微軟成功的真正秘密：不再局限于軟硬件 向云計算和服務領域進軍

　　據外媒報道，微軟是個家喻戶曉的名字，但這家成立了30多年的軟件巨頭此前似乎迷失了方向：其軟件缺乏創新，偶爾顯得臃腫;操作系統有時漏洞百出以至于大多數用戶拒絕升級，而是等待持續更新換代;瀏覽器曾經占據了世界市場95%的份額，但現在只在日本、韓國、加蓬和格陵蘭島排名第一。在iSO和安卓主導的世界里，幾乎沒有微軟的手機。

　　我們中的許多人可能還記得，微軟曾是新奇的代名詞，其年輕的創始人和他們非正統文化公然挑戰正統而簡單的商業世界，這個世界對電腦的使用或知識都很有限。如今，微軟已經是道瓊斯指數的“重要支柱”，但與此同時，這家傲慢的軟件巨頭似乎也正變得無足輕重。

　　盡管如此，有時似乎對微軟的共識情緒引發了許多問題，比如“他們到底是怎么賺到這么多錢的?”畢竟，微軟不是世界上最具創新性的公司，也不是最靈活的公司。然而，批評人士似乎忘記了三件事：1.微軟是世界上最大的軟件制造商;2.人們對軟件越來越依賴;3.微軟不再只是軟件制造商。

　　納德拉領導下的微軟

　　在2014年上任的首席執行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的領導下，微軟大舉進軍服務和云計算領域。Azure云計算系統目前在全球擁有近20%的市場份額，僅次于亞馬遜的AWS，占公司總收入的近三分之一。

　　微軟去年的收入超過1100億美元，運營利潤達到350億美元，利潤率高達29%，比蘋果或谷歌的利潤率都要高得多，這兩家公司被輿論認為已經超越了微軟。

　　堅持無處不在

　　這種流行的觀點源于一個錯誤的假設：頻繁更新的產品線是在技術領域取得成功的最可靠途徑。然而，這不是真的。

　　以微軟對蘋果iPad的回應Surface為例，它不是那種能夠引發顛覆性效應的產品，它既不能成就一家公司，也不能摧毀一家公司。相反，這是一種在消費電子市場保持相關性的方式。當然，我們的想法是讓Surface創造足夠的利潤，以證明其背后的費用是合理的，但數百萬非常滿意的Surface用戶對微軟的凈利潤數字影響微乎其微。

　　令人敬畏的Xbox也是如此，它作為游戲機的魅力遠遠超過了它對微軟整體財務狀況的貢獻。

　　微軟與標準普爾500指數

　　事實顯得有點兒平淡無奇。也許是因為微軟無處不在，在使用其產品的人的日常生活中不斷提醒著他們。每次你打開電腦，微軟的徽標都會盯著你看，即使你是Mac或Linux用戶，但仍在使用微軟的Office套件。

　　一家足跡如此廣泛、影響力如此深厚的公司，難道不應該以年輕的活力和自我推銷的嗜好，讓我們永無止境地愉悅和著迷嗎?你知道嗎，就像谷歌那樣?

　　事實是，在微軟成立39年后，它和IBM、ITT、Litton Industries以及其他在1975年躋身財富500強上游的公司一樣古板和遵守紀律。這家軟件巨頭的主要業務是賺錢，乍一看，這聽起來似乎沒什么不對，但實際上并非如此。

　　微軟不再處于年輕和成長型公司常見的原始實驗階段。相反，它的運作方式是創造盈利能力流，然后保持和擴大這些流。其中主要有兩個部門，分別是企業部門和Windows部門。他們合計貢獻了微軟上個季度96%的利潤。其余部門為服務器和工具、在線服務以及娛樂和設備部門，而負責為微軟創造絕大部分利潤的部門都應該有自己的策略。

　　軟件即服務

　　微軟“企業部門”的名稱聽起來可能沒什么用處，但它指的是負責創建利潤豐厚的Office部分。該套件最初只是個附件，是展示微軟革命性操作系統的一種方法。但自1990年Office首次亮相以來，組成它的應用程序對于任何想要開展業務的人來說幾乎都是強制需要的。

　　現在有超過10億人使用Office套件，以至于Word和Excel實際上分別成為文字處理和電子表格的代名詞。將精簡版Office的用戶基數乘以每個許可證140美元，該產品的邊際成本幾乎為零，這就不難看出為何微軟會竭盡全力保持Office的盈利能力，以及為何OpenOffice、Google Docs等競爭對手總想蠶食Office 90%市場份額的原因。

　　企業部門在微軟統治地位的唯一有力競爭對手是該公司的Windows部門，該部門對市場的最新貢獻是Windows 8。巧合的是，Windows在全球操作系統市場的份額與Office在生產力套件中的份額差不多，恰好在90%左右。這些用戶中幾乎有半數人使用Windows 7，大約三分之一的用戶比Windows XP落后一代。Windows 8的零售價為120美元，邊際成本與Office相當。

　　一體式娛樂系統(Xbox One)和世界各地的免費音頻和視頻會議應用(Skype)可能會令人感到興奮，這些東西會讓21世紀的生活變得更加愉快，但它們對微軟收入的影響微乎其微。相反，該公司獲得驚人財富的秘訣在于，允許用戶創建和操作文檔的日常業務，以及提供執行計算機最重要功能的軟件，允許數據從計算機的硬件組件傳輸到顯示器上。這項業務雖然不是很誘人，但它支付了賬單。在某種程度上，歷史上很少有公司在這方面能與微軟匹敵。(騰訊科技審校/金鹿)