分析稱AT&T網(wǎng)絡(luò)中斷事故將使其產(chǎn)生15億美元損失

　　據(jù)報(bào)道，AT&T正在與美國(guó)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)就該運(yùn)營(yíng)商上月長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)中斷事故進(jìn)行討論，此次網(wǎng)絡(luò)中斷對(duì)其所有客戶都造成了影響。

　　AT&T首席運(yùn)營(yíng)官Jeff McElfresh本周在一次會(huì)議上表示，“我們正在與監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行討論，我們必須讓這一過程按其適當(dāng)?shù)某绦蜻M(jìn)行。”

　　他說到，“顯然，在AT&T基礎(chǔ)設(shè)施中提供的服務(wù)非常重要，不僅對(duì)我們的國(guó)家至關(guān)重要，對(duì)我們的客戶也至關(guān)重要。”Jeff McElfresh說，“因此，我們將與我們的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和部分政府部門進(jìn)行后續(xù)討論。”

　　AT&T的網(wǎng)絡(luò)在2月22日斷網(wǎng)。雖然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的具體原因仍不清楚，但Jeff McElfresh指出，這個(gè)問題是在該運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)夜間維護(hù)時(shí)段發(fā)生的。

　　Jeff McElfresh解釋道：“作為梳理和擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的一部分，我們每晚都會(huì)在維護(hù)時(shí)段執(zhí)行數(shù)百次此類操作。至少根據(jù)我們的初步調(diào)查，是錯(cuò)誤的應(yīng)用程序造成了這種情況，我們已經(jīng)采取措施解決這個(gè)問題，以防止將來再發(fā)生這種情況。”

　　Forrester分析師在一篇博客文章中指出，這次網(wǎng)絡(luò)中斷持續(xù)了大約11個(gè)小時(shí)，“根據(jù)過去類似網(wǎng)絡(luò)中斷事故對(duì)金融交易和供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的影響，我們估計(jì)此次中斷對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響為5億美元。”

　　Forrester還指出，“AT&T將面臨調(diào)查，并為此付出巨大代價(jià)……最終也會(huì)殃及其客戶。”

　　在這篇博客文章中，F(xiàn)orrester寫到，“網(wǎng)絡(luò)中斷后將會(huì)有一系列事件展開，首先是AT&T向美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)提交官方的中斷根本原因報(bào)告。與此同時(shí)，美國(guó)政府機(jī)構(gòu)將開啟排除任何可能的網(wǎng)絡(luò)攻擊的工作。”

　　這家分析公司估算，AT&T可能會(huì)因此次網(wǎng)絡(luò)中斷而產(chǎn)生高達(dá)15億美元的相關(guān)成本。

　　AT&T網(wǎng)絡(luò)中斷對(duì)FirstNet的影響

　　AT&T網(wǎng)絡(luò)對(duì)國(guó)家重要性的一個(gè)重要部分是基于其運(yùn)行的急救網(wǎng)絡(luò)管理局(FirstNet)公共安全網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)目前為超過27,000個(gè)公共安全機(jī)構(gòu)的超過550萬個(gè)連接提供服務(wù)。

　　FirstNet計(jì)劃誕生于“9/11恐怖襲擊”之后，這一襲擊凸顯了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健性的嚴(yán)重缺乏和對(duì)統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的需求。AT&T于2017年初獲得了FirstNet合同，其中包括700 MHz頻段的20 MHz頻譜以及用于建設(shè)全國(guó)性4G LTE網(wǎng)絡(luò)的65億美元政府資金。

　　AT&T將FirstNet網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)“物理上獨(dú)立的、高度安全的網(wǎng)絡(luò)核心，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了標(biāo)準(zhǔn)的商用網(wǎng)絡(luò)安全措施”進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　該運(yùn)營(yíng)商指出：“FirstNet的大部分網(wǎng)絡(luò)功能都是虛擬化的，運(yùn)行在部署在多個(gè)AT&T數(shù)據(jù)中心內(nèi)的FirstNet專用云硬件上。未虛擬化的網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)行在冗余的專用解決方案上。”

　　Jeff McElfresh最近表示，這種架構(gòu)使AT&T能夠更快地重建FirstNet服務(wù)。“FirstNet服務(wù)恢復(fù)得非常快的原因之一在于……事實(shí)證明，它的設(shè)計(jì)是很精密的。”

　　在此次網(wǎng)絡(luò)中斷發(fā)生的前一周，AT&T宣布計(jì)劃在未來10年內(nèi)再投資80億美元用于FirstNet運(yùn)營(yíng)，包括升級(jí)以支持5G服務(wù)。