Facebook的創始人困境：扎克伯格的大限到了嗎？

　　11月25日消息，據國外媒體報道，Facebook公司董事長兼首席執行官馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)的表現遠遠超出人們對公司創始人的預期。

　　這不僅僅是因為他創辦的公司現在是世界上最有價值的公司之一，使自己變得非常富有且具有全球影響力，而且是因為扎克伯格自己仍然是公司的老板。

　　最近對2005年至2012年間約6000家美國初創公司的研究顯示，只有不到一半的創始人仍在掌舵;早些時候的研究顯示，80%的創始人最終被迫辭去首席執行官一職。

　　扎克伯格先生的大限到了嗎?在經歷了一系列與用戶隱私和對社交媒體平臺外部影響有關的失誤，以及扎克伯格作為公司領導人所做的笨拙努力之后，許多人都暗示了這一點。

　　扎克伯格自己說，他沒有計劃放棄對公司的控制權，他有投票權來支持或捍衛這一點。他還表示，他的高級副手、首席運營官雪莉·桑德伯格(SherylSandberg)的工作是安全穩固的。

　　不過，Facebook的董事們仍應考慮如何讓一位標志性的創始人在為時已晚之前退上一步。上世紀80年代蘋果公司解雇史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)是Facebook的一條潛在出路嗎?或者，谷歌創始人在早期聘用一位經驗豐富首席執行官的決定，對于Facebook更合適一點?

　　對于諾姆·沃瑟曼(Noam Wasserman)所稱的“創始人困境”，似乎沒有幾家公司能夠找到正確的答案。沃瑟曼領導了對數千家初創企業的研究并表示，創業成功的企業家普遍不愿將其移交給其他人。

　　沃瑟曼是南加州大學(UniversityofSouthernCalifornia)“創始人中心”(FoundationCentral)”研究項目的發起人。他說：“大多數維持控制權的創始人都承擔著風險。”他援引特斯拉公司的埃隆·馬斯克(Elon Musk)、塞拉諾斯公司(Theranos Inc.)的伊麗莎白·霍姆斯(Elizabeth Holmes)、Groupon公司的安德魯·梅森(Andrew Mason)以及Uber公司的特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)表示，即使是知名創始人“最近幾年也常常深陷困境，因為他們基本上沒有受到控制。”

　　1985年，喬布斯被蘋果解雇多年后又回到了這家電腦公司，為公司的產品線注入新的活力。這種結果很少見。鑒于扎克伯格持有投票權的股份，這對他來說也不太可能。

　　谷歌的創始人則采取了一種完全不同的方法，值得考慮。在斯坦福大學研究生拉里·佩奇(LarryPage)和謝爾蓋·布林(SergeyBrin)創建谷歌三年后，他們聘請了前Novell首席執行官埃里克·施密特(EricSchmidt)，把這家互聯網搜索服務迅速做大做強。

　　幾年后，施密特在接受《華爾街日報》(WallStreetJournal)采訪時談到了經營一家快速發展公司的平衡之舉，其中創始人仍然參與決策但并不參與管理。

　　他所做的重大改變之一就是在決策過程中設置了嚴謹。施密特說，創始人們仍然參與制定公司發展戰略或指導谷歌的創新，但不必親自處理管理決策。

　　顯然Facebook的問題很復雜，并且于年輕的互聯網搜索引擎所面臨的問題不同。該公司因揭露俄羅斯操縱行為反應遲緩而備受抨擊。高管們因沒有充分保護用戶數據和缺乏透明度而面臨審查。Facebook承認，它本應對俄羅斯活動的跡象做出更快反應，并采取措施讓用戶更好控制自己收集的數據。

　　但Facebook仍然可以向施密特學習。施密特說，他在谷歌創造了一種“當面做出決定”的文化。這一建議可能會在社交網絡上發揮很大作用，在社交網絡上文化似乎是孤立的，對當前危機的反應已經由少數領導人控制了。”

　　施密特不再執掌谷歌，但他的任期在谷歌的發展時間表上占據了重要位置。2011年，當他把控制權和責任交還給佩奇時，他說，過渡將是無縫的，因為十年來“我們都同樣地參與決策”。

　　斯坦福大學教授、某創業公司前首席執行官史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)告訴我，Facebook董事會需要嚴肅對待公司正在經歷的考驗，因為它正面臨著一個類似的轉折點，在這個轉折點上一次失誤就可能要付出非常高昂的代價。

　　布蘭克說：“我們在探索如何利用社交媒體方面進行一次奇怪的實驗。”Facebook在美國的西部大環境中發揮著主導作用。像扎克伯格和桑德伯格這樣的高管需要表現出更多的緊迫感和決心，否則就有可能被撞倒。

　　“他們已經被耍了，現在正在處理后果，”布蘭克說。“他們非但沒有對被戲耍感到心煩意亂，反而陷入了防御性的蹲守。”他說，管理層和董事會可能需要有新的眼光，否則政府監管可能是解決Facebook問題的唯一辦法。”

　　“問題應該是：’為我們的客戶、員工和國家做什么才是正確的做法?’”。

　　現年34歲的扎克伯格不會很快離開Facebook。但是，走在他前面的科技巨頭，包括已故的喬布斯，對于扎克伯格來說也有可以吸取的東西，比如說在相對年輕的時候后退一小步。

　　喬布斯在2005年斯坦福大學畢業典禮上的演講中說：“我當時沒有看到，但事實證明被蘋果解雇是我經歷過的最好事情。”蘋果成立十年后，喬布斯在30歲時被解雇。“這是一劑難吃的藥，但我想病人需要它。”