打造負責任的AI，聯想集團開創性社會實驗賦能心理健康

　　根據《2023年度中國精神心理健康》藍皮書的數據顯示，我國群眾心理健康問題日益凸顯，其中，作為全社會關注重點的年輕群體，心理健康問題尤為突出，并呈現越發低齡的趨勢。快節奏的社會生活和高度的物質、精神壓力讓年輕人徘徊在“內卷”和“躺平”之間，不斷加速著自身精神內耗的積淀生成。

　　與此同時，網絡科技的快速發展和繁雜多源的信息沖擊更讓這一情況愈演愈烈。不可否認，網絡生活滿足了年輕人突破地域限制表達自我、尋找同伴、獲取情感支持的需求，Adobe研究表明，五分之三的Z世代認為擁有線上身份、線上活動讓他們感到更舒適愜意。但另一方面，線上與線下反饋的巨大心理落差，讓生活在網絡世界的大量年輕人愈發感到不安、糾結甚至自我懷疑。調研表明，全球三分之二(67%)的 Z 世代感到網絡與現實的自我脫節，從而更加劇了孤獨感和焦慮感。年輕人的精神內耗和心理健康危機已然成為值得關注的全球性議題。

　　為此，聯想集團將今年“科技以人為本”品牌項目的關注點從身體和地理上的孤立轉向心理和情感上的孤立，開啟“遇見你的數字分身”人工智能社會實驗，希望引發全社會對于Z世代年輕人心理健康問題更廣泛的關注，也探索智能技術在改善這一問題方面所能發揮的作用。

　　項目聚焦兩位來自兩位Z時代主人公，她們都是在現實生活中被家庭成員或社會環境存在某種程度不了解的年輕人，由于不被理解和接受他們的職業選擇、性別認同或藝術愛好，而在網絡世界中異常活躍，塑造出一個與線下形象完全不一樣的自己。

　　比如來自東京的帆足知夏，24歲的她在現實中是一位看起來豐腴靦腆的年輕女孩，她的身材并不符合刻板印象中對于女性的審美，這也讓她在現實生活中變得內向而不自信。但在網絡世界中，她卻是一位小有名氣的大碼模特，盡情地展示自己多樣的美麗，不因所謂的“身材標準”而感到焦慮自卑。在網絡上自信大方的她，對家人及朋友們卻閉口不談自己線上的經歷——因為現實世界的缺乏溝通，她無法知曉家人對于她網絡職業是否認可。她的內心渴望與最親近的人分享，更希望通過自己讓更多人接受多元的、不被定義的美。這些矛盾糾結的情緒也讓她不斷陷入精神內耗，甚至自我懷疑，網絡與現實，哪一個才是真實的自己。

　　如何為她打開心扉、擁抱自我、并與家人重建起最親密的聯結?

　　聯想為她創造了一個“AI分身”版知夏——一個過去只存在于網絡世界的她，誕生在現實世界之中，“活生生”地站在知夏與家人面前。得益于聯想對主人公的完整掃描和精準建模，以及結合其網絡過往數據的充分學習，這個“AI數字分身”從聲音和外形都能完全復刻主人公本人，并能實時回答問題，甚至做出栩栩如生的情緒和動作反饋。實驗邀請了知夏的家人與她的“AI數字分身”進行了面對面的對話，主人公則在幕后實時觀察，建立起一個奇妙的三方對話空間。

　　在對話中，母親問起了知夏選擇做網絡模特的原因，“AI知夏”給出的答案是：“不僅僅是為了追求時尚，為了穿各式各樣的衣服，更是為了展示美的多樣性。”母親的回應如此真摯和質樸：“最讓我開心的是，知道你是快樂的。”

　　“只要你開心，媽媽就會永遠支持你。”

　　“AI知夏”好像一個無所畏懼的“完美嘴替”，放下所有糾結和內耗，沒有害怕不被認同的畏懼，沒有主流審美挾持下的謹小慎微，有的只是內心最真實的愿望和與家人一如既往的情感。“AI知夏”仿佛推了她一把，讓知夏與母親在一個安全的環境下進行了坦誠的對話。這場對話幫助知夏勇敢敞開心扉、愈發堅信自己一直是被愛所包圍，同時也讓知夏的母親擁有走近自己孩子真實想法的機會，了解到女兒的世界并不會隨著長大而對自己關上，總有辦法尋覓到通往彼此心靈的小路，兩顆本就血脈相連的心可以再次緊密地聯結在一起。

　　在這項開創性的先鋒AI實驗中，聯想集團憑借其從口袋到云端的全方位技術產品組合，覆蓋個人電腦、手機到基礎設施、軟件、服務、解決方案和云技術，引領人工智能的全棧運用，創造了逼真的“AI數字分身”，實現了一場前所未有的跨越代際、跨越次元的真誠對話。通過這一實驗，聯想不僅另辟蹊徑，展示了AI智能技術在療愈心理健康等方面所能發揮的積極作用，更希望通過主人公們的真實體驗，引起人們對于人與人的關系、人與社會關系的共鳴，直面自身可能存在的心理健康問題，也直面共同的社會問題，擺脫精神內耗，一同尋找和實施解決方案，讓科技的溫度成為照亮生活照亮社會的那束光。

　　在展開實驗的同時，聯想集團還與Shout 、 Crisis Text Line 以及Anata no Ibasho 等多家機構合作，培訓專門人員，在心理健康專業人士的監督下，為更多需要幫助的人提供全天候的心理健康專業援助。

　　秉承著“智能，為每一種可能”的品牌愿景，聯想集團一直致力于積極利用自身在AI領域獨特的領先優勢，以科技賦能民生，造福社會，讓世界充滿愛。2023年，聯想在江西省何市鎮中心小學建立了全國第一所鄉村小學AI科技館，助力彌合教育數字鴻溝，為孩子們打開視界，擁抱更大的世界;自2023年2月起，聯想便攜手清華大學建筑學院開啟“新IT，新文遺：AI賦能智慧應縣木塔”項目，以新興技術賦能文化遺產保護工作，這也是聯想探索AI新興技術落地不同領域更多可能的一次積極嘗試。

　　聯想集團智能設備業務集團首席營銷官(CMO)Emily Ketchen表示：“我們始終相信，科技應該以人為本，為社會服務，因此我們關注廣泛的社會議題，并希望提出切實的解決方案。隨著人工智能技術的不斷突破，聯想不僅要在技術上推動AI的發展和應用，更希望成為行業標桿，探索和引領更周全和負責任地使用AI，堅守著作為一家負責任的行業領軍企業，將自身實力以及影響力應用于‘科技向善’。未來，聯想也將繼續不斷探索、創新和實踐，攜手合作伙伴共同推動AI技術的前沿落地，實現普惠共享，讓社會更加美好。”