網購趨勢不可擋 但“黑五”并沒有消亡

　　(圖片來源：云圖視覺)

　　當時間進入到感恩節，西方的假日購物季正式拉開帷幕。

　　感恩節之后的一天，被稱為“黑色星期五”，商家集中釋放出打折促銷商品，通常當天是美國全年里購物活動最活躍的一天，這一天是最具標志性意義的美國購物節。

　　根據Adobe Analytics的數據顯示，今年的“黑五”在線銷售額再創紀錄，同比增長23%，超過62億美元，今年也是第一年通過智能手機等移動設備下單的銷售額突破20億美元，33.5%的網購通過移動設備完成，去年這一比例是29.1%。與此同時，到店人數同比減少1%。

　　這幾乎是每個人都能輕易預料到的結果：網購繼續突飛猛進，線下銷售繼續疲軟。

　　在許多人的印象中，“黑色星期五”往往意味著深夜排隊的人群、為了一臺促銷電視大打出手，但隨著近年來網絡購物的興起，上述盛況已經很難再出現了，網購有著實體店購物無法比擬的天然優勢：畢竟舒服地躲在家里，輕點幾下鼠標或者手機屏幕，心儀的商品便會自動送上門來，方便又省心。

　　近年來，商家為了爭奪更多的消費者，將折扣銷售的時間窗口拉長，換句話說，人們不用一窩蜂等到“黑色星期五”當天去店里排隊，許多折扣在“黑五”當周就已經開始，直到“黑五”結束后，一些折扣依然還在。

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　　Business Insider在去年就直接給出了“亞馬遜時代，黑五正在消亡”的判斷，過往的數字也佐證了這樣的判斷：網購連年增長，實體店銷售連年下滑。

　　“我們知道在線銷售一定在蠶食線下銷售的份額，”市場資訊機構ShopperTrak高級總監Brian Field表示，“但今年實體店到店人數的下滑趨勢在放緩。” 2017年，到店人數同比下滑1.6%，今年只有1%。

　　事實上，“黑五”遠未消亡，盡管網購的趨勢不可阻擋，但美國人對于線下排隊購物依然抱有強烈的熱情。

　　對于很多家庭或個人而言，“黑五”線下購物已經成了一種“假日儀式”，就和萬圣節要化妝、感恩節要吃火雞、圣誕節要擺放圣誕樹一樣，“黑五”成了許多人心目中的非官方節日，頂著凜冽的寒風，與其他素不相識的人在店門外排隊聊天成了度過這一節日的獨特方式。

　　“對我來說，氣氛和商品折扣一樣重要。”一位來自新澤西的普通購物者這樣說，“當你和人們一起排隊等待店門打開時，才讓人真正感覺到圣誕節快來了。”

　　與網購的便捷舒適相比，線下購物同樣也有著許多天然的優勢：例如消費者能夠第一時間就能觸及到心儀的商品，感官上的興奮是網購所無法替代的。此外，對于某些具體商品品類，網購也永遠無法替代實體店購買，例如占據假日季購物總量近一半的服裝，人們可以在實體店內進行試穿。

　　對于另外一群人來說，他們用“黑五”到實體店排隊購物的行為，來表達自己抵抗“網絡時代”的反叛態度。

　　“人們熱衷于社交網絡，卻不愿跟自己的鄰居說話，”一位在Kohl's百貨門外排隊等待進店購物的消費者說。

　　因而拋開“黑五已死”、“實體店關門大吉”等吸引眼球的新聞標題外，更加理性的一種看待方式是：“黑五”并不會“消亡”，至少在未來很長一段時間，傳統的“黑五”和吸引了大量流量的線上購物，依然會共存，對于消費者和商家來說，這并不是二選一的問題。