讀懂了vivo的用戶腦、產品心，就讀懂了國產第一如何煉成

　　文 | 智能相對論

　　作者 | 佘凱文

　　都說“三十年河東，三十年河西”，可真當變革來臨，哪需要三十年，三年足以。

　　這在國內智能手機行業就顯得尤為明顯，據第三方數據機構Counterpoint Research報告顯示，2024年第三季度，vivo在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一，截至目前，vivo已三年又三個季度蟬聯國內國產手機品牌第一。

　　對國內智能手機行業不關注的人，看到這一數據或許會大感意外，意外的不是vivo登頂，而是vivo已經登頂這么久了嗎?為何會產生這樣的意外?也許是僅僅因為vivo太過低調，低調地與這個三年又三個季度國內市場第一的頭銜顯得有些“不相符”了。

　　低調但不能被低估

　　不管在過去哪個時代，智能手機行業的領先者一定是“高調的”，比較典型的是之前的“中華酷聯”時代，這個高調不是指品牌行為，而是市場感知。

　　用戶能從各種渠道、各種媒介上知道，“哦，現在智能手機銷量最好的是這個品牌。”而在vivo登頂的這三年又三個季度中，也就導致了會有用戶對vivo登頂這么久感到驚訝。

　　說vivo不在乎這個市場第一，肯定是不可能的。那為什么還會出現這樣的問題?這就不得不說說vivo這個品牌的“價值觀”了。前不久，知名科技戰略專家周掌柜就發表了一篇名為《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”?》的文章，里里外外對vivo這個品牌來了個深度剖析。

　　前面的問題，通過這篇文章也能找到答案。

　　眾所周知，vivo有一種文化叫“本分”。用周掌柜的話來說，就是“vivo人對‘本分’的追求無比虔誠”。對于“本分”，vivo創始人、總裁沈煒也有過詳盡解釋，大致意思就是“保持平常心、堅持做正確的事、找到正確的方向、專注且持之以恒”，而周掌柜將其理解為像在追求一種“洞明因果破輪回”的純粹商業理想。

　　在周掌柜看來，這種“本分”也造就了vivo文化上的差異，比如“埋頭種因、雁行致遠”的戰略哲學體系，比如“精確決策”背后的方法論。

　　或許正因這些文化的存在，加上長期以往的熏陶，造就了vivo低調的“內因”，而“外因”則是vivo的另一個堅持“生態共創”。

　　在《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”?》文中，周掌柜指出生態共創：vivo用“追求眾樂”的合作避免“獨行俠”式的豪賭競爭。這其中又有兩個核心，一是vivo不喊口號，用沈煒的話說就是“做事不能喊，有多大能力做多大事”;另一個核心是，基于“4個Happy”，vivo的生態共創還建立在“文化最契合、做事理念最契合，也愿意跟你一起牽手走長路的”這一基礎之上 ，因為“基因”相似，就好比一群“I人”聚在了一起，都不喜歡大聲聲張，這就形成了vivo低調的外因。

　　在市場競爭的環境中，這種低調最終變成了周掌柜口中的“少押注”，那又該如何理解“vivo擅長押重注”?回答這個問題，還有一個問題需要先解決，就是vivo的低調使其往往不太聚焦于自身，而vivo又在聚焦什么?

　　一場圍繞用戶需求的“埋頭種因”

　　周掌柜總結，現代科技公司繞不過去的三個核心競爭焦點，一是底層技術研發，二是前沿科技創新，三是技術產品應用。

　　不同公司對于這三個競爭焦點都有不同理解，而在周掌柜看來“vivo對于研發、創新和產品工程學、技術應用也有自己一套完整的‘用戶導向型創新’的戰略布局和方法論。”

　　1、深挖“藍科技”

　　具體來說，vivo的“用戶導向型創新”又該如何體現?首先是研發層面，所對應的是vivo的“藍科技”。

　　“藍科技”是vivo制定的一套底層技術發展方向，分別包括藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍河操作系統、藍圖影像這五個重要的底層研發方向。

　　再結合當前的市場來看，這五個方向就是現階段消費者最關注的五個方面。如文中所說，藍晶芯片技術棧，就是布局芯片研發;藍圖影像、藍河操作系統、藍海續航這三點幾乎就是目前消費者對智能手機性能最為關注的三個要點，實際市場結果中基本已經驗證了拍照、系統、續航好的手機銷量都很好;而藍心大模型，毋庸置疑是未來AI Agent手機智能生命體的研發方向。

　　以上可以進一步理解為，芯片是在保障用戶體驗;影像、系統和續航，是在為用戶提供賣點;而大模型則是在服務用戶的未來需求。整套“藍科技”就像站在底層研發的視角，主動對用戶需求的全面契合，同時構成了“用戶導向型創新”的框架。

　　2、投準“長賽道”

