IBM陳旭東：沒有業務需求的AI都是偽AI

　　“2025夏季達沃斯貴州茅臺·新浪財經之夜”于6月24日在天津舉行。IBM大中華區董事長、總經理陳旭東出席并演講。

　　陳旭東在演講中談到，現在AI這么熱，很多企業、民企還是用不起來。

　　對此，他認為，有以下幾點認知上的問題：

　　第一點認知上的問題：大家認為現在AI就是生成式AI或者是大模型，有一個DeepSeek就是搞AI了。他指出，AI早在大模型出來之前就有了，導航是AI、人臉識別也是典型的生成式AI。所以AI早就有了。

　　第二點認知上的問題：大家認為AI無所不能。短期可能不是無所不能，長期可能是。

　　他指出，生成式AI的潛力非常大，但企業級AI進展很緩慢。“大家可能都在試驗或者是在想辦法，反正我聽半天沒聽到哪個企業說我AI都干了啥，帶來多大效應。”他說。

　　第三點認知上的問題：很多人覺得AI不靠譜覺得有幻覺。他指出，因為生成式AI就是一個概率，就是一個概率產生的，百分之百能夠產生幻覺，因為它是一個概率的結果。還有很多企業在做AI的時候，發現AI的投入產出不合算，甚至很難評估它的ROI。

　　而為什么企業會覺得AI的ROI不好？陳旭東表示，最大的問題是他們把信息化補課的錢算在AI頭上。

　　“你要做AI，你沒有數據，你沒有IT系統，你做什么AI呢?很多企業好多基礎的東西都沒做好，發現要去補課的時候就開始做數字化，做數字化的錢都算在AI頭上。所以，這是一個很大的(問題)，大家回去可以看一看，這是一個非常普遍的現象。”他說。

　　他談到了AI和數字化的區別：

　　陳旭東談到，他在民營企業發現一個特點，很多企業家碰到問題，如何把自己企業傳給二代，其中兩條路：一條路是變成職業經理人，第二條路還是要傳給自己的二代。

　　“而二代一上來，他們做的第一件事就是數字化，因為二代是數字化的原生代，他一出生就是數字化的時代，他管他父親留下的這家公司的時候，他發現他不像他父親什么事都了然于胸，他必須得去看數據，沒數據他沒法過。所以，現在就是一個對民營企業信息化大的周期，在未來五到十年。”他說。

　　他指出，所謂信息化，就是把整個企業的高效運營的信息系統搭建起來，讓企業的流程非常規范，都有數據積累，有了這個基礎之后才有AI，再談AI。

　　他談到，很多CEO讓他的CIO弄AI，CIO就去買了一個DeepSeek一體機回來，然后說完成任務了，實際上什么也沒干。

　　“所以最關鍵的是你想用AI干什么，沒有業務需求的AI都是偽AI。”他說。

　　他指出，得先有需求，然后再去驅動你來建立AI，這樣企業的效率就會越來越高。