Snap成績單：兩年內(nèi)從勢不可擋到快被遺忘

　　據(jù)外媒報道，“閱后即焚”照片分享應(yīng)用Snapchat母公司Snap的發(fā)展經(jīng)歷令人唏噓。在短短兩年的時間內(nèi)，它從勢不可擋的發(fā)展速度淪落到了快被人遺忘的境地。

　　在2018年，它經(jīng)歷了迄今為止最平淡無奇的一年。從2018年伊始，該公司開始不斷流失人才和用戶。與此同時，它啟動了更宏偉的計劃，欲通過增強現(xiàn)實、新的商品和智能眼鏡Spectacles與其最大的競爭對手Facebook展開競爭。盡管我們也看到它正在努力執(zhí)行這些計劃，但是如果沒有人才或用戶，這些計劃就變得無關(guān)緊要。

　　就在今年，Snap公司失去了首席執(zhí)行官埃文-斯皮格爾(Evan Spiegel)的得力助手伊姆蘭-汗(Imran Khan)、財務(wù)主管安德魯-沃爾萊羅(Andrew Vollero)、貨幣化工程副總裁斯圖爾特-鮑爾(Stuart Bower)、銷售主管克里斯汀-奧哈拉(Kristen O’Hara)以及硬件總裁馬克-蘭德爾(Mark Randall)。除了這些主動離職的高管之外，該公司還解雇了100多名工程師，以及其他20多名員工，包括來自該公司品牌內(nèi)容部門的員工。

　　雪上加霜的是，Snap公司在今年還推出了重新改版的Snapchat應(yīng)用程序，結(jié)果遭到了用戶的激烈反對，并流失了200萬個用戶。事實上，它早在2017年就宣布了改版的計劃。流失的這些用戶占其日活躍用戶總數(shù)的2%。在今年第二季度，它的用戶繼續(xù)流失。在11月，Snap公司表示，它的日活躍用戶數(shù)量再次下降。但這一次，該公司表示，為了實現(xiàn)增長，它將把留住和發(fā)展Android用戶作為優(yōu)先事項。這是Snap公司在沒有采取任何實際行動之前說過的話。如果Snap公司想要吸引全球用戶，那么它需要在不久的將來加大力度投資其Android應(yīng)用程序。目前，Snapchat的日活躍用戶數(shù)量只有1.86億，而它的競爭對手Instagram的日活躍用戶數(shù)量達到了4億。

　　然而，今年也并非所有事情對Snap公司不利。該公司成功地通過新的商品實現(xiàn)了收入的多樣化，其中包括“自制表情包”應(yīng)用Bitmoji和AR鏡頭。我們可能要到明年才能感受到這些東西的銷量有多好，但我們很難想象這些新的商品會讓該公司保持快速增長，因為它以前賣過毛巾和絨毛公仔等廉價商品，而人們現(xiàn)在已不再像以前那樣對它們感到興奮了。

　　為了不讓智能眼鏡夢想破滅，Snap公司還推出了第二代Spectacles，并提供了幾種時尚的選擇。這些Spectacles已在內(nèi)曼-馬庫斯(Neiman Marcus)等百貨公司出售，以滿足高端客戶的需求。去年，數(shù)十萬副未售出的智能眼鏡被堆積在一個倉庫里。該公司尚未公布有關(guān)這些智能眼鏡的最新情況。但具有諷刺意味的是，Snap雇用的公關(guān)公司起訴了影響力者和模特盧卡-薩巴特(Luka Sabbat)，聲稱他沒有履行合同要求，在巴黎或米蘭時裝周佩戴Spectacles智能眼鏡。這份代言協(xié)議甚至沒有要求他在Snapchat應(yīng)用程序上發(fā)布他自己佩戴Spectacles智能眼鏡的信息。相反，該公司希望他在Instagram上發(fā)布相關(guān)信息。這足以說明用戶實際上都在哪里。

　　為了吸引創(chuàng)作者，Snap啟動了Lens Studio(鏡頭工作室)，讓人們設(shè)計和發(fā)布AR濾鏡，包括工具、對象和效果。它還宣布了新的原創(chuàng)節(jié)目，名為Snap Originals，該節(jié)目將植入六秒長的廣告。這兩者都不是新鮮的或令人興奮的想法，但它們都是Snap認為可以幫助它創(chuàng)造收入的東西。雖然它們可能對廣告商有一定的吸引力，但是它們不足以贏回那些不斷流向競爭對手的用戶。

　　在兩年的時間里，Snap從勢不可擋的發(fā)展速度淪落到快被人遺忘的境地。無論斯皮格爾怎么詆毀他的競爭對手都不可能讓Snap公司重現(xiàn)昔日輝煌。