2021年中國(guó)媽媽群體對(duì)主題樂園的服務(wù)態(tài)度滿意度為4.11分
近期，從“玲娜貝兒迪士尼比心大使”到“玲娜貝兒下頭”，主題樂園界的“頂流女明星”玲娜貝兒頻上熱搜。微博數(shù)據(jù)顯示，在9月29日正式發(fā)售后的一個(gè)月時(shí)間里，玲娜貝兒共計(jì)登上熱搜32次。玲娜貝兒走紅的背后，是逐漸紅火的主題樂園生意。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，媽媽群體對(duì)主題樂園的服務(wù)態(tài)度滿意度為4.11分，園內(nèi)指引滿意度為4.11分，項(xiàng)目體驗(yàn)滿意度為4.05分，門票價(jià)格滿意度為3.69分，餐飲價(jià)格滿意度為3.59分。
實(shí)際上，園內(nèi)指引是否清晰是影響媽媽群體主題樂園游玩體驗(yàn)的重要因素。目前，主題樂園園區(qū)普遍較大，清晰的園內(nèi)指引將幫助游客了解功能分區(qū)，從而更大程度地利用有限時(shí)間進(jìn)行游玩。因此，樂園方除了提供以圖文為主的宣傳冊(cè)外，還可以設(shè)立人工指引、led屏幕等，豐富園內(nèi)指引的形式，從而優(yōu)化游客的游玩體驗(yàn)。
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