vivo X9升級后屏幕頻曝失靈 發布不滿一年成系統"棄兒"?

　　中國網科技10月31日訊(記者劉壯石)當手機推送系統更新時，你是否會點擊更新?近日，多位vivo消費者在貼吧、手機論壇等平臺反映自己使用的vivoX9型號手機在升級系統后，出現觸控屏失靈的問題。網友無奈的稱，這款發布僅一年的手機難道已成為vivo的系統“棄兒”了嗎?

　　vivo X9系統升級后屏幕失靈 客服：貼膜了吧?

　　近日，中國網科技記者在vivo貼吧看到，一位X9用戶發帖求助，稱手機更新系統后，便出現屏幕失靈情況，除Home鍵和返回鍵，整個屏幕都無法使用，重啟多次也沒能解決，希望獲得幫助。

　　該帖下方有超過80條的留言，多位網友稱自己也遭遇相同情況。vivo貼吧官方售后工作人員@vivoservice在該帖下方留言詢問，然而，其給出的處理建議卻遭到用戶吐槽。

　　客服先建議恢復出廠設置，然后詢問用戶是否因屏幕進水、或貼膜而導致失靈。多位用戶回復稱，手機是在新系統安裝后出現失靈問題，與屏幕本身毫無關系，同時表示對該客服的處理態度十分不滿。

　　中國網科技記者通過百度搜索“vivox9升級屏幕失靈”關鍵詞發現，從今年8月份開始，就有X9用戶頻繁在不同平臺上發帖反饋該問題，并稱將手機系統進行降級后，該問題才得以解決。

　　據悉，vivo X9系列機型在今年7月進行了Funtouch OS 3.1系統更新，具體版本號為7.10.3，系統方面要求Android版本更新至7.1。Funtouch OS 3.1帶來大量的新功能，在系統、相冊、輸入法、日歷、文件管理等十幾個方面進行了大幅更新。不少用戶在收到推送后，第一時間進行了更新。

　　vivo X9發布不滿一年就成系統棄兒?

　　去年11月，vivo發布拍照旗艦智能手機X9系列。vivo X9主打兩顆前置攝像頭，一顆為2000萬像素的索尼定制IMX376傳感器攝像頭，一為800萬像素虛化攝像頭，協同拍照可以拍攝出大光圈效果的人像照片，同時搭載高通驍龍八核處理器，采用了5.5寸的1080P屏幕，4GRAM和64G的ROM組合，配備3040mAh的電池，并支持雙引擎閃充，售價2798元起。

　　中國網科技記者今日登錄VIVO官網查看發現，目前X9依然在售，且被vivo選為備戰“雙十一”的活動機，現售價2398元，雙十一價格或為1998元。然而，其系統升級所致的屏幕失靈問題，經歷了兩個多月的磨合、優化，似乎并沒有完全解決。

　　在vivo官網社區中，記者看到一條相關主題的貼子下，僅十月份就有超過15位用戶留言表示問題仍然存在。

　　隨后，中國網科技記者致電了vivo官方客服，詢問用戶的反映是否已經得到優化，對方僅回復稱：“沒有接收到此類問題的反饋”。記者隨即追問是否了解vivo貼吧客服的回應事件，對方并未直接做出回答，而是重復以上回應。