聊天的內容會暴露你的水平和前程

　　前幾天深圳出差，晚上在酒店附近找了一個按摩店，通過大眾點評找的，離酒店只有200米，在一個寫字樓的十幾層。

　　這家店不算大，只有兩個比較狹窄的房間，大堂內還有一個用簾子隔出來的按摩間。裝修比較簡單，看出來店老板有一種略顯廉價的審美觀。店里只有三個員工，一個小伙子，一個戴眼鏡的姑娘，還有一個中年女性。

　　那位戴眼鏡的姑娘出來到電梯門口接的我，也是她給我做的按摩(嚴格來說主要是足療，附帶了一點泰式按摩)。

　　我覺得店里的環境實在算是普通，可是點評上的評分卻很高，就問，你們店里的分數不是刷上去的吧?

　　這姑娘跟我說：我們想刷也刷不上去，點評到了一定程度就會限制評論。我們家還好，有60多條評論，你住的酒店對門就有一家新開幾個月的按摩店，他們的評論停在10條以內。點評不知道怎么搞的，最近很多客人的點評也不會出現了。

　　我說：真的么，你怎么知道這些的?

　　她說：我們店也只開了幾個月，剛開始靠客人點評抵券做上去一些，但后來就不行了，客人發了點評在客戶端也顯示不出來，我們就干脆不再邀請顧客點評了。再后來大眾點評會慢慢放一些點評，具體規則我們就不知道了。

　　原來是這樣。我比較好奇，這個小姑娘居然懂這么多，一般去其他地方按摩，技師能聊的無非就是提成、待遇和店里的一些雜事。

　　我想跟她多聊一些，就說：以前我來這，喜歡去一家全是泰國技師的泰式按摩店，手法很純正，不過他們最近遷店了。

　　她說：我知道，原來他們在一個高級公寓里做，但是現在公寓里不讓做SPA了，估計是因為這個原因搬走了，所以我們這家店才選擇開在寫字樓里。開在寫字樓里也好，中午飯后還有一波固定的辦公室客戶來消費，做個30分鐘的減壓按摩。

　　我說：我很喜歡泰式按摩，當時遇到那個泰國技師的店后，跟一個朋友說了這事，他馬上就想在當地開一家。后來發現引進泰國技師有很多限制，也就放棄了。

　　這姑娘說：其實我以前就是做泰式SPA的，在深圳希爾頓酒店的水療中心，那家店叫iSPA。

　　我說：我知道啊，他們有很多連鎖，我還認識他們老板和他們的市場總監。老板原來是華為的，iSPA主要是跟五星級酒店合作承包SPA項目。

　　她說是，還說出了老板和市場總監的名字。我覺得更驚訝了，一個普通的按摩姑娘，怎么會知道這些事情呢。我就說：你為什么不在那里做了?她說：賺得少啊。我問：這里生意怎么樣?提成高不高?怎么算?

　　她說，不同項目提成不太一樣。大眾點評的人提到我們這家店在這個區域是人氣上升最快的，我們也很納悶為啥，畢竟自己做得也沒有那么好。可是后來我們同事去體驗了一下周邊的幾個店，發現確實體驗很差。周邊三五公里的SPA店我們都去體驗過，只有兩三家體驗不錯，而他們生意確實也是最好的。

　　說到這里，我就覺得這個姑娘不太一般，我問她：這家店是不是你自己開的?她有點靦腆：是我和剛才那個小伙子合伙開的。這就對了，否則普通按摩技師是不會聊出這些內容的。

　　很多時候，你通過一個人的日常聊天內容就可以知道他的能力和前途如何。

　　吳軍老師在他寫的《見識》一書中曾經提到過一個小細節，也是他和一位工程師的對話。有一位互聯網視頻領域的工程師問他職業問題，吳軍為了了解和評估他的情況，先問了他幾個問題。

　　問：一段30分鐘的視頻，在你們網站上被觀看一次大概能掙多少廣告費?

　　答：我是做工程師的，掙多少錢我沒想過，不知道。

　　問：你們公司產品(視頻)的廣告點擊率是多少?

　　答：這個和具體的內容頻道有關，也和用戶群有關，和插片的制作也有關。

　　最后吳軍老師評論說，這位工程師在談話中暴露了許多短板。一個從業者連自己所做產品的基本收入情況都不去了解，就永遠沒有機會做老板或者高層。即使從自己本身工作來說，一個產品如果不能盈利，他將會面臨幾個可能性：一是這個產品被砍掉，自己被安排去做其他工作;一種是這個產品被砍掉，他失業了;一種可能是老板心善，維持這個虧損的產品，但公司最終也會關門。

　　后來正如吳軍老師所言，這家公司破產了。

　　你關心什么事，往往就決定了你未來能走多遠。

　　三國時期的魏國大將鄧艾，年輕時不過是一個屯田小吏，但他到每處地方都會觀察地形，思考如果在此處該如何排兵布陣安營扎寨，總是遭到別人恥笑。鄧艾默默無聞做了近二十年低級小吏，后來有機會向洛陽太尉司馬懿匯報工作。鄧艾當時展示出了他的滿腹才學，被司馬懿提拔。后來鄧艾成為魏國大將，最后帶兵打入成都，滅了蜀國。

　　聚焦家政服務的公司好慷在家創始人李彬跟我講過一個事，他說中國的保姆和菲傭相比，職業程度簡直沒法比。

　　這一點你從中國的保姆在一起的聊天內容就能知道她們的職業程度。中國的保姆見面聊天主要就是打聽對方賺多少錢、伙食好不好，工作累不累，以及主人們的各種八卦。菲傭們在一起的時候，雖然她們也會聊這些內容，但她們有很多時間是探討育兒知識、交流燒菜方法等。相比之下，菲傭的職業程度就高多了。

　　你平時關注什么，你就會學習什么;你學習什么，你就會精通什么;你精通什么，你就能聊出什么。你聊天的內容會暴露你的水平，以及你的前程。

　　就像跟我聊天的那位做按摩的姑娘，她在iSPA打工的時候就了解了按摩行業的經營邏輯，也知道這家公司的許多情況，所以她才會想到自己出來開一家按摩店。

　　如果她關心的僅僅是自己下個月的提成能不能漲20塊錢，她可能永遠都是一個按摩技師。