“今年我們還將推出懶人冰箱等新家電。”2026年全國(guó)兩會(huì)期間,海爾集團(tuán)董事局主席周云杰在接受采訪時(shí)提前“劇透”,再次引發(fā)關(guān)注。
過去一年,因“聽勸”出道的海爾集團(tuán)董事局主席周云杰,把網(wǎng)友的建議轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品創(chuàng)新的起點(diǎn)。今年海爾的“許愿池”將持續(xù)營(yíng)業(yè),周云杰透露,自己每晚仍會(huì)花一個(gè)半小時(shí)翻看用戶評(píng)論,將建議分發(fā)給各部門閉環(huán)優(yōu)化。“做自媒體要回歸企業(yè)家本職,聽勸不是為了流量,而是真正聽懂年輕人。”
即將上線的Leader統(tǒng)帥懶人冰箱,正是這種“反向共創(chuàng)”的產(chǎn)物。針對(duì)年輕人“喝冰一分鐘,等冰兩小時(shí)”的痛點(diǎn),新品大幅提升了冰箱的制冰速度,還能通過手機(jī)一鍵操控,讓冰飲自由不再等待。此外,還有針對(duì)用戶囤貨習(xí)慣設(shè)計(jì)的特定存放區(qū)域和超大容量,這些都源于對(duì)年輕用戶吐槽的精準(zhǔn)回應(yīng)。
Leader統(tǒng)帥不斷回應(yīng)用戶需求,用行動(dòng)回答“家電該為年輕人做什么”。正如周云杰所說,企業(yè)家干的是“應(yīng)該干的事”——把用戶的每一聲吐槽,都變成產(chǎn)品迭代的起點(diǎn)。
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