AI 狂卷 Agent，騰訊杠上字節(jié)

　　期待已久的DeepSeek R2模型還沒(méi)來(lái)，DeepSeek在5月29日上線了升級(jí)版的R1。

　　騰訊火速跟進(jìn)，用了不到一天的時(shí)間，騰訊元寶、ima、搜狗輸入法、QQ瀏覽器等多款產(chǎn)品就率先接入了DeepSeek R1-0528最新版，號(hào)稱多項(xiàng)能力全面提升。這是DeepSeek R1模型時(shí)隔5個(gè)月的重要升級(jí)，騰訊對(duì)待DeepSeek的重視程度可見(jiàn)一斑。

　　而騰訊官宣一個(gè)小時(shí)之后，字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎也官宣接入了DeepSeek R1-0528，同時(shí)順勢(shì)推出新客戶5折活動(dòng)。

　　升級(jí)版的R1模型在深度思考能力上得到強(qiáng)化，DeepSeek稱在數(shù)學(xué)、編程與通用邏輯等多個(gè)基準(zhǔn)測(cè)評(píng)中取得了當(dāng)前國(guó)內(nèi)所有模型中領(lǐng) 先的優(yōu)異成績(jī)，并且在整體表現(xiàn)上已接近其他國(guó)際頂 尖模型，如GPT-o3與Gemini-2.5-Pro。同時(shí)，在幻覺(jué)改善、創(chuàng)意寫(xiě)作和工具調(diào)用上都得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

　　DeepSeek走紅后， 接入它已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的標(biāo)配，騰訊、字節(jié)和阿里紛紛推出對(duì)標(biāo)R1的大模型，但這仍無(wú)法掩蓋DeepSeek的光芒，在DeepSeek海外社交媒體的評(píng)論區(qū)，用戶討論最多的話題依然是期待下一代大模型R2，「We want R2(我們想要R2模型)」。

　　在DeepSeek更新的模型面世之前，國(guó)內(nèi)云廠商大廠們依然是你追我趕之勢(shì)。

　　尤其是騰訊與字節(jié)跳動(dòng)，在5月21日騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)上，騰訊云一個(gè)重要變化，就是把面向企業(yè)的大模型知識(shí)庫(kù)升級(jí)為智能體(Agent)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，這與字節(jié)跳動(dòng)旗下的AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)Coze(扣子)目的一致，就是幫助企業(yè)落地原生的AI智能體系統(tǒng)。

　　而6月11日，火山引擎2025原動(dòng)力大會(huì)也將召開(kāi)，豆包大模型家族全線升級(jí)，金融、汽車和醫(yī)藥健康等領(lǐng)域的AI智能落地將得以展示。更重要的是，去年5月火山引擎原動(dòng)力大會(huì)上打響了大模型價(jià)格戰(zhàn)，把大模型價(jià)格降到了「厘時(shí)代」，引發(fā)國(guó)內(nèi)大模型云廠商全面降價(jià)潮，這次火山引擎還會(huì)再拋出「王炸」嗎?

　　雙方在各自的云服務(wù)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)明顯，在過(guò)去一個(gè)多月的時(shí)間里，原本屬于騰訊云的汽車行業(yè)大客戶，諸如元戎啟行、寶馬、東風(fēng)汽車和一汽奔騰等，紛紛與字節(jié)跳動(dòng)的火山引擎達(dá)成合作，推進(jìn)從AI營(yíng)銷到豆包大模型落地人車交互等層面的合作。

　　戰(zhàn)略上「加速AI化迭代」的騰訊，會(huì)看齊字節(jié)跳動(dòng)嗎?

　　01

　　騰訊瞄準(zhǔn)Agent

　　全面接入Deepseek大模型拿到紅利之后，騰訊AI下一步的戰(zhàn)略是什么?

　　「我們提出AI落地四個(gè)加速——加速大模型創(chuàng)新、加速智能體應(yīng)用、加速知識(shí)庫(kù)建設(shè)、加速基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，推動(dòng)AI技術(shù)走進(jìn)千行百業(yè)，也走進(jìn)每個(gè)人的生活。」騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生在騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)上說(shuō)。

　　在智能體上，騰訊即將上線一個(gè)名為AI高考通的智能體，此前QQ瀏覽器上線了基于騰訊混元和DeepSeek雙模型驅(qū)動(dòng)的名為Qbot的智能體，它可以幫助用戶執(zhí)行文件格式轉(zhuǎn)換、應(yīng)用更新和下載等任務(wù)。

