智齒科技完成高瓴創投2億C+輪融資

　　4月28日，智齒科技宣布完成2億元C+輪融資，高瓴創投領投、云啟資本參與投資。自2014年創立以來，智齒科技保持年均80%以上的業績增長，此前已先后獲得真格基金、IDG、云啟資本、用友、拓爾思、界石資本等知名機構的投資。

　　對于本次融資后的計劃，智齒科技CEO徐懿表示：“技術領先、服務專業、提供一體化方案，是智齒科技領跑行業的核心競爭力，我們將繼續加速這三駕馬車。第一，智齒會持續加大AI研發投入，以求對傳統客服系統和技術的更深智能化改造。第二，智齒將不斷拓寬業務邊界，除了原有的服務型產品，還將延展營銷能力、私域運營能力，并繼續壯大BPO業務，幫助更多企業迭代客戶聯絡中心、提升客戶體驗與價值。第三，我們堅信：客戶成功才是智齒的成功。因此，提供全程專業化咨詢與服務、給予產品之外更多配套和增值服務，也是智齒持續發力的方向。”

　　目前，智齒科技已經在21個行業構建了40個細分場景知識圖譜， 同時搭建領域“無關泛化”的統計對話引擎，提供高達近3000萬對話自動問答基礎語料庫。除此之外，使用已有的非監督和遠程監督的能力，解析、分類、預測、聚類多方位處理大規模的結構化和非結構化數據，精準實現對用戶“智能問答意圖”“外呼話術反饋內容”的匹配。不僅如此，基于深度學習的通用ASR引擎和TTS技術均在業內遙遙領先。語音和語義技術的融合，讓智齒能更準確識別用戶語音、真正聽懂用戶語義。