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上海消保委調(diào)查 App 自動續(xù)費(fèi)：微博、小象超市、印象筆記等被點(diǎn)名
上海市消保委昨日發(fā)布自動續(xù)費(fèi)服務(wù)消費(fèi)調(diào)查報告。其模擬消費(fèi)者對 70 款 App 和 30 部微短劇調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分 App 在自動續(xù)費(fèi)提醒和告知義務(wù)履行方面存在問題：
微博 App 支付頁面未標(biāo)明續(xù)費(fèi)價格;
小象超市“確認(rèn)開通”設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)，將確認(rèn)協(xié)議與支付環(huán)節(jié)合并;
印象筆記未通過任何途徑提前通知消費(fèi)者自動續(xù)費(fèi)日期。
在取消自動續(xù)費(fèi)便捷度上，部分 App 只能通過支付渠道取消。消保委建議優(yōu)化會員購買展示頁面，多途徑提前通知續(xù)費(fèi)，提供便捷取消路徑，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。
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