京東健康啟動“3511計劃”引領行業高質量發展

　　7月18日，“京心守護，育健美好”2025京東健康母嬰營養行業峰會在上海舉行，會議匯集來自全球的母嬰營養品牌與行業協會代表，共同探討在新機遇、新挑戰下，母嬰營養行業的結構性升級與未來增長路徑。

　　京東集團SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，京東健康希望和行業伙伴一起，在全品類供應、全渠道觸達、AI技術的創新應用等方面，進一步探索突破，為越來越多的家庭提供強有力的母嬰健康守護，為母嬰營養行業開拓更廣闊的增長空間。

　　會議上，中童傳媒聯合創始人兼研究院院長高冬梅提出，目前的確許多品牌已經意識到要向“家庭營養”“功能復合”“人群細分”轉型，但產品矩陣的更新迭代難以跟上，同時面對越來越多的營銷平臺與投放渠道，品牌又容易陷入“投放成本走高、而品牌資產稀薄”的怪圈，運營、研發、市場間的割裂導致動作遲鈍。

　　面對諸多品牌的“瓶頸”，京東健康近年來在數據洞察、營銷推廣、消費者精準觸達等方面加深實踐落地。京東健康營養保健業務部總經理宋昊航認為，通過用戶信賴轉化以及全域精細化運營，才能帶動這一行業實現高質量持續增長。他介紹了多個綜合精細化運營的案例，例如，為了幫助inne液體鈣擴大消費人群，京東健康精準觸達母嬰人群，為其派發試用裝產品并且提供回購券，活動期間用戶復購率達到41%，新用戶數量占比達到77%;諾特蘭德旗下DHA產品，通過京東健康有效的站外廣告投放，實現月銷售額同比增長6倍。

　　此外，專業的服務體系成為京東健康增強用戶黏性、獲取用戶信賴的關鍵。京東健康自建的全職營養師團隊與AI營養師產品結合，為用戶提供涵蓋售前咨詢、購后指導等全流程的一對一健康管理服務與個性化營養方案，結合數智工具和社群服務，可以實現長周期的用戶運營及ARPU值(每用戶平均收入)提升。

　　目前，線上渠道已成為母嬰營養產品的核心消費陣地。京東健康營養保健業務部母嬰營養品類負責人張博介紹，2025年上半年，京東健康母嬰營養業務憑借價格、豐富度和服務優勢，以及高效的渠道拉新策略，為品牌帶來持續高質量增長，第二季度已實現線上市場占有率第一，全面領跑行業。

　　張博介紹，今年下半年，京東健康將啟動多個專項行動，攜手品牌獲得更有價值的增長。其中，“生育友好計劃”將覆蓋備孕至兒童早期全周期，通過0元禮包與小程序的結合，實現年度母嬰用戶建檔與拉新均突破100萬;“營養101計劃”將聯合品牌成立10億采購聯盟，借助資源傾斜、京東物流與C2M能力，降低價格門檻，在DHA、益生菌等品類布局包銷策略，還將提供1億元的平臺超級補貼，幫助更多品牌快速成長;“金標計劃”聚焦品類專業等級標準建設，新增至10個分級標識，實現核心品類100%覆蓋，推動行業從“安全合規”邁向“科學引領”。

　　在本次大會上，京東健康聯合天然博士、GNC、愛樂維、斯利安、星鯊、紐曼思，還共同啟動了“3511計劃”，計劃通過創新驅動、服務升級、生態共建，在未來三年，共同打造母嬰營養品類5000萬會員體系，培育10個十億級品牌和100個億級品牌，讓優質的母嬰營養產品和服務觸達更多家庭。

　　最后，為了感謝攜手共進的合作伙伴，京東健康在大會現場為20余個品牌頒發了母嬰營養領域的“最佳合作伙伴”“營養創新突破”“全域增長先鋒”“營養領航品牌”等獎項。