近日,叮當健康發布公告顯示,預期公司2025財年凈虧損較上年同期顯著收窄80%,這一積極變化主要源于非現金項目影響的消退以及戰略聚焦紅利的釋放。
提起叮當健康,很多人的第一印象是“送藥神速”,但很少有人注意到,它其實是醫藥零售圈里把AI玩得最明白的。近年來,隨著AI技術的快速發展,AI醫療領域備受關注,AI技術在醫療保健領域的應用潛力巨大,尤其是在智能客服、供應鏈管理和運營效率提升方面。
叮當健康也在探索人工智能技術,例如發布大模型叮當HealthGPT,并推出基于此研發的應用型醫藥AI產品——叮當藥師、營養師AI助手;以AI技術為核心支撐的“星垣系統”涵蓋智能倉、千尋分揀、天眼智址等模塊,每個模塊都很能打。
華北、華東、華南、華中四大智能倉由機器人協同作業,揀選效率提升80%,人力成本降低30%;“千尋分揀”10余秒完成藥品掃碼與追溯;“天眼智址”通過電子圍欄智能選址,將單店服務半徑從500米擴展至5公里。
更絕的是,叮當健康把DeepSeek大模型接入客服端,推出“智能小叮當”,可解答80%以上用藥咨詢,相當于把專業的“AI藥師”裝進手機,隨叫隨到。智慧小叮當與豆包AI助手、阿里巴巴通義千問Qwen3、螞蟻阿福、小米AI助手等產品被評為2025全國百大AI產品。
有了這套硬核系統,叮當健康單店效率直接起飛。根據公開信息,叮當健康智慧藥房坪效提升3–4倍,人效提升5倍,單店年營收可達常規藥房的10倍以上,差距一目了然。
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