據外媒報道,下次當你叫外賣的時候,說不定給你送餐的是一個大人物呢。
至少,這是外賣初創公司Deliveroo經常發生的事情。該公司聯合創始人兼CEO威爾-舒(Will Shu)至今仍然經常給他家附近的消費者送餐。
威爾曾是摩根士丹利投資銀行的分析師,后來與好友共同創辦了Deliveroo公司。在創業之初,親自送餐是不得已的事情,現在則成為了他的公司發展戰略的重要組成部分。
“起初,我沒得選擇,并不是我要去送餐。”他說。在2013年,他與發小格雷格-奧洛夫斯基(Greg Orlowski)創辦了Deliveroo公司。他當了八個月送餐司機。
“剛開始是用自己的錢創業,所以所有事情都必須親力親為。”他說。
但是,五年后,盡管他掌舵的公司市值已高達20億美元,但是他仍然堅持每兩周親自送一次餐。
“我仍然會每兩周親自送一次餐。你必須理解餐館老板在想什么,消費者在想什么,送餐司機在想什么。公司的每樣事情我都做過。我想,這種體驗是非常寶貴的。”他說。
這是Deliveroo公司非常看重的方面。它與打車服務公司Uber一樣是幾家“零工經濟”公司之一。
威爾稱,他在第一線工作的經歷讓他“比別人更清楚送餐司機和消費者想要什么。”而且,他與政府機構合作,在工作靈活性、工資和福利之間尋找最佳契合點。
當他親自送餐的時候,他并不指望會受到名人般的待遇。作為一名華裔,38歲的威爾稱,盡管他的公司已拓展到了12個國家的150多個城市,但是他很喜歡那種沒人認出他的感受。
“有一點是我完全沒有想到的。我發現,當人們肚子餓的時候,沒有人愿意跟你說話。他們拿到外賣后,就關門吃飯去了。”
他并不介意。他說,他創立Deliveroo公司并不是為了成為知名企業家,而只是為了滿足自己對于美食的愛好。
“我的建議就是做你個人真正在乎的事情。”他說,“我創辦公司的目的就是為了更快地將美食送到人們手中,僅此而已,我并沒有其他想法。”
Deliveroo公司在新加坡開設了Editions 2餐廳,這不同于其主營的送餐服務。他表示,這一點將讓他的公司與其他競爭對手如Grab區分開來。Grab公司最近收購了Uber在新加坡的業務,并準備在未來幾個月內推出送餐服務GrabEats。
“我們真的只關心美食。這就是我們一門心思做的事情。這也是我們樂此不疲的事情。這是我們的DNA,它讓我們不斷推陳出新。”他說到Editions餐廳時說。
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