中國“種草經濟”社會問題分析：超七成消費者曾受“虛假種草”影響

　　自去年12月啟動“虛假種草”專項治理以來，小紅書封禁近百個品牌及線下商戶，處理相關虛假“種草筆記”超過17萬篇，關停違規賬號五萬多個。

　　“種草經濟”可帶動中國消費水平提升，但保護消費者權益，杜絕虛假宣傳，讓消費者買得安心、用得放心、消費順心，才更有利于這種“網紅經濟”健康發展。

　　近八成消費者知道“虛假種草”的存在

　　調研數據顯示，有78.9%的消費者表示自己知道部分平臺有偽造“種草筆記”的行為。但大部分消費者仍表現出正向的態度。其中，超過60%的受訪者覺得無所謂，自己消費比較理性;22.5%的人則認為“種草筆記”都是別人的經驗總結，應當支持;還有17.4%的用戶被欺騙過，表示不再信任“種草筆記”。

　　艾媒咨詢分析師認為，廣大消費者在消費時要冷靜、理性，對各網絡平臺中流行的“種草筆記”仔細辨別，避免被營銷廣告錯誤引導，沖動消費。同時，平臺方應負起主要責任，加強內容審核，針對形式雷同或相似的“種草筆記”進行嚴格甄選。

　　超過七成消費者受“虛假種草”影響

　　調研數據顯示，有72.4%的消費者表示受到過“虛假種草”的影響。“虛假種草”產生多種不良后果，例如，56.7%的受訪用戶表示，去旅游的景點與平臺推薦的景色不一致，心理落差較大。如今很多人的修圖技藝精湛，有時為吸引消費者的注意而過度修圖。

　　其次，47.2%的消費者感覺購買的商品質量存在問題，影響生活質量。另外，有近四成的消費者認為購買了很多沒必要的商品，浪費金錢。

　　艾媒咨詢分析師認為，消費者需要對被種草的產品或服務進行購物把關，選擇相對合適的商品。但面對“虛假種草”時，種草攻略變成營銷手段，改變了分享好物的初衷。商家找水軍，不管是普通素人還是網紅達人，進行虛假宣傳這種行為本身是對消費者知情權和選擇權的一種侵犯。

　　“種草”社會關注情況分析

　　中國人民大學法學院劉俊海教授指出，根據廣告法等相關規定，以虛假宣傳、引人誤導的內容欺騙消費者的，相關人員需承擔相應的法律責任。而北京工商大學商業經濟研究所洪濤所長則認為，監管部門對消費者反映的問題應及時介入調查，防止不良后果擴大。

　　“種草”作為一種新興消費文化，本無可厚非;但對于以營利為目的，故意發布內容不實的“種草筆記”的行為，監管部門和相關平臺不應放任。專家建議，相關互聯網平臺應負起主要責任，增強人工對內容真實性及質量的把關，對形式相似的“種草筆記”進行嚴格甄別。

　　數據顯示，與種草相關的話題達到上億的閱讀量以及上萬的討論度。隨著種草亂象頻發，“虛假種草”相關話題在網絡上曝光度較高。人民日報等主流媒體評價“虛假種草”亂象侵犯消費者權益，亟待規范整治。