新零售的風(fēng)口 互聯(lián)網(wǎng)的十字路口

　　新零售概念的逐步落地以及衍生于它的S2b商業(yè)模式的興起，在將人們關(guān)注的焦點(diǎn)帶入到全新時(shí)代的同時(shí)，同樣在顛覆著人們?cè)趥鹘y(tǒng)時(shí)代對(duì)于線上和線下的認(rèn)知。按照傳統(tǒng)邏輯，線上與線下是水火不相容的存在。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)、人們生活方式的改變更是將傳統(tǒng)商超的發(fā)展擠兌到了一個(gè)相對(duì)較為狹小的領(lǐng)域。

　　以阿里有關(guān)新零售的布局為主要肇始點(diǎn)，一場(chǎng)由線上回歸到線下的大幕正在拉開(kāi)。阿里首當(dāng)其沖，京東、蘇寧等電商平臺(tái)緊隨其后，電商大戰(zhàn)的戰(zhàn)火開(kāi)始從線上燒到了線下。而S2b商業(yè)模式的橫空出世更是將互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)陔娚填I(lǐng)域的戰(zhàn)火燒到了電商之外的其他領(lǐng)域。以賦能為主要代表的全新時(shí)代已經(jīng)成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新名詞，通過(guò)這種商業(yè)模式找到新的發(fā)展方式成為當(dāng)下很多公司都在思考的重要課題。

　　新零售時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)的促進(jìn)作用逐步減弱

　　從某種意義上來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)的發(fā)展基本上是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的去中間化的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)去中間化，我們實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)行業(yè)中間環(huán)節(jié)的消減，并將消減之后產(chǎn)生的紅利兌現(xiàn)給了用戶。阿里巴巴以淘寶為代表，砍掉了廠家與用戶之間的諸多環(huán)節(jié)，讓用戶通過(guò)淘寶平臺(tái)就能夠購(gòu)買(mǎi)到廠家的商品，減少了中間的經(jīng)銷(xiāo)商的層層盤(pán)剝;騰訊以QQ、微信為代表，減少了傳統(tǒng)時(shí)代人們社交過(guò)程當(dāng)中的中間環(huán)節(jié)，讓人與人之間溝通的效率得到了提升;百度通過(guò)信息的整合，減少了人們獲取信息的方式和手段……以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展帶給我們的重要啟示就是互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)去中間化的作用拉近了人與人之間的距離，將行業(yè)效率提升到了一個(gè)全新的階段。

　　進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，人們消費(fèi)方式和閱讀習(xí)慣的碎片化、移動(dòng)化，讓互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活更加緊密地聯(lián)系在了一起，并誕生了以TMD為代表的獨(dú)角獸公司。從某種意義上來(lái)講，正是通過(guò)他們，我們?nèi)粘５纳�活才與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了異常緊密的聯(lián)系。

　　流量的轉(zhuǎn)化殆盡讓人們開(kāi)始尋找新的方式來(lái)促進(jìn)存量用戶的轉(zhuǎn)化，通過(guò)精耕細(xì)作來(lái)實(shí)現(xiàn)自身更加深入的發(fā)展。已經(jīng)被線上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)得沒(méi)有任何退路的傳統(tǒng)商超以及廣袤的線下市場(chǎng)成了他們?nèi)�新的目�?biāo)。新零售的概念便是在這樣的市場(chǎng)背景下出現(xiàn)，并開(kāi)始了一路狂奔的歷程。

　　在新零售時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)逐步淪為一種基礎(chǔ)設(shè)施，其對(duì)于行業(yè)的促進(jìn)作用逐步減弱。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI為代表的新技術(shù)開(kāi)始不斷出現(xiàn)并開(kāi)始承擔(dān)起互聯(lián)網(wǎng)的作用，通過(guò)這些技術(shù)來(lái)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)法破解的用戶痛點(diǎn)和問(wèn)題，成為新零售時(shí)代發(fā)展的主要特征。

　　從流量時(shí)代向存量時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的改造能力為何減弱?

　　如果我們將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看作是流量時(shí)代的話，那么，新零售時(shí)代則是一個(gè)存量時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)在這個(gè)時(shí)代的減弱并非偶然，而是有著非常深刻的內(nèi)在原因。具體來(lái)看，主要分為如下幾個(gè)方面的原因。

　　互聯(lián)網(wǎng)本身并不具備改造能力，僅僅只能簡(jiǎn)單地去中間化。很多人會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)看作是一種改造工具，其實(shí)是一種誤解。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于開(kāi)放和共享，而非改造，所以當(dāng)人們借助互聯(lián)網(wǎng)的手段試圖去破解傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn)和問(wèn)題的時(shí)候便會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題。

