艾媒網(iimedia.cn)獲悉,近日,有不少優酷用戶反映開通VIP會員權益后,使用投屏服務還需額外付費開通酷喵會員。
據優酷官方自助問答頁面顯示,優酷VIP會員權益不包含投屏,目前支持在手機、平板、電腦端觀看,不包含電視端。即如用戶需要在電視端觀看,建議購買或者升級為酷喵會員,加享電視端權益。隨后,#優酷回應投屏收費#話題沖上微博熱搜,截止目前,該話題22日閱讀次數已達1.5億,討論次數已達1.6萬。
話題之下,網友們紛紛表達自己的心聲,“這種說法就是吃相難看。電視端憑啥要額外付費?”“我以為是電視和投影儀瘋了,沒想到是優酷瘋了。”也有網友稱優酷的做法是“霸王條款”。此外,亦有網友表示,“一直開著電視端的會員,從來沒有為這煩惱過 ”。總得來看,絕大多數網友對優酷投屏收費的做法所持的是不滿的態度。
魚和熊掌不可兼得,優酷要“盈利”還是“民心”?
隨著流量紅利的逐漸消失,用戶增長的持續放緩,視頻平臺似乎不得不開始調整業務結構,尋找突破口,以求保持盈利,漲價便是一個明顯的表現,但過分重“盈利”則容易失“民心”。
據艾媒咨詢分析師分析,在此前各平臺不斷漲價的情況,網友們已積累了一定的怨恨,而如今優酷的做法正是撞到了數億長視頻用戶情緒爆發的“火山口”之上。
而相比優酷會員,也不乏愛奇藝、騰訊視頻等其他長視頻平臺的會員表現出擔憂,這些平臺會跟進投屏收費的做法嗎?
對此,艾媒咨詢分析師認為,愛奇藝、騰訊視頻以及優酷在手機端和電視端的產品名稱都是不同的,手機端會員在電視端都不能互用,用戶意見已較大。而優酷手機會員投屏到電視屏上收費,用戶非常反感,且到了爆發階段,相信愛奇藝和騰訊視頻是不敢越此雷池一步的。
針對目前的走向,艾媒咨詢分析師表示,非常建議優酷順從民意,撤銷這個跟弱勢會員群體玩法律文字的游戲,否則大概率會斷送優酷前程,畢竟這樣的做法本來理由就很牽強。
長短視頻之爭,“相殺相愛”是宿命?
近年來,短視頻作為視頻界的“后起之秀”大幅流行,已經撐起了視頻行業的“半邊天”。艾媒咨詢數據顯示,2021年12月我國短視頻用戶規模已達93415萬人。而目前,短視頻領域也形成了如抖音、快手等頭部平臺。

相比之下,長視頻則長期困于虧損問題。據了解,2021年,優酷所在的阿里文娛板塊虧損達到103億元。此外,愛奇藝虧損62億元。雖然騰訊在2021年財報中并沒有詳細標明騰訊視頻的虧損數據,但可預料的是其也在虧損之中。
在這種情況下,長視頻不得不謀求新出路。由此,VIP會員漲價、“二次收費”等頻頻出現,但也難以避免地受到了大眾的詬病。
那么,長視頻就沒有更好的出路嗎?或許“共贏”才是滿分答案。就在此前的7月19日,愛奇藝“牽手”抖音的消息轟動一時,可謂給業界提供了“教科書”式的范本。據悉,愛奇藝和抖音集團宣布達成合作,并將圍繞長視頻內容的二次創作與推廣等方面展開探索。此舉在一定意義上,也標志著長短視頻平臺邁向了合作共贏的新征程。
雖說謀求盈利是市場之道,但廣大消費者的“民心”卻是更重要的可持續發展之道。而不管“盈利”還是“民心”,長視頻還是短視頻,著眼視頻行業未來之發展,“共贏”才是關鍵。
回看本次優酷的投屏收費事件,廣納用戶意見,及時作出相應調整是平臺的當務之急,而愛奇藝騰訊等其他平臺也應看清態勢,穩住民心才行。
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