三星新手機犯與蘋果相同的錯誤：太貴

　　2月20日，韓國三星電子在美國舊金山舉辦發布會，對外發布了四款新手機，均是高端手機。不過有國外媒體指出，三星電子公司正在證明，它正在犯與蘋果相同的錯誤。

　　有很多證據表明，消費者再也不想在手機上花一大筆錢了，原因有很多。

　　這些錯誤使華為和小米等公司得以迅速搶占三星(Samsung)和蘋果(Apple)這兩家全球出貨量最大手機制造商的份額。

　　錯誤一：手機對大多數人來說太貴了

　　三星的新手機定價過高。入門級的Galaxy S10e起價749美元，這可能會吸引更多對價格比較敏感的買家，但Galaxy S10的起價為899美元，Galaxy S10+的價格為999美元。隨著您添加更多的存儲或RAM，這些價格也會增加。但是實際上，消費者不想花這么多。

　　消費者已經表明，蘋果公司也已經說過，由于幾個原因，消費者會更長時間地保留他們手中的手機。首先，他們的手機使用時間更長了，這意味著客戶不再像以前那樣隨時準備升級了。

　　本月早些時候，美國市場研究公司貝爾斯登的分析師托尼·薩克納吉(Toni Sacconaghi)在談到蘋果手機時說，這一產品更換周期延長了，因為運營商補貼發生了變化，手機價格比過去更高。

　　想想看：幾年前，你會去你的運營商那里，以兩年的合同購買一部手機，當它到期時，花199美元買另一部手機，為期兩年。這些運營商補貼使得手機看起來比原來便宜，這意味著消費者認為他們花的錢更少了。現在你要全額支付一部手機的費用，或者拿出一筆信用卡貸款，只是為了每月分期付款。沒人愿意每一兩年都經歷一次這樣的消費。

　　錯誤二：沒有“必須具有”的功能

　　人們過去常常排隊等候新手機，因為新產品有更好的相機、更清晰的屏幕和更快的數據速度，這些都是他們必須具備的功能。但我們已經看到了這種創新的放緩。與我交談的大多數人只想要一部電池續航時間更長的手機。

　　相反，三星公司推出了更多彩色顯示屏的手機，具備隱藏在屏幕下的指紋讀取器，以及一項有趣的功能，它可以讓你把耳機放在手機背面給無線耳機充電。這些都是令人信服的，不要誤解我，但為什么一個擁有Galaxy S8和一個已經很好的顯示屏和面部識別的人，想再花850美元或999美元來進行這些升級呢?對于消費者來說，新產品沒有足夠的吸引力讓消費者去花這筆錢。

　　三星GalaxyS10 5G也承諾數據傳輸速度更快，但它要到第二季度才會上市銷售。我們也看不到為什么更快的數據速度會極大地改善我們在下載之外的體驗。

　　當4G手機面世時，我們可以突然撥打視頻電話，播放音樂。這就是消費者需要的功能。5G會增加什么，讓消費者真正需要一部支持它的手機?

　　在新款蘋果手機上，我們也看到了類似的創新滯后。屏幕變得越來越大，處理器變得更快，攝像頭也稍有改進。所有優秀的功能!數以百萬計的人仍然購買，但銷量低于歷史，而且蘋果最重視的一些市場表現不佳，比如中國。

　　如果說蘋果新手機有什么不同的話，那就是我聽到的都是對新手機價格過高的抱怨。

　　錯誤三：錯過中國的機會

　　蘋果在中國的競爭對其手機收入產生了不利影響，由于價格昂貴，蘋果手機在中國的出貨量下降了近20%。但至少蘋果在中國進入了第一集團，它是中國第四大手機銷售商。三星甚至不在前五名之列。

　　華為、小米、OPPO和其他本土品牌正利用蘋果和三星在市場上的失誤，銷售具有強大本土品牌的廉價手機。與此同時，美元的強勢正在傷害蘋果，這可能也無助于三星。

　　公平地說，三星電子在這些市場上銷售的廉價手機更實惠，但這些手機似乎也未能在中國獲得吸引力，至少不足以躋身中國前五大廠商之列。三星新發布的手機也幫不上忙。

　　影響

　　這些錯誤對全球市場份額領先的蘋果和三星造成了重大影響。根據科技市場研究公司Canalys的數據，去年第四季度蘋果的出貨量比去年同期下降了7.3%。三星發貨量下跌5.3%。華為手機發貨量增長了47.3%。另一家中國品牌OPPO實現了20.6%的增長。

　　美國科技市場研究公司IDC本月早些時候發布了類似的數據。該公司表示，全球智能手機市場“目前一團糟”，出貨量降至2014年的水平，標志著智能手機出貨量史上下滑最糟糕的一年。

　　根據IDC的數據，三星的出貨量在四季度下降了11.5%。

　　IDC還表示，消費者“對不斷上漲的價格感到失望，經濟的不確定性和大型市場手機滲透率的增加也在放緩發貨量。”

　　為了銷售更多的產品，三星和蘋果可能需要削減利潤率(這可能是投資人不愿聽到的)以幫助降低手機成本，使其為消費者提供合理的價格。或者，他們需要找到方法，創造你在其他任何地方都無法獲得的獨特體驗。長期以來，消費者一直在尋求硬件創新，但這似乎已陷入停滯(除了售價1980美元的Galaxy Fold手機，但是它犯下了價格過高的第一個錯誤)。

　　我不知道解決方案，這不是我的工作，但也許蘋果和三星需要開始給消費者提供他們想要的：不犧牲功能的價格更便宜的手機，一部提供了創新功能的優秀手機。

　　我敢打賭，如果有人能賣出電池續航一周的手機，我們會看到一系列全新的明星手機。