美團向“產業深度”亮劍

　　撰文/秋妤

　　“從今天開始，美團將為企業用戶全面開放豐富的消費場景和商戶選擇，讓每次因公消費都像用美團一樣簡單。”美團高級副總裁，到家事業群總裁王莆中表示。

　　4月13日，美團舉行了一場發布會，面向企業用戶推出“美團企業版”，并發布全新品牌形象及App應用程序，其定位是“企業訂餐、差旅、用車一站式消費管理平臺”。

　　01.七年磨一劍

　　美團布局B端市場，并非臨時起意。

　　據了解，美團企業版前身是2015誕生的“美團商企通”，歸屬于企業平臺研發部，最初只服務于美團內部員工需求，提供福利用餐、招待用餐、差旅、企業用車等服務。

　　隨著這套服務體系逐漸成型，2021年美團商企通轉至到家事業群，開始商業化探索，拓展企業客戶，為美團的企業服務蓄能。今年3月份，美團商企通將品牌信息變更為美團企業版，官網和App陸續上線，真正踏入企業消費服務市場。

　　美團企業版到底是做什么的?商企通業務部市場和增長總監楚建曾在2021年末接受采訪透露，這個提供企業消費場景的平臺，通過美團在C端外賣、打車、機酒火車以及電商等方面的優勢及能力賦予B端，為B端企業提供更好的服務，實現B、C端資源共享。

　　美團企業版官網顯示，其業務場景包括企業餐飲、企業打車和企業差旅三大類，針對銀行、醫藥、快消、互聯網和物流行業，提供不同的行業解決方案。簡言之，美團企業版就是一個專為企業消費而打造的一站式消費服務管理平臺。

　　在消費方面，美團企業版可為合作企業員工提供外賣、堂食、自取、團餐等多種用餐方式，打車、租車、共享單車等多種用車方式，以及機票、火車票、酒店、景點門票等多種差旅方式，滿足企業不同場景和需求的消費。

　　在消費管理方面，美團企業版提供消費規則設置管控、消費審批流程、消費數據報表等功能，讓企業可以實現消費的管控、監督、分析和優化，提高消費效率和節約成本。

　　換言之，美團企業版不僅是一個企業消費管理SaaS平臺，連接了消費品類和客戶，也與OA、費控系統、辦公平臺、財務系統等互聯互動，優化繁瑣的決策、報銷、審核等流程，讓企業管理實現降本增效。

　　當前，企業管理數字化正在向縱深發展，員工需求也呈現出多元化、品質化、彈性化等趨勢，這對企業消費模式提出了更高要求。美團希望把自己的這一套企業消費管理模式開放給更多企業客戶。

　　在發布會上，美團定了一個小目標：“未來五年，希望美團企業版能助力十萬企業，降低百億企業消費成本，幫助企業強化自身韌性。”

　　公開資料顯示，美團企業版已經擁有過萬客戶，覆蓋了金融、互聯網、制造等多個行業，其中包括小米、愛奇藝、元氣森林、順豐速運、中國銀行等企業。為了適應業務快速發展，目前美團企業版團隊規模已有數百人，且仍在快速擴張中。

　　02.為什么要做企業版?

　　不久前，美團交出了一份營收保持兩位數增長，經調整凈利潤扭虧為盈的成績單。最新財報顯示，2022年美團營收同比增長22.8%至2200億元，核心本地商業經營利潤同比增長56.8%至295億元。

　　盡管如此，美團的C端業務增長仍然出現了放緩。與Q3相比，Q4美團整體收入環比下降4%，本地商業收入環比下降6.2%，其中配送服務，傭金在線營銷服務等均出現下滑。于是，美團將新的增長希望寄托于B端市場。

　　一方面，B端市場潛力顯而易見。公開資料顯示，2020年在中國企業支出管理市場，僅核算商旅、出行、團餐、采購和福利五大場景的費用支出規模就已達到萬億級別，同時隨著企業對員工個人報銷和對公支出的費控管理需求越發明顯，企業費用管理市場規模已是千億級。

