電商狂歡雙11，傳統商超的增長難題何解？

　　每到雙11，電商平臺的大促狂歡往往會一次性透支消費者一段時間的購買力。從2015年開始，數字化水平領先的大型連鎖商超開始逐漸以“實體門店+線上私域+第三方平臺”，三位一體的方式加入雙11，而社區超市只有艷羨的份兒。但今年的雙11，小型連鎖社區超市不再坐以待斃，開始利用近場優勢，在數字化技術的幫助下積極籌劃截胡電商。

　　隨著數字中國戰略的發布，實體經濟擁抱數字化成為各行各業的共識。應用于實體零售企業的數字化系統工具也從產品打磨探索過渡到了成熟和復制階段，向更豐富的零售業態、下沉市場以及小微型零售企業拓展，按需付費的SaaS模式也使得成長型零售企業能夠以可控的成本啟動數字化轉型，積極參與數字化時代的市場競爭。

　　據了解，會員數字化和用戶精準營銷往往是社區超市邁向數字化的第一步。社區超市需要將門店的自然客流轉變為自身的線上私域流量，并增加與其連接和交互的手段以提高銷售。以多點DMALL推出的輕量級產品多點萊特為例，可支持社區超市依托微信小程序建立全渠道數字會員體系和線上渠道，通過積分等成長體系增強超市對會員的觸達效率，提升會員粘性。

　　另外，社區超市由于自身規模有限，應避免跟隨電商全場滿減的讓利促銷方式，而需針對自身商品品類的具體情況靈活地制定豐富、靈活的促銷玩法以確保毛利率。通過多點萊特的SaaS系統，社區超市也能夠進行折扣、贈品、滿減、加價換購、購物返券等多樣化的營銷手段，并且可以便捷接入美團、餓了么等第三方外賣平臺，借助公域流量爭取更大的客群和增量銷售機會。

　　通過擁抱輕量級的數字化產品，社區超市不再是雙11的看客，正在將其變為機遇之窗。從中央倉、區域倉、城市倉、前置倉到店倉一體，隨著供應鏈效率的提升，商品的倉儲地離消費者的距離也越來越近。如今，幾乎可以說消費者需要的一切都存放在十公里范圍以內，時刻等待著被購買和配送——品類豐富與快捷送達之間的天然矛盾正在被科技手段所調和，在多點萊特等產品的助力下社區超市的潛力也將被進一步激活。