百貨業(yè)報告：行業(yè)進入結(jié)構(gòu)優(yōu)化期，轉(zhuǎn)型升級持續(xù)推進

　　《2025-2026年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布

　　香港，2026年4月1日---今日，香港科技大學利豐供應(yīng)鏈研究院與中國百貨商業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《2025-2026年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》(以下簡稱“報告”)。報告顯示，2025年中國宏觀經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長，國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長5.0%，社會消費品零售總額突破50萬億元。展望2026年，研究院預(yù)計中國國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長4.7%，社會消費品零售總額同比增長4.5%左右。然而，百貨零售業(yè)在消費需求變化、線上渠道分流與品牌渠道重構(gòu)的多重因素影響下，進入存量調(diào)改與結(jié)構(gòu)升級的深度轉(zhuǎn)型階段。

　　今年是該系列報告連續(xù)第11年發(fā)布。根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會和香港科技大學利豐供應(yīng)鏈研究院共同發(fā)起的問卷調(diào)查，2025年百貨零售業(yè)整體呈現(xiàn)“銷售、盈利、客流、客單四線齊降”的嚴峻態(tài)勢，超過六成受訪企業(yè)銷售額與凈利潤同比下滑，逾半數(shù)企業(yè)客流量與客單價同步下降。與此同時，絕大多數(shù)受訪企業(yè)將“消費力不足、消費降級”列為當前發(fā)展的首要挑戰(zhàn)，同時面臨經(jīng)營成本高企、互聯(lián)網(wǎng)平臺與電商直播持續(xù)沖擊等多重壓力。供需錯配問題同樣突出，商品力不強、顧客需求難以滿足、體驗感欠缺等內(nèi)生短板，反映出百貨零售企業(yè)在需求結(jié)構(gòu)重構(gòu)背景下仍存在明顯差距。

　　盡管整體形勢嚴峻，一批頭部優(yōu)質(zhì)百貨企業(yè)仍通過差異化定位與場景創(chuàng)新實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。北京SKP、南京德基廣場等高端百貨持續(xù)擴容奢侈品與首店品牌矩陣，牢牢鎖定高凈值客群;上海久光中心、武商MALL、廣州天河城等將藝術(shù)策展、親子文旅、沉浸式娛樂等多元業(yè)態(tài)融入商場空間，全年上百場文化IP活動有效激活年輕客群到店熱情;天虹、銀泰百貨等通過全渠道布局打通線上線下，開辟第二增長曲線，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了可參考的實踐路徑。

　　在行業(yè)調(diào)整與整合的背景下，并購浪潮呈現(xiàn)“跨界主導(dǎo)、外部入局”特征。逾三成受訪企業(yè)預(yù)判未來幾年行業(yè)整合并購將持續(xù)增多，兩極分化將進一步加劇。雅戈爾收購銀泰百貨、博裕投資入主北京SKP等標志性案例，正是行業(yè)格局深度重構(gòu)的縮影，具備資金實力與運營能力的企業(yè)與資本正通過整合優(yōu)質(zhì)百貨資產(chǎn)，重塑中國百貨業(yè)的競爭版圖。

　　展望2026年，百貨零售業(yè)整體呈現(xiàn)穩(wěn)健復(fù)蘇預(yù)期。超四成受訪企業(yè)預(yù)期2026年銷售額將實現(xiàn)增長，另有約四成企業(yè)預(yù)期基本持平，行業(yè)對大幅下滑的擔憂明顯緩解。面對未來，多數(shù)受訪企業(yè)認為“加大調(diào)改升級”是未來3年的首要發(fā)展方向，購物中心化、社區(qū)商業(yè)化亦成為重要趨勢，通過構(gòu)建“核心商圈標桿項目+社區(qū)網(wǎng)點便民項目”的多層級布局，覆蓋消費者全場景消費需求。

　　本年度報告特設(shè)專章，系統(tǒng)聚焦百貨零售業(yè)數(shù)字化建設(shè)的歷程、現(xiàn)狀與痛點。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)企業(yè)已開通小程序商城、布局直播渠道、運營抖音與微信公眾號等公域平臺，數(shù)字化運營已成為行業(yè)標配。然而，數(shù)字化深度仍有提升空間，大多數(shù)企業(yè)尚未實現(xiàn)旗下各業(yè)態(tài)、各平臺會員與流量的完全打通，數(shù)據(jù)孤島問題仍是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟待破解的核心短板。