　　而面向B端，騰訊的大模型知識(shí)引擎也升級(jí)為了「智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)」，幫助企業(yè)構(gòu)建智能體系統(tǒng)，用戶可以讓智能體自主拆解任務(wù)和規(guī)劃路徑，主動(dòng)選擇并調(diào)用工具，從而自主開(kāi)發(fā)能夠完成不同任務(wù)的智能體。而在智能體端，字節(jié)早在去年就上線了AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)Coze(中文名：扣子)，幫助B端企業(yè)搭建自己的AI應(yīng)用。

　　在知識(shí)庫(kù)建設(shè)上，騰訊此前已經(jīng)有了面向C端的ima，這次又發(fā)布了面向B端的「騰訊樂(lè)享企業(yè)AI知識(shí)庫(kù)」，目的是讓AI更好地管理和應(yīng)用企業(yè)知識(shí)。

　　知識(shí)庫(kù)問(wèn)答能力是當(dāng)下大模型能給企業(yè)帶來(lái)最有效的提升方式之一，湯道生引用的客戶案例是機(jī)器人公司科沃斯，他們利用樂(lè)享知識(shí)庫(kù)打造了AI助手，「推動(dòng)全國(guó)門店人效，實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)提升，年運(yùn)營(yíng)成本節(jié)省數(shù)百萬(wàn)元」。

　　打造智能體和建設(shè)知識(shí)庫(kù)，就是當(dāng)下AI應(yīng)用確定的商業(yè)化方向，也是當(dāng)前騰訊在AI應(yīng)用上看齊字節(jié)的明顯動(dòng)作。

　　就在騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)的同一天，字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書(shū)也上線了「飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答」，這本質(zhì)上也是AI知識(shí)庫(kù)工具，集成了DeepSeek R1滿血版大模型，用戶可以通過(guò)問(wèn)答的方式調(diào)用所在企業(yè)內(nèi)的文檔、消息、文件等信息，生成工作場(chǎng)景中更精準(zhǔn)可靠的答案。

　　而5天后，企業(yè)微信升級(jí)了「智能機(jī)器人」，新能力對(duì)標(biāo)了「飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答」的功能。

　　企業(yè)微信的用戶可以通過(guò)「智能機(jī)器人」找到企業(yè)工作中的答案，原理也是基于企業(yè)上傳的內(nèi)部資料，結(jié)合DeepSeek與混元等大模型能力深度思考，準(zhǔn)確回復(fù)員工各類針對(duì)工作向的提問(wèn)，號(hào)稱提供支持添加在線文檔、微盤(pán)文件夾等到知識(shí)集，同時(shí)可以通過(guò)API接口與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。

　　從產(chǎn)品的功能上來(lái)看，企業(yè)微信的「智能機(jī)器人」與飛書(shū)的「知識(shí)問(wèn)答」有一致的目的，因?yàn)橹挥写蛲ㄆ髽I(yè)內(nèi)部私有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)安全范圍內(nèi)的調(diào)用，才能真正提升智能體的能力。

　　不同的是，企業(yè)微信是在原有的智能體功能上做加法，并沒(méi)有展示與騰訊會(huì)議等產(chǎn)品的打通功能;而飛書(shū)是在產(chǎn)品上推出了問(wèn)答新功能，可以在產(chǎn)品端一鍵觸達(dá)，深入打通了知識(shí)庫(kù)、消息和妙記等。

　　當(dāng)然，飛書(shū)的「知識(shí)問(wèn)答」還在試用階段，企業(yè)微信的「智能機(jī)器人」距離真正的智能體也還很遠(yuǎn)。

　　02

　　字節(jié)搶占騰訊朋友圈

　　騰訊做智能體，最 大的期待就是微信。

　　在今年一季度財(cái)報(bào)會(huì)上，騰訊總裁劉熾平提到，騰訊有機(jī)會(huì)針對(duì)微信做一個(gè)獨(dú)特的智能體，它將與微信生態(tài)內(nèi)的社交關(guān)系、通訊和內(nèi)容生態(tài)和小程序等能力做深度連接，「與其他通用的智能體相比，這將是極其獨(dú)特的存在，也是我們差異化的核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。」

　　外界對(duì)此極大的期待，因?yàn)轵v訊元寶、ima和國(guó)內(nèi)其他廠商的通用智能體，本質(zhì)都是同樣的路徑和能力，很難拉開(kāi)差距，而隨著AI能完成的任務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，只有結(jié)合騰訊自身優(yōu)勢(shì)能力的智能體才能奠定領(lǐng) 先地位。

　　所以在AI建設(shè)上騰訊不遺余力，2025年一季度資本開(kāi)支274.8億元，同比激增91%，主要就是用于AI算力基礎(chǔ)設(shè)施(如GPU采購(gòu))和原生AI產(chǎn)品研發(fā)。

