深化數字化轉型 錦江酒店（中國區）攜手飛書打造專屬AI協同辦公平臺“錦鯤”

　　1 月 22 日 ，中國領先的酒店管理企業錦江酒店(中國區)正式發布與飛書聯合打造的 AI 協同辦公平臺——“錦鯤”。在雙方合作簽約儀式上，錦江酒店(中國區)首席執行官 王偉出席并發表講話，宣布這一數字化轉型重要舉措的全面落地。

　　“錦鯤”在側：讓 AI 處理效率，讓人專注服務

　　作為錦江國際集團“深耕國內、全球布局、跨國經營”戰略的重要布局，錦江酒店(中國區)主營錦江酒店在中國市場的有限服務酒店產業，旗下品牌覆蓋高端、中高端、中端及經濟型全品類，包括麗芮、錦江都城、維也納國際、麗柏、麗楓、希岸、凱里亞德、康鉑、錦江之星等。截至 2025 年 6 月 30 日，錦江酒店(中國區)簽約酒店超 16300 家、客房超 154 萬間，規模穩居國內酒店行業榜首。

　　“AI 發展日新月異，正重塑各行各業的運行邏輯，擁抱AI不是加分項，而是必選題。”王偉表示，2026 年被行業普遍視為是 AI 能否真正創造價值的分水嶺，“錦鯤”的發布是錦江酒店(中國區)與飛書開展深度合作的起點，更是公司數字化轉型、全面擁抱 AI 的重要之舉。

　　“技術的價值，永遠要落地到‘解決實際問題’上。讓 AI 去做它擅長的事，讓人去做更有溫度的事，提供更有溫度的服務。”她強調，面對分布在全國各地的一萬多家門店及數萬名員工，錦江酒店(中國區)要做的，不是簡單的“工具升級”，而是一場真正從實際業務出發的“協同進化”，用更高效的協作，創造更優質的服務體驗，持續回饋客戶的信任。同時，依靠數字化能力支撐決策，讓組織更敏捷響應市場變化。

　　面對龐大的門店網絡與復雜的管理半徑，此次上線的“錦鯤”平臺覆蓋錦江酒店(中國區)總部、區域及門店全層級，讓溝通協作更閉環。此外，“錦鯤”還可根據不同層級的員工需求，提供千人千面的定制化工作臺界面和功能，適配每個人的業務需求。不同于傳統的辦公軟件，該平臺深度融合了飛書的先進協作能力與錦江酒店(中國區)的業務場景，旨在打通信息堵點，提升決策與執行效率。

　　“錦鯤的核心作用，就是把先進的 AI 能力融合進來，成為每一位錦江伙伴都能輕松駕馭的日常助手，將智能轉化為解決實際業務問題的真實能力。”錦江酒店(中國區)副總裁莫敏儉在產品發布環節分享道，“AI 將高效處理標準流程與重復事務，從而讓人得以更專注于那些真正體現溫度與專業的工作——設計打動人心的服務體驗、建立真誠持久的情感連接、踐行細致入微的關懷，并實現個人與團隊的持續成長。”