近日,全棉時代與微盟集團共同宣布,雙方正式啟動“新零售線上線下融合升級項目”。全棉時代品牌創始人李建全、穩健集團CIO徐小丹、全棉時代CMO鄧賢薇、全棉時代高級副總裁廖美珍及所有全棉EMT管理層,微盟集團執行董事兼集團總裁游鳳椿、微盟企服大客戶品牌部總經理姜晟、行業商務部負責人唐傳網、微盟深圳分公司總經理洪士林及相關項目組成員出席了項目啟動會。
全棉時代董事長李建全表示,全棉時代將小程序定位為線上用戶體驗的主載體、私域運營的主陣地和業績增長的主引擎,此次與微盟的合作不是修補,而是要對小程序進行體驗重構、效率提升、數據打通與能力升級。為了實現這一目標,全棉時代與微盟將攜手實現四個重點:一是堅持用戶第一,所有設計必須圍繞用戶不斷進化的真實需求展開,全鏈路對標行業標桿,做到“不將就、不妥協”;二是堅持目標清晰、成果導向,重點提升用戶體驗以降低流失、提高轉化,提升運營效率以深耕日常銷售,強化數據能力實現可追蹤、可分析、可優化,并打造穩定、安全、可擴展的小程序技術底座;三是堅持高效協同、閉環執行,關鍵環節不拖延,資源全力保障;四是嚴守項目節點,確保如期上線。
微盟集團執行董事兼集團總裁游鳳椿致辭稱:“微盟深耕智慧零售,已具備完善且穩定的技術基建能力與深厚的行業理解。微盟有信心成為全棉時代值得信賴的長期戰略伙伴,共同打造行業領先的數智化合作標桿,以‘更好用、更好逛、更好玩’的全新零售體驗服務市場消費者。”
此次“新零售線上線下融合升級項目”被全棉時代定義為S級戰略項目,旨在通過微盟智慧零售解決方案,對全棉時代品牌官方小程序進行持續升級,共同探索品牌向上、卓越運營與會員深度經營的全新路徑。近年來,微盟憑借全域產品矩陣、大客定制能力、AI 運營增效、全鏈路落地等核心優勢,已成為零售大客戶首選的數字化增長伙伴。面向零售頭部品牌與企業,微盟始終以集團戰略 + 行業深耕 + 技術深研為核心,持續助力頭部企業與品牌提升經營效率與品牌增長力。
01不止于銷售:小程序升級為傳遞品牌溫度的數智化平臺
“此次小程序的升級,不只是簡單的功能迭代,而是我們品牌向上和卓越運營進階的關鍵里程碑。小程序是我們品牌直面用戶的第一陣地,是傳遞品牌溫度的數字平臺。”全棉時代高級副總裁廖美珍在會上闡釋了項目的深遠意義。
她進一步指出,此次升級將把全棉時代堅守的“只做全棉”的品牌愿景、使命與價值觀,融入產品展示、場景交互和用戶內容溝通的每一個觸點。“我們希望用戶打開小程序時,能立體感知到我們品牌的堅持,打破傳統電商的購物感受,實現產品營銷與品牌價值的雙重傳遞。”
02激活會員資產:構筑用戶歸屬感與身份認同
會員體驗的升級,是此次合作的另一核心落腳點。全棉時代CMO鄧賢薇強調:“會員作為品牌的核心資產,其體驗升級是項目的重中之重。我們希望讓消費者追求個性化、體驗化的需求,在新的會員中心得到實現。”
雙方將攜手重構會員服務體系,優化權益體驗,致力于讓每一位用戶感受到便捷、貼心與歸屬感,從購買者轉化為品牌的認同者、分享者,讓極致體驗沉淀為用戶信任,讓會員成為全棉生活方式的倡導者,為品牌長遠增長筑就堅實根基。
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