服務(wù)無(wú)邊界！問(wèn)界以“用戶(hù)至上”重塑新豪華服務(wù)標(biāo)桿

 　　近日，問(wèn)界車(chē)型在高端新能源市場(chǎng)持續(xù)領(lǐng)跑。其中，問(wèn)界M9自上市以來(lái)累計(jì)交付超20萬(wàn)輛，穩(wěn)居50萬(wàn)級(jí)豪華車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)冠。與此同時(shí)，問(wèn)界M9用戶(hù)工廠驗(yàn)收交付活動(dòng)于近期圓滿(mǎn)舉行，全國(guó)各地用戶(hù)齊聚賽力斯超級(jí)工廠，親身參與自己車(chē)輛的工廠終檢驗(yàn)收。

　　從單車(chē)型的熱銷(xiāo)到品牌整體口碑的積累，問(wèn)界正以扎實(shí)的腳步贏得市場(chǎng)認(rèn)可。截至目前，問(wèn)界已贏得超70萬(wàn)用戶(hù)的信賴(lài)，而這份沉甸甸信任的背后，是問(wèn)界始終堅(jiān)守“用戶(hù)至上”的初心。

　　服務(wù)隨行 解鎖更遠(yuǎn)的風(fēng)景

　　近期正值暑期自駕高峰，“問(wèn)界智享 服務(wù)無(wú)憂(yōu)”計(jì)劃持續(xù)升級(jí)，聚焦用戶(hù)長(zhǎng)途出行痛點(diǎn)，針對(duì)西部地區(qū)自駕游用戶(hù)推出專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。為了解決用戶(hù)在偏遠(yuǎn)地區(qū)極端環(huán)境下的用車(chē)焦慮，多輛問(wèn)界移動(dòng)服務(wù)車(chē)已抵達(dá)新疆、青海、西藏等地，并配備專(zhuān)業(yè)技師與常用配件，可現(xiàn)場(chǎng)完成換胎、基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)，讓用戶(hù)在壯美山河中安心馳騁。

　　此外，7月8日至10月8日活動(dòng)期間，車(chē)主可到問(wèn)界用戶(hù)中心享受免費(fèi)車(chē)輛檢測(cè)、洗車(chē)及玻璃水添加服務(wù);旅途過(guò)程中救援服務(wù)隨時(shí)待命，預(yù)約備胎、緊急拖車(chē)均可快速響應(yīng);行程結(jié)束后，還可享受車(chē)輛托運(yùn)返程服務(wù)，讓旅程歸途更輕松。

　　風(fēng)雪兼程 問(wèn)界服務(wù)沒(méi)有邊界

　　西部自駕活動(dòng)得到許多自駕車(chē)主的好評(píng)，這背后源于其“服務(wù)無(wú)邊界”的理念。今年上半年，一名問(wèn)界用戶(hù)在川西高原海拔3800米處遭遇車(chē)輛預(yù)警。接到求助后，問(wèn)界救援團(tuán)隊(duì)不畏惡劣風(fēng)雪，驅(qū)車(chē)10小時(shí)，翻越顛簸山路抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行車(chē)輛維修，讓用戶(hù)得以順利啟程。這段跨越10小時(shí)的守護(hù)，正是問(wèn)界對(duì)“長(zhǎng)途出行保障”承諾的生動(dòng)詮釋?zhuān)�也讓用�?hù)真切感受到品牌服務(wù)的溫度與力度。

　　正如賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)(創(chuàng)始人)張興海所說(shuō)：“用戶(hù)在哪里，服務(wù)就要跟到哪里。”問(wèn)界服務(wù)團(tuán)隊(duì)每一次不畏困難的奔赴，都是對(duì)服務(wù)承諾的兌現(xiàn)，是切實(shí)將用戶(hù)需求放在首位。無(wú)數(shù)個(gè)暖心的服務(wù)瞬間，都在詮釋著問(wèn)界“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的理念，這也是超70萬(wàn)車(chē)主選擇問(wèn)界、信任問(wèn)界的一大原因。