亞馬遜被曝技術和物流系統存在漏洞 過期食品泛濫成災

　　據外媒報道，亞馬遜龐大的賣場由數百萬第三方賣家組成，現在已經成為許多雜貨店購物者的首選網站，尤其是在該公司兩年多前收購全食超市之后。但是，越來越多的消費者發現，就像更廣泛的亞馬遜市場存在假冒和不安全的產品等重大問題一樣，雜貨市場也充斥著類似的問題，例如過期食品泛濫成災。

　　亞馬遜的消費者抱怨說，從嬰兒配方奶粉和咖啡奶油到牛肉干和格蘭諾拉麥片棒，很多商品早已過了保質期，而且已開始變質。對品牌、消費者、第三方賣家和顧問的采訪都表明，亞馬遜的技術和物流系統存在漏洞，這使得過期食品泛濫成災，但卻沒有人對此負責。消費者安全保護組織擔心，隨著市場的增長，這個問題只會變得更糟。

　　在亞馬遜價值9000億美元的帝國中，有超過250萬家企業使用該網站進行銷售，其中包括食品銷售商，這一群體目前占亞馬遜銷售商品總額的58%。第三方商家出售來自世界各地的產品，包括嶄新的和二手的產品。它們從官方分銷商、跳蚤市場和清倉渠道購買了這些商品，然后在亞馬遜網站上轉售。

　　根據記者對亞馬遜網站“雜貨和美食”板塊的調查，很多消費者抱怨這里有很多過期的辣醬、牛肉干、格蘭諾拉麥片、嬰兒配方奶粉和嬰兒食品以及金魚餅干和咖啡奶油，消費者在接到這些食品的包裹時甚至聞到了一股惡臭。一家專門研究亞馬遜市場的數據分析公司最近分析了該網站100種最暢銷的食品，發現至少有40%的賣家曾因過期商品被消費者投資超過5次。

　　清倉甩賣可能是這些過期食品的溫床。2017年，當星巴克宣布關閉提瓦納門店時，許多賣家從其門店購買了打折的與茶葉相關的商品，并在亞馬遜上轉售。今天，你仍然可以在亞馬遜上找到提瓦納產品，如冰糖和果茶，盡管它們在兩年前就已停止生產。

　　對于提瓦納的產品清單，有客戶評論說，這種茶有一種“可怕的化學氣味”，可能來自變質的水果。消費者權益保護組織公共利益科學中心(CSPI)負責監管事務的副主任莎拉-索舍爾(Sarah Sorscher)表示，清單上的這些產品還有一個清晰的“不可轉售的標簽”。這樣的情況令人感到非常擔憂。

　　“至少供應鏈中有人認為這些食品已不適合用于消費。”索舍爾說。

　　亞馬遜的一位賣家在過去九年中一直在該網站上銷售糖、香料和其他食品，他告訴記者，亞馬遜沒有回復有關提瓦納過期產品的大量詢問。

　　擁有銷售星巴克咖啡和茶(包括提瓦納產品)的權利的雀巢公司的發言人拒絕對此置評。亞馬遜的一位發言人稱，在網站上銷售的產品，包括那些標記為非轉售的產品，必須遵守法律和亞馬遜的政策。如果第三方賣家銷售的是用于消費的食品，則需要向亞馬遜提供一個到期日，并且必須保證該商品的剩余保質期不低于90天。

　　食品安全專家說，亞馬遜的政策是否有效是一個大問題。

　　“沒有跡象表明這項政策執行得有多好。”美國消費者聯合會的食品政策主管托馬斯-格雷米恩(Thomas Gremillion)說，“一些賣家可能正在渾水摸魚，出售過期食品，讓亞馬遜查獲其中一些并扔掉，然后繼續出售剩下的過期食品。”(騰訊科技審校/樂學)