小扎回母校哈佛開講：所有社交網絡必將圍繞聊天進行轉型

　　據國外媒體報道，臉書(Facebook)掌門人馬克·扎克伯格有很多心事，他已經準備好一次脫稿漫談。

　　周三，這位臉書首席執行官回到了他的母校，討論了臉書和該平臺面臨的諸多問題。扎克伯格加入了和“哈佛大學法學院伯克曼·克萊因互聯網和社會中心”的負責人喬納森·茲特列恩(Jonathan Zitstrain)的對話活動。

　　這次對話是扎克伯格計劃舉辦的幾場演講中的第一場，扎克伯格今年1月宣布，他將在2019年的個人挑戰中“主持一系列關于新科技在社會中未來角色的公開討論”。

　　兩人就隱私、監視、錯誤信息等問題進行了一小時45分鐘的認真交談。

　　扎克伯格并不完全坦率——他擅長于觸及臉書的談話要點——但是這段對話是一個罕見的例子，體現了扎克伯格的一些即席談話，甚至是扎克伯格體現了表面上的真誠。

　　這位首席執行官并沒有透露任何新消息，“我不是坐在這里宣布一個新項目，”扎克伯格在討論一些假設時說，但這次討論確實提供了一個機會，看看他在一些意義深遠的問題上的想法。

　　下面是馬克·扎克伯格在哈佛大學討論的七個要點。

　　1.臉書不想提供垃圾內容

　　當談到臉書為你服務的內容類型時，扎克伯格強調說，他更關心的是從長遠來看將增強臉書實力的決策，而不是短期利潤。

　　他說，提供點擊標題黨內容或操縱陰謀廣告可能會引起人們對臉書的不滿。這與扎克伯格2018年1月宣布的臉書動態信息流將重新優先處理來自朋友和家人的內容類似。

　　2.整合聊天工具可不是開玩笑的

　　在對話的早期，扎克伯格提出了統一管理臉書移動聊天平臺的政策的理由。這是扎克伯格在第四季度業績電話會議上證實的一項舉措，“紐約時報”最初報道了這一舉動。

　　扎克伯格和茲特列恩就端到端加密的優點和風險進行了交談。扎克伯格指出，臉書旗下的聊天工具WhatsApp都是端到端加密的，而另外一個下屬的聊天工具Messenger有這個選項，但加密并不是默認啟動的。

　　扎克伯格說：“擁有不同的聊天工具和不同的(加密)策略是沒有意義的。”

　　3.在隱私問題上有點自相矛盾

　　在對話中，馬克·扎克伯格成功地把腳伸進嘴里(即自相矛盾)的情況相對較少。但有一次扎克伯格顯然忘記了自己的視頻聊天硬件產品“門戶”(Portal)。

　　扎克伯格在討論加密與平臺監控時說：“我們絕對不想迎接這樣一個社會，即每一個客廳中會有一個攝像頭監聽家人的對話。”

　　對話者茲特列恩很快指出，臉書本身確實有一款客廳視頻聊天產品，這讓馬克臉上帶著羞澀和尷尬的笑聲，短暫地脫軌了。但扎克伯格明確表示，由于“門戶”這個硬件基于Messenger工作(扎克伯格正計劃對其進行通信加密)，它將是安全的。另外，臉書在發布時規定，門戶硬件不會監視用戶。

　　4)臉書不應是“真相的仲裁者”。

　　自2016年美國總統大選以來，臉書最棘手的問題之一就是如何緩解和遏制虛假信息在該平臺上的傳播。扎克伯格和茲特列恩討論了幾種解決這一問題的方法，包括新聞事實審查員和其他獨立機構。但扎克伯格明確表示：他認為判斷是否是事實真相的的權力不應該掌握在臉書身上。

　　“我們不想成為真相的仲裁者，”扎克伯格說。

　　5.“清除歷史記錄”工具仍在開發中

　　扎克伯格說，能夠讓臉書用戶清除臉書上的瀏覽歷史數據的工具“清除歷史記錄”(Clear History)仍在開發中。但他承認，事實證明，開發這一功能是復雜和耗時的。

　　扎克伯格解釋說：“清除歷史系統需要深入到了所有不同的系統中。”這暗示了這樣一個事實：臉書從如此多的地方收集了如此多的數據，以至于清理這些數據比臉書最初想象的要困難得多。

　　6.臉書的近期目標是私人聊天和短暫分享

　　茲特列恩和扎克伯格在討論結束時考慮了臉書的未來。扎克伯格說，人們在使用臉書這款應用的方式表明，人們想要更私密地聊天和分享，而不是永久保存記憶。

　　扎克伯格說：“有很多東西人們不想成為永久記錄，但想表達出來。”

　　首先，這意味著扎克伯格和臉書非常了解移動聊天工具的增長和流行。

　　扎克伯格說：“在接下來的五年里，我認為我們將看到所有的社交網絡都圍繞著這個私人聊天的基礎進行重組。這是我非常興奮的事情。”

　　扎克伯格認為，通過“故事”功能進行短時間的好友分享，將會取代通過狀態更新向所有人廣播信息。

　　扎克伯格說：“在人們所做的廣播內容類型中，增長最快的是故事，這是一種短暫的分享。這會讓你感覺到社交活動的中心將何去何從。”

　　7.臉書的長遠未來是…可穿戴設備？

　　這段對話帶著一種奇怪的迂回，進入了高科技的未來，扎克伯格設想，未來可以通過思考和感知來直接打字(不再用手敲字)。

　　扎克伯格解釋說，我們目前的應用程序和基于手機的系統并沒有融入我們自然的交流方式，他認為新科技將重塑平臺，“從根本上講，更多地是關于人和我們如何處理世界的”。

　　對扎克伯格來說，這意味著更多的硬件與我們自然的交流和獲取信息的方式無縫地集成在一起。他不太喜歡谷歌眼鏡，但他認為智能眼鏡(扎克伯格說類似于談話對象茲特列恩佩戴的眼鏡)將是未來整合通信、科技和社交的好方法。