Facebook否認解散“作戰室” 聲稱會讓它發揮更大作用

　　據外媒報道，既然干擾大選的威脅還在，Facebook的大選作戰室將會繼續發揮作用。該社交網絡剛剛證實它的大選作戰室不僅沒有解散，而且還會在將來的大選中繼續發揮作用。

　　今日早上彭博社報道援引Facebook發言人的話稱，該社交網絡的大選作戰室“已解散”。事實上，Facebook大選安全產品副總裁蓋伊-羅森(Guy Rosen)已在微博網站Twitter上發推文提醒彭博社的薩拉-弗萊(Sarah Friar)稱，“我們的作戰室會繼續發揮作用，我們不會解散它，我們將會用它來發揮更多的作用。”

　　“我們的作戰室關注與大選相關的問題，主要用來迅速應對各種威脅，例如鎮壓選民和傳播虛假信息。在最近的美國和巴西總統大選中，它發揮了有效的作用。我們還計劃在未來全球大選活動中繼續發揮它的作用。”Facebook的發言人說。現在看來，Facebook的公關團隊與彭博社似乎沒有達成有效的溝通。

　　吸引眼球的“作戰室”

　　Facebook在其位于門羅帕克的總部設立了這個作戰室，以用來在巴西總統大選和美國中期選舉中監督與大選相關的各種違規活動。該作戰室的團隊由Facebook、Instagram和WhatsApp的高級別人員組成。作戰室內有很多屏幕顯示著外國政治宣傳內容和選民鎮壓情況。設立這個作戰室的目的是迅速處理與大選候選人或投票程序相關的虛假信息暴增的情況，以防止被打得措手不及。在2016年的總統大選中，Facebook就對俄羅斯的政治宣傳活動感到疲于應付。

　　Facebook稱，在重要大選活動開始之前的數周時間里，該作戰室就會增加人手。各部門抽調的人員會在大選期間合作識別各種威脅，并迅速作出反應。在大選結束后，他們會重新回到各自的部門。這是因為在距離大選數月或數年時間的時候，鎮壓選民或傳播虛假信息的活動通常會少很多。

　　Facebook證實，美國和巴西大選安全團隊已不在作戰室工作，但是該公司將會繼續讓這個作戰室在未來的大選活動中發揮作用。

　　當未來的重大選舉活動快要開始的時候，這個作戰室就會再次忙碌起來。該公司計劃加大努力，提高Facebook各個安全團隊之間的協同作戰能力。該公司發言人稱，雖然它的作戰室的位置可能會靈活變換，但是它的戰略并不會改變。

　　“在大選活動快要開始的時候，這個作戰室就會開始運轉。它在巴西和美國大選中均發揮出了有效作用。因此，我們不僅不會解散它，而且還會讓它發揮更大的作用。”羅森發推文稱，“總之，這個為美國中期選舉和巴西總統選舉準備的作戰室起到了積極的作用。在未來，我們會繼續讓它發揮更大的作用，而不是解散它。”

　　解散“作戰室”報道引起巨大反響

　　彭博社報道稱，“Facebook指出，這個作戰室本來就沒有準備長久維持下去，該公司還在評估在未來大選中需要做什么準備。一名Facebook發言人稱，戰略反應小組是解決危機問題的更長久的辦法。”羅森指出，彭博社的這篇報道并不準確。

　　彭博社的報道之所以引起這么大的反響，是因為從Facebook帶領記者參觀作戰室到現在才短短五周時間。當時，該公司很急切地需要給公眾留下一個好印象，證明它正在嚴肅地對待大選安全問題，努力打擊虛假信息。這種公關宣傳活動基本上是成功的，“作戰室”這個名稱確實很撩人，很多媒體都報道了這個作戰室。

　　彭博社的“解散作戰室”的報道一出來，很多報道過Facebook作戰室的媒體機構都感到憤憤不平，懷疑被這家公司用作了免費的宣傳工具。如果Facebook在這么短的時間里就關閉了這個作戰室，那么它當初建立這個作戰室的目的就只是為了作秀。更讓這些媒體機構郁悶的是，《紐約時報》還爆料稱，Facebook還雇用Definers公關公司來黑它的批評者。

　　顯而易見，Facebook與媒體的關系一直富有爭議。有人認為，Facebook減少了新聞網站的推薦流量，搶走了這些新聞網站的很多廣告費，因此讓這些新聞機構感到很不滿。科技博客The Verge近日甚至在其商店里開始兜售一種反Facebook的體恤衫，該體恤衫上的圖案顯示一群抗議者像拉倒獨裁者的雕像一樣拉倒了Facebook的商標。

　　但是，Facebook也確實做了很多值得批評的事情，包括在2016年大選中未能阻止俄羅斯的干預活動，雇用黑公關來攻擊它的批評者，縱容極端的、煽情的內容在其平臺上傳播，等等。

　　只要Facebook還在發生丑聞，那么它就難以擺脫艱難的處境。它需要很多年的時間才能做出體制性的變革，才能將社會的福利放到公司發展的前面。它需要招聘和培訓人才以及重新思考和改變它的一味追求用戶參與度的商業模式。