便捷、透明、好商品,推動全渠道螺旋式增長
沃爾瑪宣布,沃爾瑪官方App全面煥新升級并正式上線。全新的沃爾瑪App涵蓋了上萬種商品,通過極速達、準時達、全城配*、全國配*、全球購等靈活多樣的履約方式,進一步推動沃爾瑪以實體門店為核心的全渠道發展戰略落地。
沃爾瑪中國高級副總裁兼沃爾瑪業態首席采購官祝駿表示:“‘顧客第一’是沃爾瑪的戰略原點,也是我們推進數字化體驗的出發點。App煥新上線不是一次簡單的技術迭代,而是沃爾瑪全渠道戰略的核心驅動。通過將私域流量與公域平臺有機結合,我們不僅實現了電商業務可持續、健康的增長,更能以服務不同場景的數字化組合拳,讓顧客可以享受隨時、隨地、隨心的便捷購物體驗。”
更便捷:多時效、多矩陣
依托沃爾瑪強大的供應鏈和門店網絡,沃爾瑪App實現了“掃碼即買、全國可達”的功能,滿足不同購物場景。“掃一掃”功能全面融入線下購物全流程,顧客可以在店內邊選購邊掃碼、一鍵支付,尤其是在客流集中爆發的社區店或節假日期間,高效的即時購買功能極大縮短了結賬時間。
與此同時,極速達、準時達、全城配、全國配、全球購組成的彈性履約矩陣,不僅讓顧客可根據需求精準規劃收貨時間,也讓沃爾瑪的服務能力突破門店的地理半徑,覆蓋更多顧客群體,實現了“更近的沃爾瑪,讓好商品觸手可得”。App試運行期間,約30%銷售來自全國暫無沃爾瑪門店的城市,表明沃爾瑪的商品不僅通過電商平臺走入更多顧客生活中并得到認可,也極大滿足了顧客多樣化的購物需求。尤其是在節假日禮品采購、異地孝親等特定場景,如即將到來的圣誕節、元旦及春節,全國的顧客都可以通過沃爾瑪App購買高品質、高質價比的禮盒及商品。
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