　　早在2016年，王興第一個提出“互聯網下半場”理論，認為互聯網行業未來的發展將從過去C端的用戶增長驅動轉變為B端的產業鏈效率提升。

　　近年來，入局2B賽道已成為互聯網巨頭們的必選項。

　　華創證券在其相關投資策略報告中曾提及，隨著C端人口紅利消失，移動用戶增長見頂，互聯網下半場已由2C轉向2B，而B端互聯網業務主要有兩個方向：一是純2B模式下沉，即云基礎服務和大數據加強自身“大腦”計算功能;二是2C+2B模式，利用平臺優勢，在C端已經發展成熟的零售、金融、社交、LBS等領域發展SaaS服務。

　　此前美團較為外界熟知的B端服務平臺包括快驢、RMS餐廳管理系統、美團小貸等，快驢主打供應鏈，RMS則囊括了收銀、門店營銷、流量對接、后廚管理等，幾乎都是為平臺上的商家提供餐飲類相關服務。

　　此次企業版的上線，無疑將擴大用戶覆蓋范圍和業務范圍，在企業服務領域進一步發力。

　　另一方面，在企業消費服務市場，美團實力不容小覷。從美團最新財報可以看到，囊括了外賣、酒旅等業務的核心本地商業收入達434.7億元，同比增長17.4%。2022年美團的活躍商家數為930萬，坐擁6.78億交易用戶數和624萬騎手。

　　在這樣的業務基礎上，美團發力企業版B端服務可謂有天然的優勢。企業消費或將為美團進軍B端市場帶來完美開局，而B端市場的大機遇有望讓美團再造一個美團。

　　03.下半場硝煙再起

　　在美團這家中國最大的本地生活企業身上，能看到中國目前幾乎所有業態的影子，C端的社區團購、外賣、酒旅、出行、醫療等一眾直面消費者的業務;B端對餐飲企業的線上賦能，對超市、診所、影院等一眾線下生活企業的產業聚合。

　　今年以來，從上線香港外賣業務，到推出美團企業版構建B端生態，美團的想象力正在進一步釋放。

　　然而，從C端切入B端，從來就不是一條好走的路。對于美團來說也是如此。

　　一方面，可以肯定的是，依托C端業務帶來的頂級流量，對本地生活業務多年的積累，海量的商家、用戶和運力資源，美團有著較高的起步優勢，足以為企業多元化消費需求提供全周期服務。

　　但正如《商業模式全史》所描述，“在B2B行業里，笑到最后的大都擁有強大的實體經濟。對于B2B企業，真正有價值的是客戶信息和數據。但這兩者的話語權掌握在供應鏈的核心企業手里。”

　　美團過去在C端的打法，能否有效切入長周期性、重資源和運營且固定式投入的B端業務?從互聯網上半場的“交易頻率”轉向下半場的“產業深度”，又能否進行合理銜接?依然需要不斷探索。

　　另一方面，公開數據顯示，2021年中國互聯網本地生活服務行業市場規模達到2.6萬億元，到2025年有望達到4萬億元。各路玩家競相涌入，本地生活領域戰事不斷。

　　前有短視頻平臺連續出擊，2022年底抖音先后與餓了么、達達、順豐同城簽訂同城配送協議，今年3月初抖音外賣團購項目在多地試點，快手也正在上海、青島和哈爾濱推進模型驗證，試圖在本地生活分一杯羹。

　　后有阿里宣布成立24年來最重要的組織變革，繼口碑并入高德后，本地生活作為阿里分設六大業務集團之一，將有獨立融資和上市的可能。

　　總的來說，在2C業務上，美團時刻面臨著阿里、攜程和短視頻平臺的競爭壓力。而在2B業務上，隨著阿里、騰訊和京東等巨頭進入，在構建B端生態的道路上，美團也面臨著雙線作戰的巨大挑戰。

　　面對新老玩家的摩拳擦掌，美團開始主動出擊。王興在美團2022年財報電話會上表示，“其它競爭對手，既有平臺，包括新入場的短視頻平臺，都不具備挑戰美團的實力。”

　　王興這樣的底氣來自于，遙想當年美團通過團購切入外賣、酒旅、生鮮、打車等領域，在一眾競爭對手中脫穎而出，最終坐穩本地生活市場頭部位置。

　　如今，相似的局面再次上演，但時局已經不同，要實現王興的超級平臺夢，美團在B端業務的發展必須要跟得上，上線美團企業版便是將槍口瞄準2B底盤。至于美團能否再創輝煌，仍將留待市場驗證。