京東手機：深耕用戶是贏得11.11的關鍵

　　在度過了一個熱鬧喧囂的周末后，京東手機11.11購物狂歡的尾聲也已來臨。2018年11月1日00:00至11月11日24：00，京東11.11全球好物節累計下單金額達1598億。其中，榮耀、小米、華為、等手機品牌成為京東手機好店聯盟熱賣榜單領銜品牌，充電寶、手機殼、鋼化膜和藍牙耳機等手機配件成為消費者最愛選購的配件產品。

　　對消費者來說，花最少的錢買到質量有保障的心儀產品是京東手機開放平臺本次11.11狂歡購最大目標，而對于參與11.11大促的商家來說，如何吸引消費者入店消費是他們的難點。京東作為中國最大的電商平臺之一，在今年11.11中占據著十分重要的地位，尤其是京東手機平臺，通過向商家提供服務、向消費者提供保障，以互利共贏的方式取得了驕人的戰績。

　　商家大會打造“好店聯盟”服務升級

　　11.11前夕，在“京東2018秋季商家大會“上，京東手機聯合上百家手機商家、手機配件商家共同發起“好店聯盟“,并推出“好店聯盟服務”。京東手機開放平臺“好店聯盟”覆蓋品牌手機及手機配件等多條產品線，可以滿足不同消費者的購買需求。“好店聯盟服務”則通過退換無憂、意外保護、線上下單線下安裝服務、手機貼膜貼壞包賠、品質聯盟等多重保障，為消費者放心購物保駕護航。

　　京東手機開放平臺“好店聯盟”的建立，可以幫助商家依托京東平臺優勢，整合各項資源，為消費者提供安全放心的購物環境，輕松便捷、個性化定制的購物體驗，滿足消費者一站式消費需求，實現了京東手機開放平臺的服務再升級，用優質的服務吸引消費者。

　　“三好”戰略滿足消費需求 刺激消費

　　除了“好店聯盟服務”方面的“安心”誘惑，京東手機還通過好逛又有趣的線上好店街、以及“酷玩大神”、“12星座喜提逗比客服”H5等眾多好玩炫酷的方式吸引消費者，打造輕松愉悅的購物體驗。

　　首先，京東手機率先通過官方微博發起尋找“酷玩大神”活動，引起了眾多網友的積極互動，在各大店鋪藍V的加持下，最終打造了一位集多款品牌手機+N多手機配件的“酷玩大神”，為京東手機開放平臺好店聯盟迎來了一波開門紅。

　　隨后，又通過以趣味解讀星座買家的“12星座喜提逗比客服”H5，再次刷屏朋友圈。看十二星座的購物日常與京東客服的巧妙回答，京東客服叮小咚以機智的應答和貼心的服務為消費者解決售前疑問、購買咨詢及售后服務保障。京東手機通過“好玩”的社交話題激發了消費者的興趣，為11.11促銷引入了流量和話題度。

　　緊接著在11.11期間，京東手機推出了以香港街道為靈感設計的“專屬好店一條街”，兩側分布了各式新奇有趣的個性化好店，無論是老人機、輕奢手機、還是各種獨特的手機配件、新奇好物，在好店街都可以一網打盡，讓消費者足不出戶就可以通過線上逛店的方式買到心儀的產品，用“好逛”留住了消費者的腳步，“好物“滿足消費者的購買需求，”好玩“提升消費者的購物幸福感。此外，還有眾多滿減促銷、爆款秒殺、支付優惠等超強福利的加持，保證消費者用最高的性價比買到最優質的產品，高質量消費帶動生活幸福感升級!

　　根據京東手機在本次11.11的出色表現，讓我們看到了京東著力打造的集品牌商、經銷商、批發商、終端門店以及消費這在內的無界零售圖景正在一點點清晰起來。1598億的背后，是消費者飽滿的消費熱情和高質量消費時代的到來，京東正全力推動著推動者消費升級的進程，并積極通過數字技術助力實體經濟升級，讓消費者成為中國經濟成長的推動力量。

　　京東11.11全球好物節狂歡繼續，12-15號返場大促開啟，購物福利持續放送，誠意滿滿，

　　錯過心動好物的你，請繼續關注返場大促哦!