　　而另外一方面，字節(jié)跳動(dòng)跟騰訊在智能體發(fā)展路徑上有著共識(shí)，通用和垂直兩條路，都在布局。

　　今年4月，火山引擎總裁譚待談及字節(jié)跳動(dòng)對(duì)智能體市場(chǎng)的判斷時(shí)提到，AI發(fā)展要給各行各業(yè)帶來(lái)真正的變革，Agent是必由之路，否則AI難以產(chǎn)生社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　而在當(dāng)下的Agent分垂直和通用兩種類型，垂直Agent例如火山引擎的Data Agent，專注數(shù)據(jù)分析和智能營(yíng)銷;通用Agent這條路是讓開(kāi)發(fā)者和企業(yè)更輕松打造自己的Agent，火山引擎推出了OS Agent解決方案等。

　　在譚待看來(lái)，Agent的定義會(huì)在今年更加清晰，類似于自動(dòng)駕駛力的L1-L4的不同分級(jí)一樣，很多Agent目前只是L1級(jí)別，而真正落地可能需要達(dá)到L2++及以上級(jí)別。

　　所以，外界把2025年冠以AI Agent元年，本質(zhì)上是寄希望于Agent給行業(yè)帶來(lái)真正的變革，當(dāng)大模型本身的新鮮感逐步退卻，更落地的Agent才能帶來(lái)更高頻的使用需求，只有具備持續(xù)使用價(jià)值的Agent，才能為云廠商帶來(lái)流量穩(wěn)定的商業(yè)化路徑。

　　騰訊和字節(jié)跳動(dòng)各自的云服務(wù)體系之下，哪些行業(yè)真正落地了Agent?

　　從火山引擎原動(dòng)力大會(huì)和騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)的公開(kāi)議程上不難看出，騰訊側(cè)重智慧醫(yī)療、智慧教育、協(xié)同辦公、能源制造，而字節(jié)的行業(yè)專場(chǎng)包括了金融、汽車、協(xié)同辦公和醫(yī)療健康等，二者共同爭(zhēng)搶的行業(yè)包括醫(yī)療、制造和協(xié)同辦公等。

　　尤其是汽車行業(yè)，作為AI落地的最 大應(yīng)用場(chǎng)景，是騰訊和字節(jié)必須拿下的AI戰(zhàn)場(chǎng)。

　　雙方都在爭(zhēng)取把大模型部署到汽車廠商中，不斷擴(kuò)張自己的朋友圈，火山引擎曾與一汽紅旗、北汽、廣汽、吉利、長(zhǎng)城等共25家廠商成立過(guò)汽車大模型生態(tài)聯(lián)盟，而騰訊智慧出行服務(wù)布局更早，如今客戶超過(guò)100+，包括比亞迪、長(zhǎng)安汽車、博世中國(guó)、元戎啟行等。

　　長(zhǎng)安汽車董事長(zhǎng)曾提到，長(zhǎng)安汽車與騰訊的合作從2018年開(kāi)始，共同打造包括微信上車的數(shù)字座艙，如今正在共同打造行業(yè)領(lǐng) 先的AI智能體。而騰訊云副總裁吳運(yùn)聲也提到，汽車行業(yè)的客戶會(huì)用智能體來(lái)做售后知識(shí)支持和故障自診斷等服務(wù)。

　　但這并不妨礙早就牽手騰訊的長(zhǎng)安汽車，后來(lái)也能成為火山引擎的客戶。

　　今年4月的上海車展上，長(zhǎng)安馬自達(dá)拿出了戰(zhàn)略級(jí)新能源車型EZ-60，這成為首 款搭載豆包大模型的長(zhǎng)安馬自達(dá)車型，號(hào)稱只需要語(yǔ)音指令，豆包AI助手可以對(duì)車上超過(guò)1700項(xiàng)功能進(jìn)行隨時(shí)調(diào)用，更重要的是雙方已經(jīng)達(dá)成深度合作，將持續(xù)推進(jìn)豆包大模型應(yīng)用上車。

　　更順暢落地的智能座艙+導(dǎo)航+服務(wù)體系，是汽車行業(yè)在AI應(yīng)用上的最 大場(chǎng)景所在，當(dāng)元戎啟行、寶馬、東風(fēng)汽車和一汽奔騰和越來(lái)越多的汽車客戶加入火山引擎的合作陣營(yíng)，騰訊云未來(lái)只有拿出效率更高、成本更低的算力解決方案，才能留住朋友圈里的老朋友們。