　　有了研發層的需求框架，接下來就是要解決創新層的實用性。

　　在周掌柜看來，創新更像是一種投資，一種需要拒絕短期技術誘惑并且建立“長賽道”儲備的投資。

　　而結合vivo的實際情況來看也確實是如此。vivo對于“長賽道”有自己的理解，那就是“設計、影像、系統以及性能”。這兩年，vivo也是始終圍繞這幾個方面進行創新。

　　以智能手機產品的核心“性能”為例，今年vivo就與Arm成立了聯合實驗室，并成為首個與Arm合作建立聯合實驗室的終端設備品牌。選擇與Arm這家全球知名芯片架構設計公司攜手，意味著vivo能將用戶體驗需求和實際場景問題反饋到技術源頭，實現從定義、開發到調校的芯片技術全鏈路閉環。

　　另外，影像也一直是vivo創新的重點之一，不僅有著超過1000人的研發團隊，深耕自研影像算法和認知能力建設，早在2020年vivo便與蔡司開啟全球戰略合作，并成立vivo蔡司聯合影像實驗室。

　　從這些動作確實也不難看出，vivo的“投資”要不不投，要投就投在“重點”，那些能為vivo帶去長久本質提升的重點。

　　3、實現“產品好”

　　達成創新之后，還要最終交付，放到智能手機行業來說就是產品落地。

　　用周掌柜的話來說就是“通過‘產品工程學’和‘技術應用’方法論保證技術在產品上得到實戰應用”。

　　這也與vivo的發展不謀而合，vivo認為好的技術需要明星場景，明星場景可以溝通用戶，也就是用戶導向需要痛點導向，需要以終為始。

　　實際上，vivo也一直在貫徹這條宗旨。像今年銷售火爆的vivo X200系列，針對低溫導致手機掉電快甚至關機的用戶痛點，推出了半固態電池技術;針對科考探險、災害救援等無網通信的用戶需求，推出了公里級無網通信功能;針對用戶在演唱會場景拍攝難題，X200系列在影像賽道大幅升級，堪稱“演唱會神器”等等。

　　與其說vivo是在用產品構建場景，不如說vivo是讓產品融入場景，都是先有了明確需求才有了產品功能。

　　所以再回頭看為什么“vivo擅長押重注?”這個問題，答案就很清晰了，在研發、創新和產品三個層面，vivo都是在全面向用戶靠攏，周掌柜給其的定義是“耦合思維”，可以理解為就是盡量照顧到多方面訴求的邏輯，也就能回答上面的問題，vivo在聚焦什么?答案是在全面聚焦用戶，而有了用戶需求做支撐，vivo的每一次押注，就相當于面對的是一次次知道結果的考試，在這樣的情況下，又有誰不會“押重注”?

　　“雁行致遠”，不簡單，也不復雜

　　可以說正由于vivo這種“用戶為先”的價值觀，讓vivo取得了連續15個季度的領先，而這種領先也開始反哺回了vivo，那就是使vivo有了“可持續競爭力”和“穿越周期的能力”。

　　在2023年vivo的年會上，沈煒發表了《埋頭種因，基業長青》的演講，大意是“未來依舊充滿挑戰，vivo只有堅守初心，堅持長期主義，勇于變革和創新，踐行增效降本，埋頭種因，企業才能基業長青。”

　　俗話說事不過三，在vivo連續兩年市場第一的這個節點，這段話也讓很多人都不理解，這時候不應該“一鼓作氣”嗎?為什么反而要“埋頭”?

　　因為智能手機行業的特性，需要持續曝光，但偏偏vivo不愛出風頭，直到如今看來，vivo的選擇是多么正確，因為vivo將風頭都讓給了“產品”、讓給了“用戶”而非品牌，才有了當下三年又三個季度的持續領航。

　　在文章《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”?》的結尾，周掌柜對vivo給出了一個評價，他說“vivo帶著工業革命早期奮發向上的質樸精神，有著中國文化‘君子務本，本立而道生’的基因傳承，加之中國商邦文化的‘利源義取’思想熏染，兼收并蓄的承載了全球化多元融合的管理品格。這些多元性支撐了vivo用健康心態‘準確決策’，獲得‘洞明因果破輪回’的穿越周期效果。”

　　這個評價給的可謂相當高，但結合當前的行業情況來看，vivo也確實值得。回望這幾年的市場，雖沒到谷底，卻也難及巔峰，大多時候還是如青蛙一般“一跳一步”，有力但難遠。再加上新周期中，市場與消費者的距離再次拉遠，品牌更需要讓自己“靜下來”，來積蓄持續飛翔的動能，畢竟大雁的一次飛行，青蛙或將窮其一生去追趕。

　　所以，“雁行致遠”說起來不簡單，也不復雜，可只有當真正踏出這一步，才會知道其實所有事情從一開始就準備好了：你只管向上生長，時間會給你答案。