發生了什么？沃爾瑪超越亞馬遜成美國人最愛網上雜貨店

　　據國外媒體報道稱，根據總部位于美國舊金山的雜貨配送創企創企Instacart提供的數據顯示，全球最大的零售商沃爾瑪如今已經超越電商巨頭亞馬遜成為美國人最愛的網上雜貨店，當地超市則排名第三。

　　媒體分析認為，沃爾瑪之所以能在在線消費領域取得進展如此之大的進展，主要是得益于其快速擴展的路邊免費取貨服務，該服務目前覆蓋了大約2000家門店。這一服務的主要內容是，沃爾瑪消費者在網上訂購，然后到附近的停車場等候。門店員工會將消費者訂購的貨物打包封好，然后運送到停車場，交給消費者。

　　對于零售商來說，這種服務要比送貨上門的成本更低，因為消費者自己負責運送貨物回家。對于購物者來說，這樣可以讓他們省掉在擁擠的人群中選購商品的煩惱，也省掉了在超市排隊結賬時等候的時間，而且不用擔心沒人在家接收送貨員送來的包裹時會導致包裹丟失。

　　沃爾瑪在最近的一次投資者會議上表示，公司計劃到2019年底將這一服務的覆蓋范圍擴大到3000家門店。同時，沃爾瑪還與送貨上門服務公司DoorDash、Deliv合作，負責將食品雜貨送到客戶家中，但是要收取一定費用。

　　今年7月，沃爾瑪與配送服務提供商Postmates達成合作，將雜貨配送服務擴張到了洛杉磯及其周邊地區，包括格倫多納、鮑德溫公園、花園樹林、羅斯米德、皮科里維拉、菲希爾農場和圣塔克拉麗塔，以及圣地亞哥。

　　與此同時，亞馬遜目前則通過旗下全食超市(Whole Foods)為其在60個城市的Prime會員客戶提供雜貨配送服務，并在全美十個城市提供店內取貨服務。

　　零售市場研究機構Retail Feedback Group的調查還發現，網上食品消費者更愿意購買農產品、肉類和海鮮等易變質商品，但也有許多購物者喜歡在商店中挑選這些商品，以獲得最好的質量。該機構認為，正是這樣的想法和擔憂阻礙了美國在線食品購物的進一步普及，使之暫時落后于英國和韓國。