玖云平臺智能云調(diào)度助力證券行業(yè)95號碼申請落地

　　證券行業(yè)

　　20 世紀(jì) 80年代，國家和企業(yè)開始試行以發(fā)行國債、企業(yè)債券和股票的方式從社會籌措資金，新的投融資方式催生了現(xiàn)代中國的證券市場。隨著政府主導(dǎo)證券市場的形成，一些機(jī)構(gòu)便從銀行中分化出來專營證券業(yè)務(wù)，由此誕生了現(xiàn)代中國的證券公司。作為一個受高度監(jiān)管的行業(yè)，證券行業(yè)所開展的各項業(yè)務(wù)均受到監(jiān)管政策影響，證券市場是金融市場的重要組成部分，在金融市場體系中居重要地位。中國證券市場經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展歷程，從不成熟逐步走向成熟，從監(jiān)管缺位到監(jiān)管逐步完善，從初具規(guī)模到發(fā)展壯大，證券業(yè)已成為中國國民經(jīng)濟(jì)中的一個重要行業(yè)，對推動國民經(jīng)濟(jì)增長作出了重大貢獻(xiàn)。

　　95電信碼號

　　95碼號是國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商管理的特殊號碼，主要是銀行，保險、證券等特殊單位的專用號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術(shù)集合”里的單項功能，為商家企業(yè)實現(xiàn)全國或本地統(tǒng)一號碼接入，并實現(xiàn)IVR自動語音服務(wù)、智能話務(wù)分配、語音信箱及公共座席服務(wù)，快速搭建24小時客服中心，打造企業(yè)服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)形象。

　　證券行業(yè)95號碼的申請與落地

　　雖然說證券行業(yè)是國家發(fā)放95號碼的特殊行業(yè)，但不是每個證券公司都能申請得到95號碼的，因為目前95碼號已經(jīng)是國家稀缺電信資源。所以，目前在95號碼的申請難度上證券公司面臨的與其他普通企業(yè)申請95號碼的難度是一樣的，比如證券企業(yè)要對接工信部、運(yùn)營商，但常常面臨著申請手續(xù)復(fù)雜、申請不通過、申請周期長等各種情況。最重要的是，在95號碼落地方面比95號碼申請更具備復(fù)雜性，當(dāng)最終碼號申請下來后，需要實現(xiàn)語音落地，在落地過程中，更是面臨跨運(yùn)營商協(xié)調(diào)周期長、不能互聯(lián)互通、撥測及故障排查困難、電話用戶覆蓋不全、號碼前加有0或者加有區(qū)號、全國呼叫中心的話務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)度、存在跨網(wǎng)結(jié)算費(fèi)用等等問題。

　　那么，證券公司如何在短時間內(nèi)完成95碼號的申請和落地呢?玖云平臺可解決。

　　玖云平臺助力證券行業(yè)申請和落地95號碼

　　玖云平臺作為在商務(wù)語音通信領(lǐng)域深耕十余年的資深品牌，先天具有95號碼申請和落地優(yōu)勢，可幫助企業(yè)完成95碼號申請、落地、組網(wǎng)服務(wù)。在申請上，玖云平臺具有工信部、運(yùn)營商的良好人脈與資源，熟悉工信部申請流程，申請辦理更為專業(yè)，申請成功率高，首次申請通過率能達(dá)99%。在落地上，玖云更具備優(yōu)勢，在運(yùn)營商之間搭建互通橋梁，確保用戶覆蓋全面，正常撥通，顯號正確;提供全國300多個城市固網(wǎng)和移動網(wǎng)的撥測服務(wù);定期維護(hù)，故障排查響應(yīng)及時，定位準(zhǔn)確，迅速解決;基于運(yùn)營商PSTN通信網(wǎng)的穩(wěn)定性，加上主備方案，比運(yùn)營商更穩(wěn)定可靠，因此玖云平臺在各大知名證券公司包括方正證券、首創(chuàng)證券、中投證券等公司95號碼落地問題上發(fā)揮了積極重要的作用。

　　95號碼呼叫中心“智能云調(diào)度”服務(wù)

　　玖云平臺95智能云調(diào)度產(chǎn)品為企業(yè)提供呼入、呼出和話務(wù)調(diào)度等一條龍服務(wù)。玖云平臺在三大運(yùn)營商基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)之上，基于華為IMS系統(tǒng)構(gòu)建了一張遍布全國的電信級高可靠性商務(wù)通信網(wǎng)，企業(yè)可通過玖云平臺匯接局，將企業(yè)的呼入話務(wù)調(diào)度到企業(yè)各呼叫中心和辦公地點;同時還可實現(xiàn)將企業(yè)外呼話務(wù)調(diào)度到不同地域的呼叫中心及營業(yè)網(wǎng)點。玖云平臺智能云調(diào)度功能已經(jīng)在中原證券、方正證券、信達(dá)證券、中投證券、西南證券、首創(chuàng)證券等多家證券公司大規(guī)模應(yīng)用，確保通信穩(wěn)定、不中斷、不擁塞，語音質(zhì)量不下降, 通信服務(wù)可用性達(dá) 99.999%以上。

　　大眾通信作為國內(nèi)金融行業(yè)95短號碼落地通信服務(wù)商中的領(lǐng)頭羊，憑借在金融業(yè)務(wù)、系統(tǒng)技術(shù)、安全加密、質(zhì)量控制和服務(wù)能力等方面的綜合優(yōu)勢成為國內(nèi)知名券商最信賴的95碼號項目合作伙伴，多年以來，在證券、基金、銀行、保險等金融領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，服務(wù)過各大型金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)，大眾通信憑借過硬的技術(shù)實力和良好的服務(wù)能力在金融行業(yè)積累下良好的口碑，樹立了行業(yè)標(biāo)桿形象。目前，超過30%的國內(nèi)知名證券機(jī)構(gòu)或企業(yè)使用大眾通信的95通信服務(wù)，助力證券行業(yè)實現(xiàn)整體價值提升。

　　關(guān)于玖云平臺

　　玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗，其語音產(chǎn)品的技術(shù)實力擁有絕對優(yōu)勢。

　　玖云平臺助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)通信成本，