亞馬遜申請新專利 可讀取用戶情緒發定向廣告

　　10月13日消息，據大西洋月刊報道，亞馬遜已經申請了一項新技術專利，該技術將使用其智能語音助手Alexa監控用戶情緒，分析用戶智能音箱指令的音高和音量，并根據用戶的“感覺”做出反應。

　　正如專利中描述的那樣，Alexa可能會識別出“快樂、高興、憤怒、悲傷、煩躁、恐懼、厭惡、厭倦或壓力”等情緒，并對相應指令做出回應，包括提供“具有高度針對性的音頻內容，比如音頻廣告或促銷”。

　　當然，技術專利并不等于產品，但它們可以讓人們了解該公司正在開發的新興技術。最新專利暗示，亞馬遜可能在其產品系列中嵌入動態定向廣告。

　　這項專利列舉了一個例子：如果你告訴Alexa自己餓了，她就能從你聲音里判斷出你當時的身體狀態。然后她可能問你是否想要喝雞湯，或者她可會問你“與特定廣告商有關的”問題。也許Panera(連鎖店)想向你介紹他們的湯。

　　定向廣告傳統上依賴于人口統計數據：化妝品主要針對女性，烤肉針對男性;痤瘡藥物針對年輕人，心臟藥物針對老年人。從那以后，算法分析取得了更大進展，廣告商甚至可以專門瞄準25歲以下的單親媽媽，或者40歲以上的美國西海岸民主黨人。

　　這些類別基本上是靜態的。但如果亞馬遜有新產品可以不斷地監視我們，并對每一個轉變作出回應，我們與其設備的交流會變得更加自然和流暢。

　　屆時，這些設備不僅基于我們是誰，還會基于我們在任何給定時刻是誰做出回應，這對廣告商來說意味著更大的機會。

　　大多數時候，我(本文作者西德尼·福塞爾(Sidney Fussell))對買歌手恩雅(Enya)的專輯不感興趣。但在和愛人發了幾條情緒化的短信，并且立即淚流滿面后，我很可能會同意去買。

　　我可能不會經常去Panera，但是如果在我感到饑餓或難受，而有人此時給出建議時，也許我會去。

　　亞馬遜并不是唯一一家充分利用這些“情感窗口”的科技公司。谷歌也有類似的專利，它可以增加檢測負面情緒的設備，然后自動給出建議。

　　IBM有一款能夠幫助搜索引擎基于用戶“當前情緒狀態”反饋搜索結果的軟件。比如搜索“好的播客”、“足球”或“附近事件,它將基于用戶的心情給出不同結果，心情通常可通過面部識別攝像頭、掃描用戶的心率或腦電波作出判斷。

　　與此同時，Spotify已經在嘗試一種全新的動態情感追蹤技術。從2014年開始，它開始將播放列表與不同的情緒和事件聯系起來，并根據這些關聯向公司出售廣告空間。

　　以傷感主題為中心的播放列表可能是情感混亂的標志，因此它會推薦與悲傷相關的產品，比如冰激凌、紙巾。更多嘻哈音樂的播放列表可能會附帶有“街區聚會”協會，而Spotify也會為這樣的列表推薦燒烤醬公司的廣告。

　　分析的目的是銷售產品。我們每個人都有幾十個市場類別組成，動態的情緒追蹤提高了賭注：現在我們是穩定(性別、年齡、居住地)和變化(心理和情緒狀態)類別的集合體，這些設備渴望聽到關于我們的一切。