蘋果證實將iPhone等留在零售店維修的用戶 在疫情期間無法領回其設備

　　據外媒報道，蘋果周五證實，將iPhone、iPad、Mac或其他產品留在蘋果商店維修的用戶，在蘋果商店重新開放之前，將無法領回他們的設備。

　　3月14日，這家總部位于庫比蒂諾的科技巨頭關閉了中國以外的所有品牌零售店，以應對持續的新冠病毒危機，當時它為用戶提供了兩天的維修設備提貨時間窗口。這個時間窗口已于周二到期。

　　蘋果公司在一份聲明中說，在蘋果零售店重新開門之前，那些在規定時間沒來領取維修設備的用戶現在將無法取回他們的設備。

　　一位公司發言人說：“我們盡了一切努力讓人們取回他們的產品。但是，有一些人，不管出于什么原因，在我們關門之前沒有取走他們的產品，而他們的產品就在我們的門店里。”

　　蘋果對送到維修中心的設備采取了不同的策略。在通常情況下，這些設備會被郵寄回附近的蘋果零售店，以便讓用戶去提貨。但現在，在蘋果零售店關閉期間，蘋果正試圖聯系店主直接退貨。

　　此前，蘋果CEO蒂姆-庫克(Tim Cook)寫信詳細闡述了蘋果應對新冠疫情的措施，聲稱該公司將關閉中國以外的所有零售店，并一直持續到3月27日。

　　“我們將關閉大中華區以外的所有零售店，直到3月27日。我們致力于為我們的客戶提供卓越的服務。我們的在線商店在www.apple.com上開放，您也可以在App Store上下載Apple Store應用程序。有關服務和支持，客戶可以訪問support.apple.com。我要感謝我們非凡的零售團隊，他們致力于豐富我們客戶的生活。”

　　“在我們位于大中華區以外的全球所有辦事處中，我們正在轉向靈活的工作安排。這意味著，如果工作允許，團隊成員應該進行遠程工作，而那些需要在現場工作的人應該遵循指導，以最大限度地擴大人際之間的距離。所有地點都將繼續進行廣泛、深入的清潔和消毒。在我們所有的辦公室，我們都推出了新的健康檢查和體溫檢查。”

　　本周早些時候，該公司在其網站上發布了一條信息，稱其美國和海外的零售店將繼續關閉，“直到另行通知”。因此，人們質疑蘋果零售店是否會真的在3月27日重新開業。(騰訊科技審校/樂學)