Smartbi助力寶光股份建立快速市場響應機制

　　引言：

　　最近，小麥有幸拜訪了寶光股份工業控制部部長王冰先生，聽他講述如何在Smartbi的幫助下建立快速市場響應機制的故事，小麥將采訪整理成文。

　　一、業務的不斷發展，推動了對BI的需求

　　我們公司全稱是陜西寶光真空電器股份有限公司，簡稱是寶光股份，2001年上市的，股票代碼是600379，我們公司是屬于輸配電領域生產真空滅弧室這個細分行業的老大，連續15年是全國的產銷量冠軍，2018年我們已經占到國內市場的25%左右，處于絕對的領先地位。我們公司的信息化建設在2001年就開始起步，2010年的時候已經建設了第二代ERP，現在的數據基礎都是這個時候開始建立的。經過7,8年的積累，數據量已經非常大。同時，隨著行業競爭的加劇，對數據價值的需求也越來越多。雖然我們有大量的數據，但對數據的利用還有很多問題。在2017年的時候，公司就明確提出BI的概念，并準備從銷售板塊進行突破，因為銷售數據價值的利用是比較直接的。

　　二、市場競爭加劇，需要建立快速響應機制

　　我們覺得數據量很大，但怎么把數據利用起來是我們比較關注的。有一些明顯的問題，第一，像客戶需求的反饋，客戶有一些定制需求，我們能不能接?第二，接了以后多長時間能干完?第三，我們如何快速報價?原來要回答這些問題我們需要到各個系統去提數據，再把數據綜合分析后上報，這么低的效率會成為我們在市場中競爭的不利因素。

　　還有哪個市場是增量，哪個市場在衰減，客戶的銷售變化等，我們原來都是通過一些定期的分析會來解決。我們希望能成為一個動態的過程，還能夠做到一些提前的預判。如果有些新品種銷售起來了，那我們要分析其中的原因;可以做哪些營銷活動來促進銷售;每年、每個季度都會有一些新增的客戶和訂單，我們要分析這些增量需求的原因。

　　另外一方面，客戶需要知道他的訂單執行情況怎么樣了?發了沒有?到哪了?原來也是有這些信息，但是沒辦法跟銷售對接。這些都是當時一些比較初始的需求。在采用Smartbi開發的時候，也是圍繞這些需求展開，也會做一些延展，包括報表的分析設計，視界效果的設計等。

　　現在國家電網在推廣電力互聯網，我理解就是大數據的整合，需要采集我們內部的加工數據，直接用于整個國網的關鍵控制。我們也希望通過Smartbi做一個轉接，我們既要滿足國網對實時數據的需求，又不希望數據安全性受到直接的影響，那么用Smartbi就可以對數據進行安全防護。還有數據治理問題，通過Smartbi把各類數據采集過來放在數據倉庫里面，然后對數據進行統一的標準化，以后數據就可以直接使用了，不用再對數據規范做太大的改造。

　　三、營銷數據分析平臺，提供有效決策支撐

　　(1)實現了預警功能。有增量訂單、增量客戶、增量區域等情況系統都會自動推送給銷售口的領導，他們就會做一些針對性的調研;

　　(2)內部通過手機APP可以查看訂單入庫情況、發貨情況，后續也準備提供給外部客戶查看;

　　(3)可以知道訂單的執行過程，是到了總裝環節，還是檢測環節;

　　(4)產品質量的追溯。現在的產品質量數據來源多樣，有從加工設備取的，有從檢驗設備取的，還有一些材料數據，我們想把這些數據都關聯起來。如果有一批產品的質量出問題，我們就可以取質量相關的數據進行分析，從而找到原因，對產品質量的優化改進和預判是很有意義的。比如分析產品質量跟季節的關系，到了那個季節之前就可以提前做預警，可以及時采取措施防止批量產品出現質量問題。其它還有能耗分析、設備利用情況分析等等。

　　四、對Smartbi的評價

　　一、Smartbi的服務團隊是一群年輕人，解決問題的能力非常強。我們討論問題的時候會聊得比較透徹，沒有想著我們是客戶，Smartbi是供方，聊的都是技術上怎么發展，可以做哪些事。整個團隊是偏技術型的，我們比較喜歡。

　　二、因為我們之前沒有接觸過第三方的BI平臺，我們只能提需求由ERP廠商來開發。用了Smartbi以后，就可以鍛煉我們的隊伍，我們可以自己去開發報表滿足分析的需求。實際上，很小的分析需求在我們企業里面是非常多的，如果讓你們去開發，因為你們對業務接觸不深，所以讓我們自己來開發會更加有利。當時看到Smartbi我就覺得很好，可以作為一個平臺去擴展很多內容，而不用去改變已有的業務系統。

　　三、在我們合作過程中，貴公司也是比較開放的。其實我們談的一些需求是在合同范圍之外的，也是得到了積極響應。包括我剛來到這邊以后，要求再給我們做一次培訓，你們很快就響應了。這種做事的態度，對以后的進一步合作是非常有利的。對于公司來說，如果有了需求能夠實現價值，那投入就是物有所值了。

　　關于寶光股份

　　寶光股份是我國生產真空滅弧室和真空開關設備的高新技術企業，“寶光牌”真空滅弧室曾榮獲第五屆亞太博覽會金獎、莫斯科國際名優產品金獎、國家科技進步獎一等獎1項、二等獎1項，獲得省優、部優產品稱號70多項。公司多個產品被列入國家火炬計劃、國家級重點新產品計劃，多次參加國家863科技項目計劃、國家科技支撐項目計劃。2015年，公司負責建設的“真空電器技術國家地方聯合工程研究中心”獲國家發改委正式批準，這標志著公司的研發技術能力進入國家隊。