　　正如我們的改革已經(jīng)進(jìn)入到深水區(qū)一樣，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展同樣進(jìn)入到了發(fā)展的深水區(qū)。破解當(dāng)下行業(yè)當(dāng)中存在的這些難題簡(jiǎn)單地利用互聯(lián)網(wǎng)的手段無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。而借助以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI為代表的新技術(shù)來(lái)破解這些難題成為行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。于是，我們看到了諸多以這些新技術(shù)為代表的公司不斷出現(xiàn)，并開(kāi)始給“互聯(lián)網(wǎng)+”公司提供新的改造工具。

　　互聯(lián)網(wǎng)式的供給方式逐步被新供給方式所取代。互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得資本如此多的關(guān)注，其中一個(gè)很重要的原因在于它能夠給用戶盡可能快速地供給資源、信息或服務(wù)。阿里通過(guò)淘寶為我們供應(yīng)商品、騰訊通過(guò)微信為我們供應(yīng)社交、百度通過(guò)搜索為我們供給信息。而隨著供給端口提供方的逐步增多，原本精細(xì)化的信息開(kāi)始變得粗劣化，同時(shí)用戶的需求卻進(jìn)入到了精細(xì)化的階段，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用粗劣化的信息供給需要精細(xì)化內(nèi)容或服務(wù)的用戶的時(shí)候，用戶痛點(diǎn)便會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生，互聯(lián)網(wǎng)的改造能力便會(huì)開(kāi)始減弱。

　　通過(guò)新技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代累積下來(lái)的粗劣化的信息進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)作來(lái)滿足用戶精細(xì)化的需求，成為新供給方式的主要特征。隨著這種趨勢(shì)的逐步加快，互聯(lián)網(wǎng)的作用將會(huì)開(kāi)始逐步減弱，而新技術(shù)所帶來(lái)的改變將會(huì)開(kāi)始慢慢增加。

　　更加觸達(dá)本質(zhì)的創(chuàng)新亟待發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)淺嘗輒止難以為繼。無(wú)論是在電商領(lǐng)域還是在金融領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來(lái)的最為直接的結(jié)果就是表層的撮合與對(duì)接，真正觸達(dá)行業(yè)本質(zhì)的改變少之又少。于是，我們看到了共享單車(chē)的洗牌、互金公司的跑路等諸多互聯(lián)網(wǎng)公司盲目發(fā)展帶來(lái)的弊端和問(wèn)題。之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，其中一個(gè)很重要的原因就在于這些模式的發(fā)展都沒(méi)有真正觸達(dá)到行業(yè)的本質(zhì)，僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)看作是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，這種發(fā)展模式的難以為繼便導(dǎo)致了這些行業(yè)亂象的出現(xiàn)。

　　更加觸達(dá)本質(zhì)和行業(yè)痛點(diǎn)的商業(yè)模式的出現(xiàn)讓以阿里、百度、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭投身其中。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)淪為行業(yè)標(biāo)配讓它越來(lái)越缺少改變行業(yè)的能力。作為一種介質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)只能承擔(dān)聯(lián)通與串聯(lián)的作用，而無(wú)法對(duì)行業(yè)本身有任何實(shí)質(zhì)性的影響，最終互聯(lián)網(wǎng)的能量只會(huì)越來(lái)越少。

　　互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通的是人與物，關(guān)鍵詞是介質(zhì);物聯(lián)網(wǎng)打通的是物與物，關(guān)鍵詞是融合。無(wú)論是電商、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融，他們都是在讓人盡可能多，盡可能快地與"物"產(chǎn)生聯(lián)系，以此來(lái)減少人與物之間的隔閡，更加關(guān)注的是用戶與"物"之間的關(guān)系。因此，產(chǎn)生了很多基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)，在這些產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中工具性的居多。

　　即將來(lái)臨的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加關(guān)注的是物與物之間的聯(lián)通，行業(yè)與行業(yè)之間隔閡的消弭。這種改變本身更加側(cè)重于行業(yè)本身，對(duì)于行業(yè)的發(fā)展更加能夠起到根本性的推進(jìn)作用。從這個(gè)邏輯來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是物與物之間的聯(lián)通，融合帶來(lái)的去中間化更加能夠深入本質(zhì)。在這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)揮的作用逐步減弱是行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)向物聯(lián)網(wǎng)的重要標(biāo)志。

　　新零售的風(fēng)口，互聯(lián)網(wǎng)的街口。在這個(gè)街口，互聯(lián)網(wǎng)的下沉，以新技術(shù)為代表的物聯(lián)網(wǎng)的上溯將會(huì)成為潮流。用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨、互聯(lián)網(wǎng)淪為一種基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)無(wú)法真正拆解新的時(shí)代，而從另外一個(gè)角度進(jìn)行思考，我們或許能找到新零售風(fēng)口下的“世外桃源”。