愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室：生成式AI使用的增加提高了用戶對差異化連接的興趣

　　愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室(Ericsson ConsumerLab)的最新研究顯示，生成式AI應(yīng)用正在成為引發(fā)中國以及全球5G智能手機(jī)用戶對差異化連接產(chǎn)生興趣的一個關(guān)鍵因素。差異化連接能夠在用戶最需要的時候?yàn)槠涮峁┎婚g斷的高速連接。

　　預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)，至少每周都會使用生成式AI應(yīng)用的智能手機(jī)用戶數(shù)量將增長2.5倍。這個快速增長的用例與視頻通話、流媒體、在線支付等當(dāng)前的差異化連接用例一起成為了智能手機(jī)用戶愿意支付額外費(fèi)用的原因。

　　愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室于11月13日發(fā)布了一份名為《借助差異化連接提升5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)》的最新全球報告。報告的主題為差異化連接以及個人用戶為保證重要應(yīng)用的高性能向運(yùn)營商(CSPs)付費(fèi)的意愿。

　　GenAI正在改變我們使用5G的方式。5G用戶正在為視頻通話和流媒體等核心服務(wù)尋求差異化的連接。全球近四分之一的生成式AI用戶表示，他們最多愿意為此類大容量應(yīng)用的快速、安全連接多支付35%的費(fèi)用。在中國，每5個5G用戶中就有1個愿意為云游戲、GenAI應(yīng)用等延遲敏感型應(yīng)用的性能保證多支付33%的費(fèi)用。隨著生成式人工智能(GenAI)應(yīng)用程序使用量的增長，對上行鏈路、下行鏈路容量和低時延的要求也在不斷提高，運(yùn)營商必須為網(wǎng)絡(luò)流量的變化做好準(zhǔn)備。

　　調(diào)查顯示，全球35%的受訪5G智能手機(jī)用戶有興趣為重要應(yīng)用的差異化連接付費(fèi)。而這一比例在中國達(dá)到了41%

　　這份以CSP為重點(diǎn)的報告還在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上指出了運(yùn)營商的創(chuàng)收渠道。

　　愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Jasmeet Sethi表示：“愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室的最新綜合研究表明，隨著AI應(yīng)用的普及，用戶對增強(qiáng)型連接的期望也在不斷提高。這反映了消費(fèi)者對圖像、音頻或視頻生成等未來AI應(yīng)用功能的期望以及為這些功能的快速、高質(zhì)量運(yùn)行付費(fèi)的意愿。因此，全球CSP可以通過量身定制的連接體驗(yàn)來滿足這一需求。”

　　Sethi表示隨著CSP向基于性能的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，他們將能夠?yàn)槭袌錾喜煌�的消費(fèi)群體提供性能有保障的定制套餐和方案，差異化連接的創(chuàng)收潛力也將隨之增加。

　　他表示：“由于用戶想要為特定應(yīng)用尋求可靠的性能保障，這一轉(zhuǎn)型可能會將5G每用戶平均收入(ARPU)提高5%-12%。此外，5G用戶對高性能應(yīng)用的需求巨大，每三位5G智能手機(jī)用戶中就有一位愿意將其當(dāng)前移動應(yīng)用支出的10%用于購買內(nèi)置高速連接的應(yīng)用，這為CSP創(chuàng)造了開辟新收入來源的機(jī)會。CSP可以充分把握這一需求，通過向開發(fā)者開放按需質(zhì)量保障(QoD)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程接口(API)，使開發(fā)者能夠提供優(yōu)質(zhì)的高性能體驗(yàn)，并在此過程中開辟新的收入來源。”

　　主要研究結(jié)論：

　　支付意愿：35%的全球5G用戶愿意為差異化連接支付額外費(fèi)用，以保證在執(zhí)行重要任務(wù)時獲得更好的性能。在中國，41%的5G用戶愿意為差異化連接支付更多費(fèi)用，以保證為基本任務(wù)提供更好的性能。

　　保障尋求者群體：調(diào)查發(fā)現(xiàn)20%的用戶(被稱為“保障尋求者”)積極尋求為關(guān)鍵應(yīng)用提供更高速的連接并愿意為此支付費(fèi)用，這與用戶不會為連接支付額外費(fèi)用的觀點(diǎn)相反。這一數(shù)值在中國地區(qū)達(dá)到了27%。

　　生成式AI應(yīng)用需求：每周使用生成式AI應(yīng)用的智能手機(jī)用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將在未來五年內(nèi)增長2.5倍。目前，每四位AI用戶中就有一位愿意為差異化連接多支付35%的費(fèi)用，以此保障AI應(yīng)用的響應(yīng)速度。

　　各地區(qū)用戶的興趣：印度、泰國和沙特阿拉伯等市場對差異化連接感興趣的智能手機(jī)用戶比例是法國和西班牙等市場的兩倍。

　　CSP轉(zhuǎn)型的五個階段：研究概述了CSP從無差異化移動寬帶到性能驅(qū)動型和平臺化模式的轉(zhuǎn)型路徑。在性能驅(qū)動型和平臺化模式下，開發(fā)者能夠借助網(wǎng)絡(luò)API創(chuàng)建定制應(yīng)用體驗(yàn)。

　　這項(xiàng)研究在線調(diào)查了23000多名15至69歲的智能手機(jī)用戶，17000多名用戶是來自全球16個主要市場的5G智能手機(jī)用戶。愛立信研究人員表示，這項(xiàng)調(diào)查代表了11億人，其中包括7.5億5G智能手機(jī)用戶。

　　受訪的5G用戶來自澳大利亞、巴西、加拿大、中國大陸、中國香港、中國臺灣、法國、印度、沙特阿拉伯、新加坡、韓國、西班牙、泰國、阿聯(lián)酋、英國和美國。