“縱隊＋重裝師” 聯想方案服務業務加速推進全行業智能化轉型升級

　　4月28日，在2022聯想中國商用大客戶合作大會上，聯想集團副總裁、中國區方案服務業務群總經理戴煒表示，將通過“縱隊+重裝師”的雙輪驅動模式，進一步打磨聯想自有IP解決方案能力，加速推進全行業的智能化轉型升級。

　　聯想集團副總裁、中國區方案服務業務群總經理戴煒發言

　　此次大會上，聯想與合作伙伴一起分享了3S全棧產品及服務解決方案。戴煒作為新成立的聯想方案服務業務中國負責人，首次與客戶合作伙伴見面，承擔起聯想以方案驅動3S轉型的重任。

　　數字經濟驅動服務升級 聯想鍛造五大能力

　　從“十三五”到“十四五”，發展“數字經濟”、建設“數字中國”，一直都是重中之重。數字化的浪潮不斷涌上高潮，對服務的需求在不斷推升。由于目前我國大多數企業還處于數字化轉型的前期，在新供應鏈和新場景不斷涌現的情況下，數字化的底層IT服務也急需進行端到端的轉型升級。

　　也就是說，圍繞數字化升級的全產業鏈，服務方案需要具備更全的服務體系，以及背后更強的算力、更新的架構等技術底座支撐，來真正實現業務的創新變革。

　　在全產業鏈協同轉型大趨勢下，很多優秀的頭部企業早于市場開始了數字化轉型的啟動與投入，比如近年來沖鋒在數字化轉型最前線的聯想，目前已經順利完成自身的轉型，并將其經驗和技術延伸至各行各業，不斷豐富數字化與產業結合的應用場景。

　　事實上，聯想通過3S戰略轉型的確立，構建了包括全域服務體系、計算基礎能力、架構能力、平臺化能力、工業數據處理運營能力在內的五大核心能力，沉淀出了自己的數字化服務路徑，也為行業和智慧化解決方案的打造奠定堅實基礎。

　　舉例來說，聯想是為數不多的可以提供從設備到運維到解決方案全域服務體系的廠商，同時擁有豐富的邊緣計算硬件設施，并自主開發了A.I人工智能支持的邊緣計算平臺。聯想還構建數據采集和分析平臺，持續打造人工智能平臺，加大投入智能服務管理平臺，以內生的優秀工業數據處理運營能力，打造全流程、全要素的數字化、智能化服務。

　　而聯想方案服務業務集團肩負著聯想在中國服務市場產品的研發、銷售和運維的重任，以兩年翻一番的速度整體業務體量超10億美元，成為五年內市場成長速度最快廠商。根據IDC IT Service 市場排名，聯想方案服務業務在經過多年積淀后，通過不斷創新和沉淀，在IT服務市場排名名列前四。這也驗證了聯想方案業務集團已經成為聯想推進戰略落地、轉型深入的典范，并成為聯想轉型的重要引擎。

　　五大縱隊，謀求解決方案突破滲透

　　聯想經過不斷創新和實踐持續推進“3S”戰略轉型，并基于端-邊-云-網-智的新IT架構，在實踐中沉淀打磨出了智能IT引擎——擎天。在重點的方案服務上，戴煒表示，聯想將借助這些技術優勢，進行縱隊+重裝師的雙輪驅動模式。

　　在縱向上，聯想將借助云原生、中臺化和AI智能的擎天架構，用SI項目沉淀VPaaS能力，專注在智慧零售、智慧教育、智慧城市、智慧園區和智能制造這五個行業縱向行業的快速突破，而且進一步沉淀聯想的VPaaS能力。而在這些細分行業方面，聯想也累積了豐厚的經驗。

　　聯想智慧零售產品提供了多樣化的數字化服務資源開放模式，發展核心業務環節數字化服務、平臺數據智能分析服務、“輕量應用”、“微服務”、“互聯網 +”融合零售等多類服務，提升數字化轉型方案個性化定制實施能力。

　　在智慧教育領域，聯想已經深耕30年，累計服務中國20萬所學校，提供從網絡授課、智慧教室、智慧軟件與平臺等全方位解決方案。聯想智慧教育不僅推動了教育的數字化變革，還讓偏遠山區的孩子們，和城里的孩子一樣學習知識，實現了教育公平。

　　在智慧城市領域，聯想通過封裝人工智能、區塊鏈、云計算及大數據等技術能力，調度服務資源，賦能生態，打造了“城市智慧魔方”運營平臺和以城市綠色發展為核心理念的智慧城市解決方案體系，為實現“雙碳”目標和智慧城市發展建設砥礪奮進。

　　秉承用新 IT 服務賦能中國智能化轉型的使命，深化信息化配套平臺和設備在園區管理、產業發展、便民服務以及政務服務中的場景應用。突出“人工智能 + 大數據”的溢出效應，按照“頂層設計、系統布局，驅動創新、深化應用、政府引導、市場運作”的原則，持續賦能城市級園區、特色產業級園區的數字化升級和智能化轉型。

　　在智能制造領域，聯想幫助寧德時代通過“新IT”架構不斷數字化轉型。業務合作覆蓋了業務突破期、深入合作期、戰略合作期的3個完整階段數字化轉型階段，聯想成功升級為寧德時代IT整體解決方案供應商，共同推動中國新能源汽車行業走向深層次數字化變革。

　　橫向重裝 劍指IT服務市場第一

　　除了縱向端到端的行業解決方案，在橫向上，聯想方案服務基于聯想新IT實踐的內生外化，以擎天引擎為內核，以云原生、中臺化和人工智能為技術重點，推出25個場景方案產品，以重裝師模式實現方案的0-1,1-10規模復制。同時，方案與服務業務也憑借著縱隊+重裝師的的業務模式制定了沖擊IT服務市場第一的目標。

　　這其中包括，高效多云管理平臺xCloud，助力敏捷運營、智能決策;運維管理一體化平臺ServiceForce，為客戶數字化轉型保駕護航;全方位智慧客服解決方案智慧魔方，助力企業提升客服質量;Leap系列數據智能平臺產品以及更多基礎設施服務和解決方案，均基于IDC、混合云全棧服務能力，滿足通用或特定場景的基礎架構需求。

　　除了方案服務，聯想方案服務業務還包括運維和支持服務。針對桌面、數據中心、云計算等場景，聯想智慧服務提供以ServiceForce為智能運維平臺的按需獲取、按量計費的高效訂閱式服務。而設備使用保障是很多數字化轉型企業面臨的基礎性需求，對此，聯想智慧服務將圍繞ICT設備，提供具備覆蓋全品類、多品牌的安全、可靠的服務產品。

　　值得一提的是，在本次合作伙伴大會上，聯想方案服務業務集團推出了零碳服務，即將IT設備從原材料生產到組裝加工，再到物流運輸和客戶使用，最終到設備處置的全生命周期內的碳排放進行碳足跡認證，并且通過核銷對應的碳排放，實現此設備全生命周期的碳中和，是行業內真正意義上的“零碳”產品。

　　縱橫出擊、重裝備戰。聯想正憑借基于端邊云網智的新IT技術架構，并通過最佳實踐打磨出擎天智能引擎和全棧方案服務能力，攜手合作伙伴，共同推動中國經濟社會的高質量發展新進程。