近年來,圍繞“電商沖擊實體店”的言論不絕于耳,許多傳統品牌都陷入了“倒閉潮”。然而,有一家企業卻在全球新增了164個門店,并于近日交出了可喜的財報成績——
據財報顯示,2016財年,該集團的全球營收超過了100億歐元,同比增長12%;商場數量從2015年的166家上升至2016年的214家,其中臺灣地區有9家……
交出這份財報成績的就是Decathlon(迪卡儂),一家創立于1976年的法國體育用品公司。
那么,迪卡儂的商業秘密究竟何在?它為何能抵擋得住電商經濟的沖擊?
下面,小編從其產品定位、供應鏈管理,以及銷售模式三個方面來為大家分析。
產品定位:塑造自有品牌
從市場表現看,迪卡儂的產品定位主要有兩大特點:一是全能,二是實用。
①全能:據悉,迪卡儂將所有商品按照運動類別分成了11個區域,從初學者的入門級經濟產品到職業運動員的頂級專業商品一應俱全。
除了常見運動產品(如游泳、球類、健身產品、帳篷、專業睡袋、指南針、防潮墊等),迪卡儂還提供在國內市場上比較少見的馬術、垂釣、潛水、沖浪、高爾夫等運動用品。并且,根據不同的運動項目,還會推出不同的專業品牌。
目前,迪卡儂擁有20個稱之為“激情品牌”的品牌,這也是繼承了迪卡儂創立以來的“運動超市”的概念。
②實用:登錄迪卡儂的網店,你就會發現,迪卡儂的產品樣式比較簡單;但同時也可以發現,一雙運動鞋居然只賣幾十元。“要大眾快樂,就得先讓大眾省錢”。基于這樣的理念,迪卡儂經常會推出一些“藍色商品”,意為性價比極高的產品。
此外,在產品研發初期,迪卡儂的團隊首先要做的就是在兼顧功能性的同時,還要降低成本。為了節約成本、控制零售價格,迪卡儂甚至在生產中采取了“只認關鍵”的操作。
比如,在生產定制時取消了鞋盒的生產,所有出售的鞋類產品包括自有品牌和其他品牌的產品,不論價格高低,一律都沒有包裝。對于消費者來說,沒有盒子雖然不好看,但從環保和價廉的角度出發,這是能夠接受的。
供應鏈:一體化管理模式
對于迪卡儂而言,要想生產銷售全能的產品,又要保證產品低價實用,就要從供應鏈方面下工夫,而一體化全產業化模式是其最大的特點。
①主張“一體化”理念。在迪卡儂入華之前,中國體育用品行業主要有兩種管理模式:一種是李寧、安踏這樣的制造商,從設計、生產到經銷商渠道一手搞定;另一種則是滔博、跨世這樣的品牌代理商,手里同時運作多個國外品牌,通過布局終端門店提升渠道價值。
然而,迪卡儂則主張的是“一體化”理念,通過控制產業鏈兩端,把產品設計、原材料采購和商場運營抓在自己手里,中間的制造環節由OEM廠商完成,以獨特的設計、壓縮供應鏈成本和自建商場構成了品牌競爭力。
此外,迪卡儂是按照運動品類設計產品的,而不是按照地區設計產品的。也就是說,全球迪卡儂商場里出售的款式都一樣。因此,中國消費者經常抱怨迪卡儂服裝的袖長和褲長明顯偏長,版型更適合歐美人。
但從供應鏈角度看,盡可能少的款式才能實現大批量生產的成本最優化。所以,迪卡儂服裝的款式翻來覆去就那幾樣,每季只在花色和細節上有所變化,就像優衣庫一樣,以基本款為主。
目前,在設計方面,迪卡儂擁有法國第二大的產品設計和研發中心,擁有40名研發人員,3個內部實驗室,20個實驗室合作伙伴,每年推出150個新項目及3500種新產品,僅2010年新研發的創意產品就達50多個。
②奉行全球采購戰略。在生產與采購方面,迪卡儂從一開始便確立了全球思維,在全球范圍內實施大規模的采購。
對于產業鏈的初級環節,比如低附加值的產品生產,迪卡儂往往交由代工廠完成。目前,迪卡儂全球商場41%的產品來自中國,并與300多家中國企業建立了長期的生產關系。
對于一些高附加值的產品,迪卡儂則由自己生產制造完成。例如,在法國總部里爾和蘇州都有全資的自行車工廠。類似自行車這樣的產品,迪卡儂會選擇在2-3個地方進行生產。
如此一來,一方面,由于體積較大的商品運輸成本會占到較大比重,既浪費資源,又影響最終定價;另一方面,也為了規避風險,比如進口國對進口產品的相關限制等。
③未來會有五大物流中心。作為大眾運動用品的全產業鏈集團,迪卡儂除了零售業務之外,在產品研發、設計、生產、品牌和物流方面也逐步實現了穩定的在華布局。
據悉,2016年,迪卡儂武漢物流中心正式啟動,承載西南地區的迪卡儂實體商場及電商產品的物流管理;2017年,沈陽物流中心也將投入使用;未來,迪卡儂在昆山、燕郊、東莞、武漢、沈陽的五大物流中心,將為全國東南西北四個區域商場的商品配送,提升物流效率的優化管理。
銷售模式:重視口碑效應
小編認為,迪卡儂的第三個制勝法寶就在于其銷售模式。
①體驗式營銷:迪卡儂的店面很大,總會有免費的運動體驗區,消費者可以在店內指定的地方試用產品或進行某項運動;同時,門店還會定期策劃一些動態的體驗活動。
②免費停車場:除了體驗式營銷,迪卡儂還配有寬闊的免費停車場,這就要求其選址在城市偏郊區的地方,以保證有足夠大的面積和較低的成本。據悉,迪卡儂的店面面積一般在2000-4000平方米。
③以口碑取勝:迪卡儂看重的是用戶口碑,以及由此帶來的反復購買及鏈式傳播。所以,在消費者付給迪卡儂的鈔票里,幾乎沒有一分錢是被廣告商拿走的。迪卡儂更愿意把成本用在產品研發和降低產品價格方面,以此讓用戶切實受益。
總之,迪卡儂的成功在于,它不僅僅是一家體育用品連鎖企業,更重要的是,它注重品質和管理,從原材料采購、生產、物流到營銷渠道,無一不大包大攬,以質優價廉、個性化且具有誘惑力的性價比產品,征服了每一個身臨其境的人。
可以說,迪卡儂用最實際的經營模式詮釋了“十項全能運動”的定義,并給予了傳統行業最勵志的變革方向。
關于迪卡儂
①源于法國的貴族血統
1976年,迪卡儂的第一家門店在法國里爾附近的小村莊恩洛斯誕生,那時候的迪卡儂只是一家自助式的運動器材與休閑服飾量販店,并出售各個品牌的產品。
十年之后,迪卡儂的創始人米歇爾•雷勒克成立迪卡儂制造公司,開始設計與生產自有品牌的產品。如今的迪卡儂已經躍居行業世界第二。
②在中國市場擴張之路
2003年,迪卡儂在中國的首家商店落地上海,進入中國后的迪卡儂一直保持平速發展狀態,近幾年,迪卡儂加速在中國的開店頻率。
據了解,2015年按照迪卡儂的預計,未來5年內將在中國布局500家門店,這意味著迪卡儂每不到五天就要在中國新開一家門店,這一頻率可謂相當驚人。(綜合贏商網、百度百家、中國企業家等)
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