平安知鳥(niǎo)推出新一代“AI導(dǎo)師”，助力企業(yè)賣(mài)得更好、服務(wù)更佳

　　隨著以生成式人工智能(AIGC)、大模型為代表的新一代人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)也迎來(lái)了嶄新升級(jí)。近日，平安知鳥(niǎo)正式對(duì)外推出新一代“AI導(dǎo)師”，致力于通過(guò)AIGC在培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用，幫助銷(xiāo)售/服務(wù)員工“賣(mài)得更好、服務(wù)更佳”，以進(jìn)一步助力企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　依托平安集團(tuán)核心技術(shù)，平安知鳥(niǎo)多年來(lái)深耕AI+培訓(xùn)創(chuàng)新，聚焦銷(xiāo)售服務(wù)崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，已打造出AI學(xué)習(xí)推薦、AI+直播、AI+陪練、AI監(jiān)學(xué)監(jiān)考、AI做課、AI學(xué)習(xí)助理、AI培訓(xùn)管家等七大核心AI產(chǎn)品，并為2000+企業(yè)、6600萬(wàn)個(gè)人用戶提供服務(wù)，平臺(tái)學(xué)習(xí)人次超21億。

　　AIGC時(shí)代，各行業(yè)都將發(fā)生顛覆性變化，企業(yè)培訓(xùn)也將在知識(shí)創(chuàng)建、知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練和智能問(wèn)答等4個(gè)維度面臨重塑。基于此，平安知鳥(niǎo)推出AI導(dǎo)師整體解決方案——

　　在知識(shí)創(chuàng)建維度，幫助企業(yè)借助大模型打造既有行業(yè)專(zhuān)業(yè)屬性、又有企業(yè)自身特色和知識(shí)沉淀的知識(shí)空間，讓知識(shí)能夠更迅速地生產(chǎn)和調(diào)用;

　　在知識(shí)學(xué)習(xí)階段，基于AI的深度應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)更加個(gè)性化，幫助員工達(dá)成更好的學(xué)習(xí)陪伴和引導(dǎo);

　　在技能訓(xùn)練階段，生成式訓(xùn)練支持模擬更真實(shí)的對(duì)話場(chǎng)景，讓銷(xiāo)售和客服的話術(shù)訓(xùn)練更加沉浸式，以助于強(qiáng)化訓(xùn)練效果;

　　員工在學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)調(diào)用知識(shí)庫(kù)，AI能夠整合信息形成有效的知識(shí)解答，幫助解決實(shí)際工作中遇到的難題，快速達(dá)成業(yè)務(wù)推動(dòng)的效果。

　　據(jù)介紹，基于大模型與行業(yè)、企業(yè)知識(shí)深度融合，企業(yè)可以開(kāi)創(chuàng)更廣闊的知識(shí)空間。在此基礎(chǔ)上，生成式AI能幫助講師更智能地生成大綱、課件和講課視頻;而通過(guò)AIGC的深度應(yīng)用，銷(xiāo)售可借此生成更加有針對(duì)性的解決方案，提高客戶溝通效率。