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微信小程序上線3個多月,但用戶還是選擇APP

2017/04/28 12:47      藍鯨TMT 于斌


  從推出沒多久就遇冷,微信小程序再一次引起整個行業的關注,還是因為蘋果關閉微信ios版本的贊賞功能。前兩天,微信官方在“微信公眾平臺”發布了應對方法——支持將小程序卡片添加至公眾號文章中。

  至此雙方交戰一回合后,微信通過小程序扳回了被動狀態,通過小程序的無縫對接,被蘋果官方禁止的贊賞功能,以小程序切入的形式得以重新實現。正是借著蘋果支付PK微信的這股東風,小程序在微信和騰訊體系中的重要性才被重新審視。

  但是,目前看來仍然處于小眾化的小程序,真的能像微信規劃的那樣,擔負起“連接一切”的重任嗎?

  小程序遇冷,用戶仍然選擇App

  和推出之前的熱度相比,被不少業內人士認為可能會顛覆整個App生態的小程序,在正式推出后并沒有能夠完成“亮瞎大家雙眼”的亮相。幾個月過去了,不管是在開發者還是在用戶群體中,小程序遇冷的境遇都讓人有些唏噓。

  據艾媒咨詢最新發布《2017年中國網民針對微信小程序使用與開發狀況調查報告》顯示:微信小程序發布一個月后,雖然應用開發者關注度明顯提升至94.9%,但是選擇繼續開發小程序的應用開發者僅占到9.2%,更有35.2%應用開發者對小程序感到失望、意在放棄,35.2%開發者表示短期不考慮。

  也就是說,近七成開發者放棄開發微信小程序。最大的問題可能是出在微信一直標榜的“克制”上。最初小程序剛上線的時候,對于開發者的限制頗多。這導致無論在開發者還是在用戶方,小程序獲得的反饋都不是非常正面,甚至搞得不少開發者怨聲載道。

  在開發者看來,初始版的小程序限制太多,不少功能實現不了。在微信團隊對小程序的定位上,最初的使用場景是基于線下的。微信團隊對外回應稱:小程序并不是外界一開始理解的“風口”或“巨大的流量入口”,希望大家更多地通過線下掃碼去獲取小程序的服務,解決生活中的實際需求。所以在小程序的功能設置上,是鼓勵用戶用過即走,開發上也不支持大多數能夠沉淀用戶粘住用戶的機制。

  另一方面,小程序的呈現機制,并不能為開發者帶來流量紅利。小程序初始版過于理想化,需要用戶主動到微信小程序界面去尋找服務,這個使用門檻非常高。大部分時候需要開發者自己去散播入口。大量沒有流量支持的小程序在使用頻率和使用量上來看,數據少的可憐。

  原本開發者熱情的涌入小程序,就是基于微信龐大的日活躍用戶,想要在微信端找用戶。在線上流量越來越貴的時候,從小程序上共享微信的流量紅利,是大部分開發者的最初動機,但是現實情況卻是,小程序的感知度非常低,甚至需要開發者自帶流量。這樣一來,當然很多人都甩手不干了。

  在用戶看來,小程序的體驗并不好,原因嘛,還是上面的幾個。首先是入口找起來比較困難,使用門檻比較高,無形中就阻擋了大量的潛在用戶。第二就是小程序對于開發者的諸多限制,使得很多功能并不能夠在小程序端實現,對于用戶來說,不少小程序都不如App功能齊全,在使用體驗上,受限的小程序當然就被App比下去了。64.7%微信小程序用戶在體驗小程序后,選擇回歸到原有的手機App中,繼續支持小程序的用戶占比僅為11.5%。

  規則松綁應用場景增加,小程序能夠重獲認可嗎?

  原本的小程序是一個微信打通線下場景的入口,并不是為了取代App而誕生,在微信公開課上,張曉龍曾鄭重表示,小程序的主要應用場景在線下,公交站、火車站、快餐店,這些才是小程序真正的“用武之地”。但是在遭遇蘋果官方關閉贊賞通道的危機后,顯然小程序要承擔的職責更多了。

  微信針對小程序的規則松綁,短時間內加速解鎖新功能,從側面說明了這一點。微信降低了門檻,小程序目前可以面向個人開發者開放;公眾號也能夠綁定小程序,一個公眾號可以綁定自己家的10個小程序,通過自定義菜單直接跳轉;同時,在公眾號文章中,也能夠通過插入小程序模板發送消息;小程序的二維碼也能夠支持在微信長按掃描了;另外就是可以實現App中的鏈接分享到微信,點開就是小程序;在小程序名稱上,微信也開放了和公眾號同名的限制。

  從3月底到現在,小程序的動作頻頻,微信公開課公眾號中,幾乎每天都有小程序增加新功能的公開信息或者相關案例。而摩拜、星巴克等接入小程序的品牌案例,則在不同的宣傳渠道不停的露出。就在25號,微信事業群又宣布進行了內部架構調整,成立搜索應用部。

  從媒體對新成立的搜索事業部對于小程序的支持解讀來看,搜索業務的進一步推進會為小程序帶來更多的流量。目前,在微信的搜索頁面,可以搜索到小程序、公眾號、朋友圈以及相關文章,小程序被排在了第一順位,而此前不支持模糊搜索的小程序也已開放相應功能。規則的不斷放松,應用場景也在增加,和之前鄭曉龍關于小程序的定位,已經漸漸有了差異。

  那么,微信團隊為了推動小程序發展所作的努力,能夠讓小程序重新獲得認可嗎?

  在筆者看來,困難仍然存在,不過比起初始版本,改變后的小程序顯然更有希望一些。原始版本的小程序,主要瞄準的是線下市場,更多的是微信想要通過小程序來推動微信支付的落地,但是騰訊之前在線下的優勢有限,加上行業對于小程序的過度期待,推動起來比較困難。

  但是這次蘋果關閉了微信ios的贊賞通道,讓微信團隊不得不重視起自己的線上優勢,小程序的思路和使命也有了轉變。微信開放平臺副總經理胡仁杰之前在接受記者采訪時表示,小程序發展的三條主線是進一步降低開發門檻、充實產品能力和豐富連接場景,也說明了這一點。

  這次危機也給小程序帶來了新的機會。開放了更多的連接方式,可以幫助商戶或者運營方更多的去觸達用戶,同時,小程序可以綁定在公眾號中,通過菜單、模板消息去觸達用戶后,觸發機會增加的同時,用戶也可以通過公眾號沉淀下來,運營方可以有更多的機會可以分享微信的流量紅利。而流量紅利,對于開發者來說,是最大的吸引力。

  至少,小程序獲得了一個重新出發的機會。

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