需要的是穩(wěn)步發(fā)展。

　　Clubhouse此次轉(zhuǎn)型決定也能看出Davidson理念的轉(zhuǎn)變，保持了親密而靈活的語音社交核心，將曾經(jīng)給予用戶發(fā)現(xiàn)有趣聊天的驚喜感擴(kuò)展到了發(fā)展新的聊天好友上，不再追求由大佬網(wǎng)紅帶來流量，而是根據(jù)普通人日常社交的場景和習(xí)慣來打造產(chǎn)品，隨著聊天實(shí)現(xiàn)從“公共”到“私人”的轉(zhuǎn)變，Clubhouse或許也是想剝掉一層光鮮的外衣，找回剛創(chuàng)立時(shí)用產(chǎn)品將人們聯(lián)結(jié)的初心吧。

　　對Clubhouse來說，好消息是曾經(jīng)瘋狂阻擊它的復(fù)制產(chǎn)品們基本也沒了什么勁頭，比如Spotify在今年4月關(guān)閉了其音頻直播應(yīng)用Spotify Live(曾經(jīng)的Greenroom)，表示它作為一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用來說對Spotify不再有意義;Twitter Spaces于去年在Elon Musk和記者在某個(gè)Space里吵架后被Musk宣布關(guān)閉;

　　Facebook在去年年末宣布Facebook Live Audio Rooms將停用，用戶將無法從此前的audio rooms中發(fā)起廣播;Discord的Stage Channel功能雖然還存在，但Discord卻關(guān)閉了其發(fā)現(xiàn)功能，表示它沒有起到幫助用戶找到想聽頻道的作用，這就意味著Clubhouse面臨的競爭更少了。

　　不過仔細(xì)想想，其實(shí)這個(gè)好消息是個(gè)偽命題，因?yàn)槿绻�連社交巨頭都無法破解語音社交的難題，那么留給Clubhouse的挑戰(zhàn)就更大了，或許我們可以解釋為語音并不是這些軟件的主戰(zhàn)場，所以它們沒有發(fā)力，但語音社交近幾年來在歐美的確沒有什么太大進(jìn)展，尤其當(dāng)我們做個(gè)比較，Twitter成為了人們用文字記錄心情態(tài)度的新陣地、Instagram的美圖分享為內(nèi)容創(chuàng)造者打開了新思路、而TikTok掀起了短視頻熱潮，但對語音的探索更多還只限于在播客上做文章，語音這個(gè)看似最自然的媒介卻無法打開這一屆“不社交毋寧死”用戶的心門。

　　Clubhouse此次再次出擊，的確有些“破釜沉舟”的勁頭，不過這一次它不僅需要拯救自己的命運(yùn)，也背負(fù)著許多人對語音社交的期許，Paul Davidson的樂觀和佛系能打贏這一仗嗎?讓我們拭目以待。