胡長建：讓真正可落地、可規模化的AI服務滲入到企業血液中

　　5年前，當國內人機對話機器人還頻頻被吐槽“人工智障”時，聯想研究院人工智能實驗室的成果——人工智能對話系統MOLI已服務于聯想多個業務場景，完成超過70%的客戶溝通。——既然能服務好全球化企業，那何不獨立出來為更多企業客戶創造價值?

　　聯想內部創新的一顆“火種”，經過三年孵化，聯想集團首席技術官、高級副總裁芮勇博士“點燃煙花”， 推動了聯想孵化的第一家人工智能初創企業——諾諦智能的誕生，其通過NLP(自然語言處理)、知識圖譜、對話系統和細粒度組合式增強AI的產品和解決方案，服務于企業組織運營效率的提升。

　　經過聯想研究院的多年沉淀和創業不到1年的小試牛刀，諾諦智能在商業化探索方面已取得一定成績：合作客戶超過40個，服務全球160 多個國家和地區的數千萬用戶，代表客戶有聯想、寧德時代、三元牛奶、茄子快傳、政府市監與人社部門等。

　　這也是董事長芮勇博士投身人工智能三十多年以來，首次擔任創業公司的掌舵人;創始人胡長建博士也是在NLP(自然語言處理)領域深耕20余年的“技術老炮”;師徒攜手、背靠聯想，諾諦智能就這樣脫始于聯想，躬身躍進了廣闊的企業服務市場。

　　在商業化路徑的探索上，胡長建表示，對于不到一歲的諾諦智能來說，當前的步伐一定要“慢”，此時“慢即是快”。

　　按照規劃，業務聚焦于三個核心領域：制造業、知識密集行業以及政府服務，同時依托多語言處理能力和全球服務能力“出海入海”，再通過拿下核心領域的頭部標桿客戶，實現場景的復制態勢。

　　諾諦智能提煉出衡量對客戶卓越運營提升的三個關鍵指標：效率，滿意率和成本。目前，他們服務過的客戶案例，已做到：10倍級效率提升，50%以上的滿意度提升和50%以上的成本節省。

　　除了以上兩項“軟硬”功夫，胡長建認為，擁有對未來的信心是團隊的第三個重要能力。創業之初，他和團隊定了三個100的目標：服務100個付費客戶，擁有100個渠道合作伙伴或者生態伙伴，公司估值達到100億。

　　朝此目標，諾諦智能還在前行的路上。在胡長建看來，“行業拼到最后，拼的是價值觀”。他強調，諾諦智能的競爭壁壘不僅是技術和場景積累，更重要的是擁有科技向善的決心，是和客戶一起共創價值，和產業一起做大做強，恰如他埋在公司名字里的初心：諾，則終身履誠;諦，則畢生求真。

　　這與芮勇博士在諾諦智能開業典禮上的寄語，不謀而合。芮勇囑咐道：“上市不是目的，最重要的是打造一個引領時代的人工智能企業和事業。”他還為諾諦送上了八個大字的祝福：“頂天立地，內外兼修”。